تشير البيانات إلى أن انعدام الثقة في الشركات المالية قد يعني أن النساء يعانين مالياً مقارنة بالرجال.
يقول ما يصل إلى 43 في المائة من النساء إنهن واثقات من أن التوجيهات المقدمة من مقدمي الخدمات المالية في مصلحتهن، مقارنة بـ 56 في المائة من الرجال، وفقا للأرقام الصادرة عن تحالف الاستثمار والادخار والتي تمت مشاركتها حصريا مع This is Money.
والنتيجة هي أن النساء أقل عرضة بشكل ملحوظ للانخراط في شؤونهن المالية الشخصية.
ويأتي ذلك في الوقت الذي أعلنت فيه هيئة السلوك المالي الأسبوع الماضي أن قواعد “الدعم المستهدف” الجديدة ستدخل حيز التنفيذ اعتبارًا من أبريل من العام المقبل، مما يمنح الشركات المالية القدرة على تقديم توصيات مالية عامة لعملائها.
سيسمح الدعم المستهدف للشركات المالية بتقديم توصيات للمستهلكين بناءً على ما يفعله الأشخاص في مواقف مماثلة بأموالهم. يمكن أن يشمل ذلك اقتراح أن يقوم أولئك الذين يمتلكون أموالاً “أكثر من اللازم” نقدًا بالاستثمار بدلاً من ذلك.
وتهدف هذه الخطوة إلى المساعدة في سد فجوة المشورة، حيث لا يسعى الكثيرون للحصول على المشورة المالية بسبب التكاليف المترتبة على ذلك.
النساء أقل عرضة بشكل ملحوظ للتعامل مع شؤونهن المالية الشخصية من الرجال
كما أن النساء أقل عرضة للشعور بالثقة من الرجال عند استخدام محركات بحث الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT أو Copilot من أجل المساعدة في شؤونهن المالية الشخصية، مع ثقة 27% في القيام بذلك، مقارنة بـ 43% من الرجال – على الرغم من أن النصائح التي تقدمها هذه الأدوات قد لا تكون صحيحة.
وقالت كارول نايت، الرئيس التنفيذي لـ TISA: “من الواضح أن هناك انقسامًا متزايدًا في كيفية تعامل الناس مع أموالهم”.
“قد يكون الكثير – وخاصة النساء – غير متأكدين من المكان الذي يتجهون إليه للحصول على الدعم ولا يثقون في الصناعة، في حين أن آخرين، في أغلب الأحيان من الرجال، يعتمدون بالفعل على أدوات الذكاء الاصطناعي التي تعترف بحرية أنها يمكن أن تكون مخطئة. وهذا ليس شيئًا يمكن لقاعدة أو منتج جديد إصلاحه.
يستثمر الرجال حوالي 567 مليار جنيه إسترليني أكثر مما تستثمره النساء في المملكة المتحدة، وفقًا لأرقام من جامعة كينغز كوليدج في لندن، في حين أن احتمال حصولهم على أسهم وأسهم هو ضعف احتمالية امتلاكهم للأسهم.
وفي الاستطلاع الذي أجراه تحالف الاستثمار والادخار، قال ما يقرب من ثلث الأشخاص، 28 في المائة، إنهم متناقضون تجاه التوجيهات المقدمة من الشركات المالية، في حين أن 10 في المائة غير متأكدين وقال 13 في المائة إنهم لا يثقون في مقدمي الخدمات المالية.
وقال نايت: “الدعم المستهدف سيكون حاسما للوصول إلى المستهلكين المنعزلين الذين لم يعودوا يثقون في النظام، فضلا عن بناء ثقافة الاستثمار بالتجزئة التي تهدف الحكومة إلى تعزيزها”.
“تدعم TISA بقوة هذا الطموح لجعل النمو أكثر شمولاً وتحسين الرفاهية المالية للمستهلكين.
“ومع ذلك، فإنه يحتاج إلى الجلوس جنبًا إلى جنب مع إفصاحات أبسط ومفيدة لاتخاذ القرار، وتحذيرات أكثر وضوحًا من المخاطر، وتسويق أكثر شمولاً يعمل على تطبيع المحادثات المالية حتى يتمكن الأشخاص من الحصول على المساعدة التي يحتاجون إليها من مقدمي خدمات موثوقين ومستقرين وجديرين بالثقة.”
تقول TISA أن لوائح الخصوصية والاتصالات الإلكترونية بحاجة إلى التحديث حتى يتمكن الدعم المستهدف من العمل على أساس إلغاء الاشتراك.
وذلك لأن الكثيرين يختارون عدم تلقي الاتصالات التسويقية من شركات الخدمات المالية التي يستخدمونها.
وقالت صوفي ليجراند جرين، رئيسة قسم السياسة في TISA: “إننا نتجه نحو عقبة رئيسية أمام نجاح الدعم المستهدف.
“بموجب PECR، ستكون شركات الخدمات المالية محدودة في اتصالاتها وربما تكون قادرة فقط على تقديم الدعم المستهدف لواحد من كل أربعة عملاء.
وإذا أردنا الوصول إلى أولئك الأكثر انفصالاً عن المجتمع، فيتعين علينا أن نعمل على إصلاح هذه المشكلة على وجه السرعة، وإلا فإننا نخاطر بترك الملايين من المستهلكين يعانون من فجوة المشورة.
“هذا خارج نطاق الشركات أو الهيئات التنظيمية، ونحن بحاجة إلى تدخل الحكومة لإطلاق الإمكانات الكاملة للدعم المستهدف.”