واشنطن (أ ف ب) – فقدت إميلي ريد أختها الصغرى جيسيكا منذ أكثر من 10 سنوات. خلال معظم العقد الماضي ، زارت صفحة جيسيكا على Twitter للمساعدة في “الحفاظ على ذاكرتها حية”.
أصبح Twitter أحد الأماكن التي عالجت فيها إميلي حزنها وأعادت الاتصال بأخت وصفتها بأنها توأم تقريبًا. لكن حساب جيسيكا ذهب الآن.
في الأسبوع الماضي ، أعلن المالك Elon Musk أن Twitter سوف يقوم بإزالة الحسابات التي لم يكن لها نشاط منذ عدة سنوات. قوبل هذا القرار باحتجاج من أولئك الذين فقدوا ، أو الذين يخشون فقدان أفكار وكلمات أحبائهم المتوفين المرتبطة بحسابات غير نشطة الآن.
عادت ريد على الفور إلى صفحة جيسيكا كما فعلت قبل يوم أو يومين بعد أن علمت بالتطهير. بدلاً من صفحة جيسيكا ، ظهرت رسالة “حساب معلق” تشير إلى أنه قد يكون مخالفًا لقواعد Twitter.
ريد سقسقة وتلقى سرد صدمتها بشأن فقدان الحساب عشرات الآلاف من الردود. شارك آخرون تجارب مماثلة مع الألم عندما علموا أن قصة أحد أحبائهم المتوفين قد اختفت.
قال ريد ، 43 عامًا ، لوكالة أسوشيتد برس: “إن وجود هذه البصمات الرقمية … أمر بالغ الأهمية بالنسبة لي”.
جاء ظهور وسائل التواصل الاجتماعي بطريقة جديدة يحزن بها الناس ، ويعودون إلى المكان الذي كانوا يتواصلون فيه مع الأصدقاء والعائلة في الماضي. بالإضافة إلى الذكريات والآثار المادية التي تُركت في الخلف ، يتم الآن التقاط مقتطفات من الأرواح في الفضاء الرقمي.
إنه شيء واجهته منصات وسائل التواصل الاجتماعي في السنوات الأخيرة.
تراجع تويتر عن محاولة تطهير الحسابات غير النشطة في عام 2019 ، قبل سنوات من وصول ماسك ، بسبب رد فعل عنيف مماثل.
وجدت مواقع التواصل الاجتماعي الأخرى طرقًا للسماح للناس بالحزن على من فقدوه.
فيسبوك و Instagram السماح للمستخدمين بطلب إلغاء تنشيط الحساب ، أو إحياء ذكرى الحساب. تظهر الحسابات التي يتم إحياء الذكرى فيها كلمة “التذكر” بجوار اسم الشخص.
قالت شيرا غابرييل ، أستاذة علم النفس بجامعة بوفالو: “في هذا العصر الحديث ، لدينا هذه التذكيرات الإلكترونية للأشخاص – (بما في ذلك) مقتطفات صغيرة من فكرة تراودهم في يوم معين أو صور شاركوها”. قال غابرييل إن البحث في وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بأحد الأحباء الراحل يمكن أن يكون طريقة صحية لمعالجة الحزن والتجمع كمجتمع لإحياء الذكرى.
وقال غابرييل إن احتمال اختفاء هذا المورد “يمكن أن يؤدي إلى الشعور بالحزن مرة أخرى”. “هناك تكلفة نفسية حقيقية للتخلص من بصمة الإبهام الرقمية التي تُركت وقدرة أفراد المجتمع على التجمع في مكان واحد.”
من غير المعروف ما إذا كان المسك سيتراجع عن قرار التطهير. أطلق الرئيس التنفيذي الملياردير لشركة Tesla سياسات أثارت قلق المستخدمين والمعلنين على حدٍ سواء وأظهرت القليل من الاهتمام بتعديل تلك السياسات استجابةً لذلك.
عين المسك رئيسًا تنفيذيًا جديدًا الأسبوع الماضي، ليندا ياكارينو ، المديرة التنفيذية السابقة للإعلان في NBCUniversal ، والتي ستشغل يديها بمنصة تبدو الآن في حالة فوضى دائمة.
قال صامويل وولي ، الأستاذ المساعد في جامعة تكساس في كلية أوستن للصحافة والإعلام ، إن حذف الحسابات غير النشطة يمكن أن يُنظر إليه على أنه يفي بوعد قطعه ماسك عندما اشترى الشركة ، لا سيما إزالة الحسابات غير المرغوب فيها والروبوتات.
