بالنسبة لأولئك الذين يبحثون عن حل ثوري للمشكلة الدائمة المتمثلة في تدفئة منزلك بتكلفة أقل مع اقتراب فصل الشتاء، فهو إعلان مصمم لتدفئة قواقع قلبك.
صمم طالب بريطاني سخانًا كهربائيًا باستخدام “حلقة تسخين دائمة” تستخدم تأثير جول طومسون (نظرية في الفيزياء) “لتدفئة الفضاء بتكلفة أقل بنسبة 90% من طرق التدفئة التقليدية”.
إذا كان هذا يبدو جيدًا لدرجة يصعب تصديقها، فهذا لأنه، للأسف، كثير من الهواء الساخن. يبدو أن هذا الادعاء قد “أعاد كتابة قوانين الفيزياء”، وفقًا لأحد أساتذة جامعة كامبريدج.
ومما زاد الأمور تعقيدًا أن بعض هذه السخانات المعجزة التي ظهرت على وسائل التواصل الاجتماعي قد تم تصنيفها بالفعل على أنها غير آمنة من قبل مؤسسة السلامة الكهربائية الخيرية في المملكة المتحدة.
كشف تحقيق Money Mail الآن عن أدلة على وجود طوفان من الإعلانات على YouTube وInstagram وFacebook وThreads وMessenger، التي تروج لمثل هذه الادعاءات الكاذبة.
تروج الإعلانات للسخانات الكهربائية التقليدية الرخيصة المصنوعة في الصين باستخدام تسويق غير نزيه، مع شبكة عالمية من الشركات الغامضة التي تقف خلفها.
الهواء الساخن: يبدو أن الادعاءات التي تقدمها الشركات عبر الإنترنت التي تبيع سخانات صغيرة معجزة “أعادت كتابة قوانين الفيزياء”، وفقًا لأحد أساتذة جامعة كامبريدج
في العديد من الحالات، اشتكى المشترون من أنه تم فرض رسوم عليهم مقابل سخانين أو ثلاثة سخانات عندما طلبوا واحدًا فقط ولم يتمكنوا من إرجاع المنتجات.
ومن اللافت للنظر أن Money Mail كشفت عن أدلة تربط العديد من الشركات برجال الأعمال الليتوانيين المقيمين في المملكة المتحدة ويبدو أنهم قادرون على التصرف مع الإفلات من العقاب.
يأتي تحقيقنا في الوقت الذي تستعد فيه هيئة معايير الإعلان (ASA) لإصدار تحذير رسمي هذا الأسبوع للتأكد من أن الناس يفكرون مرتين قبل الالتزام بالشراء.
يقول نيك هدسون، مدير الامتثال في ASA: “نحن حريصون على إخبار الناس أنه مع تحول الطقس إلى البرودة وتكلفة المعيشة التي تمثل مشكلة كبيرة، فإنهم بحاجة إلى توخي الحذر بشأن هذه السخانات الكهربائية. إنهم يقدمون ادعاءات لا تتراكم.
“نحن بحاجة إلى تعليم أوسع بين المستهلكين لإعلامهم أنهم بحاجة إلى التحقيق في الادعاءات المحيطة بهذه المنتجات.”
تؤدي إحصائيات ASA إلى قراءة محبطة، حيث تم تحديد 2054 إعلانًا من أصل 2216 إعلانًا للفترة 2024-2025 باستخدام نظام مراقبة الذكاء الاصطناعي الخاص بها والذي يعتبر مشكلة.
وعلى الرغم من تحديد 285 معلنًا مختلفًا، كان عشرة فقط مسؤولين عن حوالي 60 بالمائة من الإعلانات التي تم تحديدها على أنها تنطوي على مشكلات. وكان اثنان فقط من المعلنين مسؤولين عن حوالي 25 في المائة من الإعلانات، وكلاهما يقع مقرهما في رومانيا.
لكننا اكتشفنا شبكة عالمية من الشركات التي تمس ليتوانيا وهونج كونج وهولندا وإسبانيا والولايات المتحدة والمملكة المتحدة.
أصبحت ASA على علم بهذه الإعلانات لأول مرة في عام 2022، حيث بدأت أزمة تكلفة المعيشة في السيطرة على المملكة المتحدة وكان الناس يحاولون إيجاد حلول لارتفاع فواتير التدفئة.
الحظر: في عام 2023، أصدرت هيئة معايير الإعلان أحكامًا ضد أربع شركات، بسبب سخانات صغيرة تعمل بالكهرباء والتي أشارت بشكل مضلل إلى أنها توفر المال
وفي عام 2023، أصدرت أحكامًا ضد أربع شركات هولندية وهونج كونج وإسبانية، بسبب سخانات صغيرة تعمل بالكهرباء، والتي أشارت بشكل مضلل إلى أنها توفر تدفئة رخيصة وتوفر المال.
