حان الوقت لكبح جماح رعاة البقر في المضخات الحرارية: تم نشر تقرير رئيسي اليوم وسط مخاوف من عمليات نصب ومزاعم زائفة لتوفير المال

قد يؤدي البيع الجاد لحلول التدفئة الخضراء إلى الإضرار بالمستهلكين ، ومن المتوقع أن تحذر هيئة المنافسة والأسواق (CMA) في تقرير يتم نشره اليوم.

تشعر الجهة التنظيمية التي يتمثل دورها في القضاء على الممارسات المعادية للمستهلكين بالقلق من أن يتم استغلال هدف الحكومة لبلدها للوصول إلى “صافي الصفر” بحلول عام 2050 من قبل بعض الشركات عديمة الضمير ، مما يؤدي إلى إلحاق الضرر بالمستهلك.

يبحث التقرير في جميع الجوانب الرئيسية لخطة الحكومة لتحويل منازلنا إلى بيئة خضراء – من تشجيع تركيب العزل المنزلي إلى زيادة استخدام الألواح الشمسية والمضخات الحرارية وغلايات الكتلة الحيوية والمراجل الجاهزة للهيدروجين.

سوف يسلط الضوء على عدم وجود مشورة جديرة بالثقة متاحة للمستهلكين ويركز على بيع مضخات الهواء الكهربائية ومضخات الحرارة الأرضية التي ، على التوالي ، تستمد الحرارة الطبيعية من الخارج وتحت الأرض لتوفير التدفئة والمياه الساخنة.

تشعر هيئة السوق المالية بالقلق من أن بعض الشركات – موردي المضخات والقائمين بالتركيب – يبالغون في فوائد أنظمة التدفئة الصديقة للبيئة لأصحاب المنازل ، مما قد يؤدي إلى فضيحة إخطارات كبرى.

حذرت Money Mail من هذه الأزمة التي تلوح في الأفق قبل ثلاثة أشهر ، بعد البحث عن أدلة من القراء الذين استبدلوا بالفعل غلاية الغاز الخاصة بهم بمضخة حرارية كهربائية – أو انتقلوا إلى عقار به مضخة موجودة بالفعل في الموقع.

اتصل بنا المئات ، وأكدوا وجود مشاكل واسعة النطاق مع التكنولوجيا الجديدة. البعض ، غاضبًا من فشل المضخات في تدفئة منازلهم بشكل كافٍ ، قاموا الآن بنزعها أو تركيب أنظمة تدفئة إضافية لبدء التشغيل عندما لا تولد المضخات دفئًا كافيًا.

منذ سبتمبر ، تسعى هيئة أسواق المال للحصول على أدلة من كل من المستهلكين والشركات حول طريقة بيع وشراء حلول التدفئة الخضراء.

عندما أطلقت نداءها للعمل ، قالت الرئيسة التنفيذية سارة كاردل إنه من الضروري أن تتفهم الشركات وتتبع التزاماتها القانونية عند البيع والتركيب (التدفئة الخضراء). وأضافت أن المستهلكين يجب أن يكونوا “واثقين من أنهم يعاملون معاملة عادلة” وأن أي مشاكل يجب اجتثاثها “مبكرًا”.

إن تركيز التقرير على الخطأ المحتمل للمضخات الحرارية هو ، في جزء كبير منه ، نتيجة لدعم الحكومة لأنظمة التدفئة هذه. وتقول إنه سيتم حظر بيع غلايات الغاز التقليدية اعتبارًا من عام 2035 ، مما يعني أنه عندما تنتهي هذه الغلايات ، سيتعين استبدالها ببديل.

على الفور ، اعتبارًا من عام 2025 ، لن يُسمح ببناء منزل جديد بغلاية غاز.

لدفع أصحاب المنازل نحو المضخات الحرارية ، أطلقت الحكومة مخطط ترقية الغلايات بقيمة 450 مليون جنيه إسترليني منذ أكثر من عام بقليل. وهي تقدم منحًا تبلغ 6000 جنيه إسترليني و 5000 جنيه إسترليني إذا قام أصحاب المنازل بنهب غلايات الغاز الخاصة بهم وتركيب مضخة مصدر أرضي أو هوائي.

قبل تطبيق المنحة ، يمكن أن يتراوح سعر تركيب مضخة مصدر الهواء بين 7000 جنيه إسترليني و 13000 جنيه إسترليني ، بينما يمكن أن تصل تكلفة المضخات الأرضية إلى 30 ألف جنيه إسترليني (ومن هنا تأتي المنحة الأكثر سخاء). ولكن يتم تقديم إصدارات منخفضة التكلفة من قبل شركات مثل British Gas و Octopus Energy.

