يقوم الملايين منا بنشر الهدايا والبطاقات لأحبائهم في جميع أنحاء المملكة المتحدة ونشعر بأصابعنا بأنهم سيصلون بحلول عيد الميلاد ضمن الأطر الزمنية التي وعد بها البريد الملكي. لكن هل سيفعلون ذلك؟
قرر Money Mail معرفة ذلك. لقد أرسلنا 100 بطاقة عيد ميلاد إلى العائلة والأصدقاء في جميع أنحاء البلاد والعالم لمعرفة المدة التي سيستغرقها وصولهم.
لقد أرسلنا البطاقات باستخدام طوابع من الدرجة الأولى، مما يعني أن تلك التي تم إرسالها إلى عناوين في المملكة المتحدة كان ينبغي أن تصل إلى ممسحات الأشخاص في يوم العمل التالي.
لكن 16 فقط من البطاقات التي أرسلناها من مكاتب ديلي ميل في كنسينغتون بلندن في 4 ديسمبر وصلت في الوقت المحدد. ولا تزال حوالي ثماني أسر تنتظر أسرها.
ومما رأيناه، فلا عجب أن واحدًا من كل عشرة أشخاص يرسلون عادةً بطاقات عيد الميلاد لن يفعلوا ذلك هذا العام، وفقًا لدراسة استقصائية، وأن مبيعات البطاقات المعبأة انخفضت بنسبة 23 في المائة في جون لويس في عام 2024.
ومع استمرار ارتفاع أسعار الطوابع وعدم وصول البريد في الوقت المحدد بانتظام، فإن أعدادًا متزايدة من الناس تستسلم ببساطة.
الاختبار: أرسلنا 100 بطاقة عيد ميلاد إلى العائلة والأصدقاء في جميع أنحاء البلاد والعالم لمعرفة المدة التي سيستغرقها وصولهم
وانخفضت أحجام الرسائل من ذروة بلغت 20 مليارًا في 2004/2005 إلى سبعة مليارات فقط في 2022/3. ردًا على ذلك، تقوم شركة Royal Mail برفع الأسعار بشكل أكبر، مما يؤدي بدوره إلى منع المرسلين من إرسال الرسائل.
تم تغريم Royal Mail الأسبوع الماضي مبلغ 10.5 مليون جنيه إسترليني بسبب عدم تحقيق أهداف تسليم البريد. وصلت 74.7 في المائة فقط من طوابع الدرجة الأولى في الوقت المحدد في 2023-2024، على الرغم من هدف 93 في المائة، وفقا للهيئة التنظيمية أوفكوم.
وتم تسليم 92.7 في المائة فقط من بريد الدرجة الثانية في الوقت المحدد، في إطار هدفها المتمثل في 98.5 في المائة.
هذه هي الغرامة الثانية التي يتعرض لها البريد الملكي خلال الـ 12 شهرًا الماضية بعد أن تعرضت لغرامة قدرها 5.6 مليون جنيه إسترليني من قبل هيئة الرقابة في نوفمبر 2023.
وقال إيان ستروهورن، مدير التنفيذ في Ofcom: “إن عددًا كبيرًا جدًا من الأشخاص لا يحصلون على ما يدفعون مقابله عندما يشترون طابعًا”.
وحذر السياسيون ومجموعات الأعمال والنشطاء من المزيد من ارتفاع الأسعار وانخفاض الجودة بعد أن سمحت الحكومة هذا الأسبوع للبريد الملكي بالوقوع في أيدي أجنبية لأول مرة في تاريخه الممتد 500 عام.
وسيتولى الملياردير دانييل كريتنسكي إدارة الخدمة في صفقة بقيمة 3.6 مليار جنيه إسترليني، ولكن لم يتم تقديم أي وعد بالحفاظ على التكاليف العادلة للمستهلكين.