كانت هذه شركة Ecomm Movadgency، التي باعت Heater Pro X؛ شركة Keilini، مع مدفأة Keilini المحمولة؛ منتجات الملصقات التي تروج لـ InstaHeat؛ وتداول Ecom7 باسم Instacool، وبيع Heater Pro X. وتم اختيار كل من Keilini وInstaHeat من قبل شركة Electrical Safety First.
واعترف هدسون من ASA بأن السلطات تواجه موقف “ضرب الخلد” حيث يختفي منتج معجزة ليحل محله منتج آخر.
إحدى تلك الشركات التي كشفت عنها Money Mail هي Navathermo، التي روجت لنفسها على موقع YouTube باستخدام إعلان يحتوي على سلسلة من الادعاءات المذهلة.
يستخدم هذا القصة الدرامية لكيفية قيام جيسون “طالب ذكي من المملكة المتحدة، جامعة لندن” بإنشاء سخان ثوري جديد “باستخدام حلقة تسخين دائمة”، والتي يمكنها تدفئة المنزل في 90 ثانية.
ويُقال للمستهلكين إنه “يمكنه تدفئة أي مساحة بتكلفة أقل بنسبة 90 في المائة من طرق التدفئة التقليدية” باستخدام “تأثير جول طومسون”.
لكن كيث تابر، الأستاذ الفخري لتعليم العلوم بجامعة كامبريدج، يصف ادعاءات التكلفة بأنها “كذبة بسيطة” و”يبدو أنها أعادت كتابة قوانين الفيزياء”.
ويشير البروفيسور تابر إلى أن المستهلكين الذين يتم توجيههم إلى صفحات الويب الخاصة بالمنتج سيجدونهم مجردين من العديد من “الادعاءات الاحتيالية الأكثر وضوحًا”.
وقال عن الإعلان على موقع يوتيوب: “الفيديو ينتهك قانون المملكة المتحدة وكان ينبغي على يوتيوب بذل العناية الواجبة قبل قبول أموال الإعلان لمثل هذه الأفلام غير النزيهة عن عمد”.
تشارك Navathermo مواقع ويب متطابقة تقريبًا، مع ادعاءات متطابقة، مع اثنين من السخانات الكهربائية الأخرى – BlumeHeat وWellHeater، وجميعها مسجلة لشركات في ليتوانيا.
ومما يزيد الأمور تعقيدًا، أن جميعها تعرض أرقام خدمة العملاء في الولايات المتحدة، على الرغم من عدم وجود روابط واضحة لها.
على Trustpilot، أحد مستهلكي WellHeater في المملكة المتحدة، يقول مايكل نيكسون: “إنها ذات نوعية رديئة!” لقد قمت بتوصيل واحدة وفي غضون دقيقتين كانت تفوح منها رائحة حرق وكانت ساخنة جدًا.
اشتكى الكثيرون أيضًا من أنه تم فرض رسوم عليهم مقابل منتجات متعددة، ولم يتمكنوا من إعادتها في مواجهة عدم وجود خدمة عملاء، ولم يتمكنوا من استرداد أموالهم وأن السخانات خطيرة.
ويعكس هذا التحذير الصادر عن شركة Electrical Safety First، التي اختبرت Keilini وInstaHeat وHeatPal. الثلاثة “شكلوا خطرًا كبيرًا للإصابة بصدمة كهربائية، حيث أن مقابس التيار الكهربائي لا تلبي معايير السلامة في المملكة المتحدة”.
وقالت ليزلي رود، الرئيسة التنفيذية للمجموعة: “من القسوة أن هؤلاء البائعين يروجون لمنتجات خطيرة يعرفون أن الأسر المعوزة ستسعى إليها خلال أزمة الطاقة.
“يقوم المستهلكون بتسليم أموالهم التي حصلوا عليها بشق الأنفس، وفي المقابل يحصلون على منتج يعرض سلامتهم للخطر.”
تم تسجيل WellHeater لصالح شركة UAB Rara Digital، وهي شركة ليتوانية مملوكة لرجل أعمال يُدعى Domas Vaicius، والذي تظهر سجلات الشركة في المملكة المتحدة أنه مقيم في المملكة المتحدة.
شركة ليتوانية أخرى، Uniqor، هي المالك المسجل لشركة Navathermo. تظهر سجلات الشركة الليتوانية أن مالك Uniqor هو Oskaras Brazaitis.
ورفضت شركة Meta المالكة لفيسبوك وإنستغرام دعوة Money Mail للتعليق لكنها قالت إنها لا تسمح بالمحتوى الذي يحاول بيع سلع ومواد خطرة.
وقالت إنه يمكن للأشخاص الإبلاغ عن الإعلانات والمشاركات التي يعتقد أنها تنتهك سياساتها.