(رويترز) – قالت شركة ساوث ويست إيرلاينز (LUV.N) إن عطلًا تقنيًا تسبب في توقف لمدة ساعة في جميع أنحاء البلاد لرحلاتها يوم الثلاثاء ، وهو أمر آخر للناقل بعد مشكلة برمجية خلال عطلة عيد الميلاد التي تقطعت بها السبل بالآلاف.
استؤنفت رحلات شركة الطيران التي تتخذ من دالاس مقراً لها بعد تعطل جدار حماية شبكة الكمبيوتر الذي يوفره البائع صباح الثلاثاء وفقد الاتصال ببعض البيانات التشغيلية “بشكل غير متوقع”. وقالت شركة ساوث ويست إن هذا أجبرها على إيقاف جميع الرحلات الجوية مؤقتًا.
قالت إدارة الطيران الفيدرالية الأمريكية (FAA) على تويتر إنها أوقفت مغادرة ساوث ويست بناءً على طلب شركة الطيران “لأنها حلّت المشكلة”. أحالت إدارة الطيران الفيدرالية الأسئلة حول هذه المسألة إلى ساوثويست.
أظهرت بيانات من أداة تعقب الرحلات FlightAware أن 47٪ من رحلات Southwest قد تأخرت حتى وقت متأخر من بعد ظهر يوم الثلاثاء. ومن المتوقع إلغاء العديد من الرحلات الجوية المتأخرة في وقت لاحق اليوم.
طلبت شركة الطيران من الذين ألغيت رحلاتهم طلب استرداد أموالهم.
وأغلقت أسهم شركة الطيران منخفضة 0.8٪ عند 32.06 دولار.
تعرضت ساوث ويست لانتقادات شديدة منذ أن طغت أزمة التوظيف بسبب سوء الأحوال الجوية خلال عطلة عيد الميلاد على برنامج جدولة طاقمها ، مما أدى إلى تعطيل خطط السفر لمليوني عميل.
أدى اضطراب العطلة إلى إلغاء أكثر من 16700 رحلة ، مما كلف الشركة أكثر من مليار دولار.
وقالت السناتور ماريا كانتويل في بيان: “هذا دليل آخر على أن شركة ساوث ويست إيرلاينز بحاجة إلى ترقية أنظمتها ووقف التأثيرات السلبية على المسافرين الأفراد”.
قادت كانتويل جلسة استماع للجنة في 9 فبراير حيث استجوبت رئيس العمليات في ساوث ويست حول جدول زمني لترقيات التكنولوجيا للمساعدة في منع الإلغاء في المستقبل.
في آذار (مارس) ، قالت ساوث ويست إن الاستثمارات في التكنولوجيا ، التي سيبلغ مجموعها أكثر من 1.3 مليار دولار هذا العام ، والنفقات المتعلقة بالإلغاء الجماعي من المرجح أن تزيد التكاليف على المدى القريب.
أدى الانتعاش الحاد في الطلب على السفر من أدنى مستويات الوباء إلى كشف هشاشة نظام الطيران. اضطرت إدارة الطيران الفيدرالية إلى وقف الرحلات الجوية على مستوى البلاد في يناير بسبب انقطاع الأنظمة.
يبحث المحققون الحكوميون في سلسلة من حوادث الاصطدام القريبة للطائرات في السماء وعلى الأرض ، وهناك عدد متزايد من الركاب المشاغبين يخضعون للتحقيق الجنائي بسبب حوادث عنيفة ومهددة.
معاييرنا: مبادئ الثقة في Thomson Reuters.