من بين البطاقات المرسلة بواسطة Money Mail، تم إرسال بعض البطاقات التي لم تصل بعد إلى وجهات على بعد أميال قليلة فقط. لم يتم بعد إرسال بطاقة واحدة إلى Balham عبر صندوق البريد على الرغم من وصول بطاقتين أخريين بأمان إلى منطقة جنوب غرب لندن.
كما أن البطاقات المرسلة إلى بورهاموود في هيرتفوردشاير وبلفاست لم تظهر بعد. استغرق الأمر عشرة أيام حتى تقطع بطاقة واحدة ثلاثة أميال فقط على الطريق المؤدي إلى بوتني، لندن.
تشمل المواقع التي تم تسليم البطاقات فيها في الوقت المحدد نورفولك وكنسينغتون ودوركينغ وويست درايتون وبينارث.
لكن الأصدقاء والعائلة في مواقع في أستراليا، وكذلك كيب تاون في جنوب أفريقيا ولوس أنجلوس وكارولينا الجنوبية في الولايات المتحدة ما زالوا ينتظرون بطاقات عيد الميلاد الخاصة بهم.
تعتبر الخدمة السيئة أكثر إزعاجًا بالنظر إلى ارتفاع سعر طابع من الدرجة الأولى مرة أخرى في أكتوبر، من 1.35 جنيهًا إسترلينيًا إلى 1.65 جنيهًا إسترلينيًا. وهذا يعني أن الكتاب المكون من ثمانية طوابع من الدرجة الأولى يكلف الآن 22% إضافية بسعر 13.20 جنيهًا إسترلينيًا، وكتابًا مكونًا من ستة طوابع من الدرجة الأولى يكلف 9.90 جنيهًا إسترلينيًا.
وجاءت زيادة الأسعار في أكتوبر بعد أشهر فقط من ارتفاع الأسعار السابق في أبريل وارتفاع آخر في أكتوبر من العام الماضي. قبل ذلك، كانت التكلفة تبلغ 1.10 جنيهًا إسترلينيًا، أي أقل بمقدار 55 بنسًا من تكلفة اليوم.
الأهداف المفقودة: تم تغريم Royal Mail الأسبوع الماضي بمبلغ 10.5 مليون جنيه إسترليني بسبب عدم تحقيق أهداف التسليم البريدي. وصلت 74.7% فقط من طوابع الدرجة الأولى في الوقت المحدد في 2023-2024، على الرغم من الهدف البالغ 93%
أما طوابع الدرجة الثانية فهي أكثر تواضعا بقيمة 85 بنساً، حيث لم يرتفع السعر منذ ارتفاعه بمقدار 10 بنسات في أبريل.
يقول متحدث باسم Royal Mail: “إن تقارير جودة الخدمة الخاضعة للتنظيم المستقل لدينا تظهر أن الغالبية العظمى من العناصر تصل في غضون يوم واحد و92 في المائة تصل في غضون يومين”. حجم العينة الذي يبلغ 100 لا يمثل مستوى الخدمة لدينا.
“سوف نقوم بتسليم 35 مليون رسالة، بما في ذلك بطاقات عيد الميلاد، في أكثر أيامنا ازدحاما هذا الأسبوع. في العام الماضي، وصل أكثر من 99 بالمائة من العناصر التي تم نشرها قبل تواريخ النشر الأخيرة قبل عيد الميلاد، ونحن على استعداد جيد للتسليم مرة أخرى هذا العام مع أكثر من 16000 موظف إضافي يساعدون في تسليم حقيبة البريد الاحتفالية.
كيف يمكنني التأكد من وصول بطاقتي في الوقت المحدد؟
إذا لم تكن قد نشرت بطاقات عيد الميلاد الخاصة بك بعد، فأنت تقوم بذلك بشكل جيد. آخر موعد لإرسال رسائل الدرجة الثانية بحلول عيد الميلاد هو اليوم، بينما يجب إرسال البطاقات التي تحمل ختم الدرجة الأولى بحلول يوم الجمعة.
