ستدفع أمازون أكثر من 30 مليون دولار لتسوية انتهاكات الخصوصية المزعومة التي تنطوي على مساعدها الصوتي Alexa وكاميرا جرس الباب Ring.
صوتت لجنة التجارة الفيدرالية يوم الأربعاء على توجيه اتهامات في حالتين منفصلتين قد تجبر الشركة أيضًا على حذف بعض البيانات التي تم جمعها بواسطة أجهزتها الشائعة المتصلة بالإنترنت.
لم ترد أمازون على الفور على طلب للتعليق.
في حالة Alexa ، قالت FTC إن Amazon خدعت مستخدمي خدمة المساعدة الصوتية لسنوات. وقالت الوكالة إنها احتفظت بتسجيلات الأطفال إلى أجل غير مسمى ما لم يطلب أحد الوالدين حذف المعلومات ، وحتى عندما حذفت تلك التسجيلات ، غالبًا ما احتفظت أمازون بالنصوص.
أمرت لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) الشركة بحذف حسابات الأطفال غير النشطة بالإضافة إلى معلومات صوتية معينة وبيانات تحديد الموقع الجغرافي.
من خلال فرض غرامة قدرها 25 مليون دولار ، قالت الوكالة إن أمازون انتهكت قانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت ، واتهم رئيس حماية المستهلك في لجنة التجارة الفيدرالية صمويل ليفين عملاق التكنولوجيا بالتضحية “بالخصوصية من أجل الأرباح” في “الاستهزاء بطلبات حذف الوالدين”.
قال مفوض لجنة التجارة الفيدرالية ، ألفارو بيدويا ، إن أمازون احتفظت ببيانات الأطفال إلى أجل غير مسمى لتحسين خوارزمية التعرف على الصوت. في بيان منفصل ، قال إن قرار Alexa يرسل رسالة إلى جميع شركات التكنولوجيا التي “تسابق لفعل الشيء نفسه” وسط منافسة شرسة في تطوير مجموعات بيانات الذكاء الاصطناعي.
غرد بيدويا ، أب لطفلين صغيرين ، “لا شيء أكثر عمقًا للأب من صوت طفلهما”.
في قضية Ring ، تتهم FTC شركة أمازون التابعة للكاميرات الأمنية المنزلية بالسماح لموظفيها ومقاوليها بالوصول إلى مقاطع الفيديو الخاصة للمستهلكين وتوفير ممارسات أمان متساهلة تمكن المتسللين من السيطرة على بعض الحسابات.
اشترت أمازون شركة Ring التي تتخذ من كاليفورنيا مقراً لها في عام 2018 ، والعديد من الانتهاكات التي ذكرتها لجنة التجارة الفيدرالية تسبق عملية الاستحواذ. سيتطلب طلب FTC من Ring دفع 5.8 مليون دولار لاستخدامها في المبالغ المستردة للمستهلكين.
يجب أن تتم الموافقة على الأوامر المقترحة من قبل القضاة الفدراليين.
صوت مفوضو لجنة التجارة الفيدرالية بالإجماع على توجيه الاتهامات ضد أمازون في كلتا الحالتين. بالإضافة إلى الغرامة في قضية Alexa ، يمنع الأمر المقترح أمازون من استخدام الموقع الجغرافي والمعلومات الصوتية المحذوفة لإنشاء أو تحسين أي منتج بيانات. يتطلب الأمر أيضًا من Amazon إنشاء برنامج خصوصية لاستخدامه لمعلومات تحديد الموقع الجغرافي.