توني هيثرينغتون هو المحقق المتميز في Financial Mail on يوم الأحد ، ويقاتل زوايا القراء ، ويكشف عن الحقيقة الكامنة وراء الأبواب المغلقة ويحقق انتصارات لأولئك الذين تركوا من جيوبهم. تعرف على كيفية الاتصال به أدناه.
كتبت السيدة جيه دي: توقفنا في West Pentire ، Crantock في كورنوال ، في موقف للسيارات تديره UK Car Park Management Limited.
لقد دفعنا عن طريق بطاقة الخصم المصرفية ، وعلى الرغم من أننا لم نحتفظ بالتذكرة (من يفعل!) ، لدينا كشف حساب مصرفي يوضح بوضوح أننا دفعنا.
ومع ذلك ، تلقينا لاحقًا إشعارًا برسوم وقوف السيارات (PCN) يفيد بأننا لم ندفع ونطالب بـ 60 جنيهًا إسترلينيًا.
يرد توني هيثرنغتون: تضمن طلب PCN الذي تلقيته من UK Car Park Management صورتين لسيارتك ، التقطتها كاميرات الشركة في الموقع ، وادعى أنك مدين بـ 100 جنيه إسترليني لأنك فشلت في دفع أي شيء مقابل الوقت الذي قضيته في West Pentire موقف السيارات.
إذا دفعت في غضون 14 يومًا ، تمت إضافة الإشعار ، فستقبل الشركة 60 جنيهًا إسترلينيًا. ولكن إذا لم تدفع في غضون 28 يومًا ، فقد ترتفع غرامة 100 جنيه إسترليني.
شاعرية: ولكن تم تدمير اليوم من خلال الحصول على تذكرة في موقف سيارات West Pentire
لقد تقدمت بالتماس إلى “خدمة الاستئناف المستقلة” ، وهو الاسم الذي تستخدمه شركة تجارية عنوانها الصحيح هو United Trade and Industry Limited. يتم دفعها من قبل إدارة مواقف السيارات في المملكة المتحدة للنظر في الطعون – وقد نظرت في استئنافك ورفضته على الفور.
كان هذا محيرًا إلى حد ما ، لأنك قدمت دليلًا من كشف حسابك المصرفي على أنك استخدمت بطاقة الخصم الخاصة بك للدفع مقابل استخدام موقف السيارات. ومع ذلك ، تقول خدمة الاستئناف أن القاضي الذي تتعامل معه “مسموح له فقط بالنظر في قانونية التهمة”.
وتقول إدارة مواقف السيارات في المملكة المتحدة إنها لم تتمكن من تحديد دفعتك ، على الرغم من الدليل من البنك الذي تتعامل معه على أنه تم دفعها.
تطلب آلات الدفع في موقف السيارات من سائقي السيارات إدخال رقم تسجيل سيارتهم. لقد أخبرتني أن زوجك فعل هذا ، وبينما لا يوجد دليل في كلتا الحالتين ، فمن المحتمل أنه ضرب مفتاحًا خاطئًا.
لكن هذا لا يزال لا يفسر سبب عدم العثور على دفعتك غير المتنازع عليها ، وذلك ببساطة عن طريق إلغاء المدفوعات الأخرى التي تم سدادها في نفس الوقت تقريبًا. من الناحية المنطقية ، تلقت UK Car Park Management أموالك ، حتى لو لم تستطع للوهلة الأولى ربطها بلوحة الترخيص الخاصة بك.
رفضت UK Car Park Management التعليق ، وبسبب الوقت المستغرق للاستئناف ، كان عليك دفع 100 جنيه إسترليني. إذن ما تبقى لنا هو موقف يمكنك فيه إثبات أنك دفعت ، لكنك تتعرض لعقوبات شديدة لشيء مختلف تمامًا ، وهو خطأ محتمل في إدخال رقم السيارة.
باختصار ، يوجد في موقف السيارات أمواله. يتم تغريمك لشيء آخر في شروطه وأحكامه ، وليس عدم السداد.
ومن المنطقي إذن أن تجعل شركة مواقف السيارات شرطًا يجب على السائقين دفعه أثناء الوقوف على ساق واحدة وغناء جوقة هللويا.
وإذا رصدتهم الكاميرات وهم يفشلون في القفز والغناء ، فسيتم اعتبار ذلك بمثابة خرق للعقد وسيتعرض السائق للصفع بمطالبة بمئة جنيه أخرى. إنه منطقي بنفس القدر.