على الرغم من أنك قد لا تتمكن من التغلب على الزحام البريدي هذا العام، إلا أنه يمكنك اتخاذ خطوات لتحسين فرصك في العام المقبل. يوصي مديرو مكتب البريد بإرسال الهدايا والبطاقات مبكرًا وليس آجلًا، قبل يوم الذروة للنشر.
كشف مكتب البريد في وقت سابق من هذا الشهر أن يوم 9 ديسمبر كان أكثر الأيام ازدحامًا للنشر حيث يسارع الجميع للتأكد من وصول بطاقات عيد الميلاد والهدايا في الوقت المحدد.
عند إرسال الطرود، اسأل عن أفضل خيارات التسليم بالنسبة لك. بالإضافة إلى ذلك، استخدم الخدمات التي يتم تتبعها وتوقيعها عند إرسال الهدايا لتمنحك المزيد من راحة البال، حسبما يقول مكتب البريد.
هناك خيارات بريدية أخرى لإرسال البطاقات مع Royal Mail بخلاف الطوابع الكلاسيكية من الدرجة الأولى والدرجة الثانية.
تبلغ تكلفة الرسالة الموقعة من الدرجة الأولى 3.35 جنيهًا إسترلينيًا بينما تكلف نفس الرسالة في الدرجة الثانية 2.55 جنيهًا إسترلينيًا. إذا كنت تريد تسليمًا خاصًا، مضمونًا بحلول الساعة الواحدة ظهرًا، فإن التكلفة تبلغ 7.75 جنيهًا إسترلينيًا.
جميع الأسعار المذكورة هي للأحرف القياسية. وهذا يعني أنه يمكن أن يصل وزنه إلى 100 جرام وألا يزيد طوله عن 24 سم وعرضه 16.5 سم وعمقه 0.5 سم.
يمكنك الحصول على تعويض إذا تأخرت رسالتك. إذا وصلت رسالة من الدرجة الأولى بعد ثلاثة أيام عمل أو أكثر من تاريخ استحقاقها، فسيتم تصنيفها على أنها متأخرة.
بالنسبة للرسالة المرسلة عبر الدرجة الثانية، تعتبر متأخرة إذا لم تصل بعد ثلاثة أيام أو أكثر من الموعد المحدد. التعويض النموذجي هو كتاب من الطوابع من الدرجة الأولى.
توفير المال، وكسب المال
استرداد نقدي 1%
استرداد نقدي 1%
على الإنفاق ببطاقة الخصم. الحد الأقصى 15 جنيهًا إسترلينيًا للشهر الواحد*
فواتير الطاقة
فواتير الطاقة
اكتشف ما إذا كان بإمكانك التوفير بتعريفة ثابتة
عرض حصة مجانية
عرض حصة مجانية
لا توجد رسوم حساب والتعامل الحر للأسهم
4.5% 1 سنة عيسى
4.5% 1 سنة عيسى
هامبشاير تراست مع هارجريفز لانسداون
عرض رسوم Sipp
عرض رسوم Sipp
احصل على ستة أشهر بدون رسوم على Sipp
الروابط التابعة: إذا حصلت على منتج، فقد تحصل على عمولة. يتم اختيار هذه الصفقات من قبل فريق التحرير لدينا، لأننا نعتقد أنها تستحق تسليط الضوء عليها. وهذا لا يؤثر على استقلالنا التحريري. * تشيس: استرداد النقود متاح للسنة الأولى. تنطبق الاستثناءات. 18+، سكان المملكة المتحدة.
قد تكون بعض الروابط في هذه المقالة روابط تابعة. إذا قمت بالنقر عليها قد نحصل على عمولة صغيرة. وهذا يساعدنا في تمويل This Is Money، وإبقائه مجانيًا للاستخدام. نحن لا نكتب مقالات للترويج للمنتجات. نحن لا نسمح لأي علاقة تجارية بالتأثير على استقلالنا التحريري.