على الرغم من أن قبول المنح كان بطيئًا بشكل مؤلم ، فقد اجتذب المخطط بعض الشركات غير المرحب بها التي تتطلع إلى الاستفادة من المستهلكين.

مايك فوستر هو الرئيس التنفيذي لتحالف الطاقة والمرافق ، وهو اتحاد تجاري للطاقة يضم أعضاء ينتمون إلى صناعة التدفئة والمياه الساخنة. إنه يعتقد أن المضخات الحرارية ، التي يتم تركيبها في العقار المناسب بواسطة متخصصين محترفين للغاية ، يمكن أن تكون طريقة رائعة لتدفئة المنزل.

تظهر الأبحاث المنشورة هذا الأسبوع أن 80 في المائة من الأسر التي استبدلت غلاية الغاز بمضخة حرارية كهربائية راضية عن نظام التدفئة الجديد.

ومع ذلك ، يحذر فوستر: “ عندما تدفع الحكومة التكنولوجيا بشدة مع توفر إعانات سخية ، فليس من المستغرب أن يتحرك رعاة البقر ويستغلون الناس. علينا القضاء على هذه المشكلة في مهدها الآن.

“الحقيقة هي أن المضخة الحرارية ستقلل من انبعاثات الكربون الخاصة بك ، ولكن من المحتمل أن تكلفك مبلغًا مكونًا من خمسة أرقام لتركيبها وإضافتها إلى فاتورة الطاقة الخاصة بك ، وليس تقليلها. يجب التعامل بحذر شديد مع أي إعلان أو طالبة مبيعات تشير إلى خلاف ذلك.

دعونا نأمل أن ترسل هيئة السوق المالية رسالة صارمة للشركات على غرار: “لا تضلل المستهلكين ؛ وإذا قمت بذلك ، فاستعد للعواقب. “

تقدم الحكومة منحًا تبلغ 6000 جنيه إسترليني و 5000 جنيه إسترليني إذا قام أصحاب المنازل بنهب غلايات الغاز الخاصة بهم وتركيب مضخة أرضية أو هوائية.

تعيد الإعلانات التي شاهدها Money Mail ما يقوله السيد فوستر. على سبيل المثال ، يدعي أحدهم بسخرية أن المضخة الحرارية “تستخدم طاقة مجانية من الهواء أو الأرض” ، بينما تدعي مضخة أخرى لمضخات مصدر الهواء أنها ستساعد صاحب المنزل على “تجنب ارتفاع تكاليف الطاقة”.

تم نقل هذه الإعلانات إلى مسؤولي هيئة أسواق المال.

Andrew Kerr هو مؤسس Boxt ، الذي يقوم بتركيب الغلايات وكذلك الألواح الشمسية والرادياتير. يقول: “بالنظر إلى كل الضجيج حول المضخات الحرارية ، من الأهمية بمكان أن تتخذ الهيئات الإدارية إجراءات صارمة ضد أولئك الذين يخرجون ببساطة لتحقيق” ربح سريع “دون مراعاة ما إذا كانت المضخة الحرارية هي الاختيار الصحيح بالفعل أم لا.

ويوافقه الرأي بيتر ثوم ، العضو المنتدب لشركة توفير الطاقة جرين هيت. يقول: “ هناك عدد كبير جدًا من التركيبي المحتالين والعديد من الدورات التدريبية المصممة للمحتالين. هذه المشكلة تحتاج إلى حل.

ويضيف عن المضخات الحرارية: «تكلفة التركيب مرتفعة». هذا أمر باهظ بالنسبة لمعظم الناس – وعليك أن تتساءل عن أخلاقيات تقديم المنح للسوق القادر على الدفع بينما تعاني ملايين الأسر من فقر الوقود.

اشترى بيل غريفيث منزلًا جديدًا مكونًا من أربع غرف نوم قبل أربع سنوات ، في قرية قريبة من ألفريتون ، ديربيشاير. جاء مزودًا بمضخة حرارية مصدر الهواء.

مثل العديد من هذه المضخات ، فهو وحش صاخب ، خاصة عند العمل الجاد لامتصاص الهواء لتسخينه. على الرغم من هذا الانزعاج الخفيف وتكلفة الصيانة ، يقول بيل ، الكيميائي السابق في شركة Rolls-Royce العملاقة الهندسية القريبة ، إنه سعيد بشكل عام بمضخة الحرارة ذات المروحتين خلف مرآبه.

يقوم بدوره بتسخين خزان مياه سعة 400 لتر. لكنه يقول إنها كذبة بالنسبة لأي مورد أو عامل تركيب أن يقترح أن المضخة الحرارية ستوفر مالكي المنازل على فواتير الطاقة الخاصة بهم.