قال وولي إن هناك أسبابًا وجيهة للاحتفاظ بالحسابات غير النشطة ، وأيضًا أسباب لحذفها ، لكنه يخشى نهج “مقاس واحد يناسب الجميع”.
يستشهد المدافعون عن تطهير الحسابات بمقاييس منحرفة ناتجة عن حسابات غير نشطة أو زائفة على منصات وسائل التواصل الاجتماعي. ومع ذلك ، علاوة على الألم العاطفي لبعض المستخدمين الذين يبدون حدادًا على أحبائهم ، فإن حذف الحسابات غير النشطة قد يعني أيضًا فقدان التغريدات التي وثقت الأحداث التاريخية والتعليقات والأخبار العاجلة على التطبيق على مر السنين.
قال وولي: “يعمل تويتر بعدة طرق مثل مكتبة البيانات”. “فقط لأن شخصًا ما لم يكن نشطًا لمدة 30 يومًا أو بضع سنوات ، لا يعني أن تغريداته لا تزال تتمتع بقدر كبير من الأهمية.”
قال ماسك إن السبب وراء إزالة الحسابات غير النشطة هو تحرير معالجات Twitter غير المستخدمة ، أو أسماء المستخدمين ، وأنه سيتم أرشفة هذه الحسابات غير النشطة.
ما يعنيه ذلك بالضبط غير معروف – بما في ذلك الشكل الذي ستبدو عليه الحسابات غير النشطة عند أرشفتها ، وما إذا كان يمكن الوصول إليها بسهولة. التفاصيل الأخرى للخطة غير واضحة أيضًا ، مثل عدد الحسابات المراد إزالتها وما إذا كان سيتم تطبيق السياسة بالتساوي.
بينما رأى ريد وآخرون اختفاء الحسابات غير النشطة لأحبائهم الأسبوع الماضي ، لا يزال الحساب الخاص بالأب الراحل لشخصية الإنترنت المثيرة للجدل أندرو تيت موجودًا على الموقع ، على سبيل المثال.
على تويتر ، قال تيت إنه لا بأس من قرار ماسك ، لكنه طلب أن يظل حساب والده نشطًا لأنه “لا يزال (يقرأ) حسابه يوميًا”.
قال وولي إن انتقاء واختيار الحسابات لإلغاء التنشيط من شأنه أن “يخلق على وجه التحديد نوع النظام المتدرج الذي يقول ماسك إنه يريد تجنبه”.
عندما اتصلت وكالة أسوشيتد برس للتعليق ، رد Twitter برسالة بريد إلكتروني آلية. كما لم تستجب إيلا إروين ، قائدة ثقة وأمان تويتر.
وفق سياسة تويتر، تحدد منصة وسائل التواصل الاجتماعي عدم نشاط الحساب من خلال عمليات تسجيل الدخول. يقول Twitter أنه يجب على المستخدمين تسجيل الدخول كل 30 يومًا على الأقل.
مستخدمو Twitter قادرون على تنزيل أرشيف من بياناتهم الخاصة من خلال التطبيق ، ولكن ليس للحسابات التي لا تمتلك بيانات اعتماد تسجيل الدخول. ريد ، على سبيل المثال ، لاحظت أن عائلتها لم تكن قادرة على الدخول إلى حساب جيسيكا خلال السنوات العشر الماضية. الآثار الوحيدة التي لديهم الآن هي بعض لقطات الشاشة التي التقطتها أخت ريد الأخرى لحسن الحظ قبل التطهير.
تتحدث ريد عن أهمية صفحات جيسيكا على Twitter و Facebook خلال رحلتها مع الحزن – من متابعة رحلة أختها الصعبة مع التليف الكيسي ، وهو اضطراب وراثي تدريجي يعاني منه ريد أيضًا ، إلى التغريدات العزيزة التي أظهرت “الفرح و … التي خرجت من كلماتها “.
مع مرور الوقت ، يمكن أن تتغير صورة وذكريات شخص مات ببطء في ذهنك – “مثل صورة باهتة” ، قال ريد. وأضافت أن امتلاك موارد على الإنترنت يمكن أن يساعد في الحفاظ على “ذاكرة الشخص حية ، بطريقة لا تستطيع ذاكرتك الشخصية فقط القيام بها.”