بعد إطلاق التلفزيون التجاري في الخمسينيات من القرن الماضي ، قال أحد رؤسائه الأوائل إن الأمر يشبه الحصول على ترخيص لطباعة النقود. اليوم ، يجب أن يشعر رؤساء مواقف السيارات بنفس الشعور. ما لا يقل عن ITV أعطانا شارع التتويج. في كثير من الأحيان ، يتصرف رؤساء مواقف السيارات بشكل أفضل قليلاً من الطفيليات.
التأمين “المثالي” على الحيوانات الأليفة هو حقًا أي شيء سوى …
تكتب السيدة SE: توصل ابني وشريكه إلى بوليصة تأمين مع شركة Perfect Pet Insurance في عام 2020 ، بأقساط تبلغ 44 جنيهًا إسترلينيًا في الشهر.
في تشرين الثاني (نوفمبر) 2021 ، أصيب كافالير كينغ تشارلز الذليل المحبوب لدى عائلتنا بمرض قصور القلب الاحتقاني.
وافته المنية في فبراير 2022 وتم إخطار شركة التأمين ، وتم تقديم مطالبة بمبلغ 111 جنيهًا إسترلينيًا ولكن لم يتم سدادها بعد.
الضيق: أصيب عائلته المحبوب كافالير كينج تشارلز سبانييل بفشل القلب الاحتقاني
يرد توني هيثرنغتون: وقع شريك ابنك على إخلاء طرف ملزم قانونًا ، مما يسمح لشركة Perfect Pet Insurance بمناقشة شكوى عائلتك معي وتقديم أي مستندات ضرورية. بشكل غير مفيد ، بينما تقبل البنوك والدوائر الحكومية وما إلى ذلك مثل هذه الإقرارات الموقعة ، أصرت شركة التأمين هذه على الاتصال بها مباشرة ، وسألتها بشكل أساسي ، “هل أنت متأكد من أنك تريد الإذن بذلك؟”
أصبح السبب واضحا. وقد فشلت شركة Perfect Pet Insurance في الرد على المطالبة. وقالت شركة التأمين “كان هذا سهوًا من جانبنا”.
وكان التفسير لرفضها لادعائك بنفس القدر من الإحباط. تكلف علاج كلبك في نوفمبر 2021 54 جنيهًا إسترلينيًا ، وفي فبراير 2022 تكلف 57 جنيهًا إسترلينيًا ، لكن السياسة تنص على أنه يجب عليك دفع أول 90 جنيهًا إسترلينيًا سنويًا بنفسك. تم تجديد وثيقتك في كانون الثاني (يناير) 2022 ، مما يعني أن الفاتورتين سقطتا في عامين مختلفين ، كل منهما تجاوز 90 جنيهًا إسترلينيًا ، لذلك لن تحصل على أي شيء.
والأسوأ من ذلك ، أن شركة Perfect Pet Insurance جمعت قسطًا قدره 44 جنيهًا إسترلينيًا في مارس 2022 ، على الرغم من معرفتها بأن كلبك لم يعد على قيد الحياة.
كنت أتوقع أن تقوم برد هذا المبلغ ، لكن الشركة تقول إنها تقدم التأمين على أساس سنوي ، لكنها تسمح لك بدفع أقساط شهرية ، كنت مدينًا لها فعليًا ، على الرغم من عدم امتلاكك لحيوان أليف. لكنها لم تجمع أي أقساط أخرى رغم ذلك. بعيدًا عن العلاقات الجيدة مع العملاء.
إذا كنت تعتقد أنك ضحية لارتكاب مخالفات مالية ، فاكتب إلى Tony Hetherington على Financial Mail، 9 Derry Street، London W8 5HY أو أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected]. بسبب الحجم الكبير للاستفسارات ، لا يمكن إعطاء ردود شخصية. يرجى إرسال نسخ من المستندات الأصلية فقط ، والتي نأسف لعدم إمكانية إرجاعها.
قد تكون بعض الروابط في هذه المقالة روابط تابعة. إذا قمت بالنقر فوقها ، فقد نربح عمولة صغيرة. يساعدنا ذلك في تمويل This Is Money ، وجعله مجانيًا للاستخدام. نحن لا نكتب مقالات للترويج للمنتجات. لا نسمح لأي علاقة تجارية بالتأثير على استقلالنا التحريري.