يقول بيل إن فرق السعر الحالي بين الكهرباء (التي تعتمد عليها المضخات الحرارية) والغاز يعمل ضد المضخات الحرارية. يقول: سعر الغاز للكيلوواط ساعي أرخص بكثير من الكهرباء. هذا يعني أن المضخة الحرارية يجب أن تعمل بكفاءة فائقة حتى تجني أي فائدة مالية.

يقول منظم الطاقة Ofgem أنه اعتبارًا من يوليو من هذا العام ، سيكون الحد الأقصى لسعر الغاز والكهرباء 8 بنس و 30 بنسًا لكل كيلوواط ساعة.

على مدار العام الماضي ، قارن بيل بجد بين تكلفة الكهرباء المستخدمة لتوفير التدفئة والمياه الساخنة لمنزله مقابل ما كان سيكلفه لو كان لديه غلاية تعمل بالغاز.

بشكل عام ، يقول إنه عندما تكون درجة الحرارة الخارجية أقل من 8 درجات مئوية ، فإن تكلفة الكهرباء التي تستخدمها المضخة الحرارية لتوصيل الماء الساخن والتدفئة التي يحتاجها تجعلها خيارًا أكثر تكلفة بكثير من الغاز. على العكس من ذلك ، تكون مضخة الهواء الحرارية أكثر فاعلية عندما تكون درجة الحرارة الخارجية أعلى – وأقل حاجة.

في المنازل غير المعزولة جيدًا مثل المباني الجديدة ، أو لا تحتوي على مشعات كبيرة بما يكفي لإعطاء حرارة كافية ، تكون الحالة المالية لمضخات الحرارة أضعف.

ويضيف بيل: “إذا كانت الحكومة جادة بشأن المضخات الحرارية ، فعليها معالجة التناقض بين أسعار الغاز والكهرباء”.

تعتقد باربرا مور ، وهي مساعدة شخصية متقاعدة في الستينيات من عمرها وتعيش في بيركشاير ، أن المضخات الحرارية تظل “شكلًا تجريبيًا وغير مثبت للتدفئة ، ومتاح فقط للأثرياء”. كما تدعي أنها غير مناسبة للعديد من المنازل ، خاصة المنازل والشقق المدرجات.

لكن أضخم لحوم البقر لديها ، والتي تأمل أن تعالجها هيئة السوق المالية ، تضمن تركيبها بشكل صحيح. جارتها لديها مضخة مصدر هواء تم وضعها منذ 18 شهرًا – وفي بعض الأحيان جعلت حياتها جحيماً.

تقول: “ عندما تبدأ دورة الماء الساخن ، فإنها تصدر صوت أزيز مخيف ، مما يسبب لي صداعًا رهيبًا. في الآونة الأخيرة ، قاموا بضبط توقيت عمل المضخة الحرارية أثناء الليل عندما يمكنها استخدام كهرباء أرخص. نتيجة لذلك ، لم أنم بشكل صحيح منذ أسابيع.

تقول باربرا إنه من الغريب أن تختلف القواعد التي تحكم التثبيت وفقًا للمكان الذي يعيش فيه شخص ما. على سبيل المثال ، في إنجلترا واسكتلندا ، يجب وضع مضخة مصدر الهواء على بعد متر واحد على الأقل من حدود العقار. لكن في ويلز ، يبلغ ارتفاعه ثلاثة أمتار على الأقل.

فكرت باربرا في تقديم شكوى إلى المجلس ، لكنها تعلم أنها إذا فعلت ذلك ، فسيتعين عليها الكشف عنها إذا كانت ستبيع منزلها في المستقبل. تقول: “الصناعة بحاجة إلى مزيد من التنظيم”.

يحاول برنامج الحصول على شهادات المنشأ المصغر رفع معايير تلك الشركات المشاركة في إدخال التدفئة الخضراء. تشير أحدث بياناتها إلى أنه تم تركيب ما يقرب من 8800 مضخة حرارية في الأشهر الثلاثة الأولى من هذا العام. ومع ذلك ، فإن هذا ليس أكثر من مجرد خدش على السطح مقارنةً بهدف الحكومة بتركيب 600000 مضخة حرارية سنويًا بحلول عام 2028.

يقول فوستر: “بالنسبة للغالبية العظمى من المنازل البريطانية ، فإن المضخات الحرارية ليست الحل الصحيح”. سيكون من الرائع معرفة ما إذا كانت الهيئة العامة لسوق المال تعترف بذلك عند نشر تقريرها.

للتسجيل ، رفضت هيئة السوق المالية إعطاء أي تفاصيل محددة إلى Money Mail حول تقريرها. كما رفضت جمعية نصح المواطنين التعليق.

ومع ذلك ، وقفت في سبتمبر وراء CMA في قولها إن أصحاب المنازل بحاجة إلى الشعور بالثقة بشأن تركيب تكنولوجيا التدفئة الخضراء مثل الألواح الشمسية ومضخات الحرارة.