Investing.com – لا يزال قطاع الاتصالات العالمي في المراحل الأولى من استكشاف القوة التحويلية للذكاء الاصطناعي، لكن الإمكانات في السنوات القادمة تبدو قوية، وفقًا لـ مورجان ستانلي (بورصة نيويورك:).
وفي مذكرة يوم الأحد، كشفت شركة وول ستريت أن التنفيذ الناجح للذكاء الاصطناعي يمكن أن يعزز هوامش التدفق النقدي الحر للقطاع بمقدار 400 نقطة أساس ويضيف حوالي 500 مليار دولار إلى قيمتها السوقية. ومع ذلك، فإن تحقيق هذه المكاسب يعتمد على التغلب على التحديات مثل صوامع البيانات، ومحدودية النطاق الترددي الإداري، والاعتماد المجزأ لتقنيات الذكاء الاصطناعي.
يمكن تصنيف تأثير الذكاء الاصطناعي في مجال الاتصالات عبر أربع ركائز رئيسية: توفير التكاليف، وتعزيز الإيرادات، وكفاءة النفقات الرأسمالية، وتحسين رأس المال العامل. توفر كل منطقة فرصًا كبيرة إذا تمت معالجة العوائق التي تحول دون التبني.
يمثل توفير التكاليف فرصة كبيرة لمشغلي الاتصالات. يمكن للذكاء الاصطناعي خفض النفقات في العمليات كثيفة العمالة، واستخدام الطاقة، وخدمة العملاء.
كما توفر أنظمة توفير الطاقة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي كفاءات تصل إلى 15% في عمليات الشبكة. يمكن أن تؤدي هذه التطورات إلى انخفاض متوسط تكلفة البضائع المباعة والنفقات التشغيلية بنسبة 15% على مدى فترة خمس سنوات.
وفي مجال الإيرادات، تستخدم شركات الاتصالات الذكاء الاصطناعي لتقسيم العملاء وتخصيصهم بشكل أفضل، مما يتيح استهدافًا أكثر فعالية للمنتجات والخدمات. يمكن أن تساعد أدوات الذكاء الاصطناعي في تقليل معدل التباطؤ وزيادة متوسط الإيرادات لكل مستخدم (ARPU) من خلال تقديم حلول مخصصة في الوقت المناسب.
والجدير بالذكر أن شركات مثل Verizon (NYSE:) أفادت أن استخدام التجزئة المستندة إلى الذكاء الاصطناعي والتحليلات التنبؤية يساعد في الاحتفاظ بالعملاء وتحسين تحويل المبيعات. علاوة على ذلك، تستكشف بعض شركات النقل مصادر إيرادات جديدة تتجاوز الاتصال التقليدي، مثل الحوسبة الطرفية ودعم حركة مرور الذكاء الاصطناعي، على الرغم من أن هذه تظل خارج نطاق التحليل الحالي لمورجان ستانلي.
يمتلك الذكاء الاصطناعي أيضًا القدرة على تحسين النفقات الرأسمالية من خلال تحسين تخطيط الشبكة وصيانتها. على سبيل المثال، تسمح تقنية التوأم الرقمي لشركات الاتصالات بمحاكاة ظروف الشبكة وتحسين نشر البنية التحتية، مما يقلل التكاليف بنسبة تصل إلى 20%. يمكن للصيانة التنبؤية التي يتم تمكينها بواسطة الذكاء الاصطناعي أن تمنع فشل النظام وتطيل دورة حياة معدات الشبكة.
يعد تحسين رأس المال العامل مجالًا آخر حيث يمكن للذكاء الاصطناعي أن يحدث فرقًا. تساعد التطبيقات في التنبؤ بالطلب واكتشاف الاحتيال بالفعل شركات الاتصالات على تحسين إدارة المخزون وتقليل الديون المعدومة. أثبتت أنظمة الذكاء الاصطناعي المتقدمة فعاليتها في تبسيط المستحقات وتقليل المخاطر ودعم الاستقرار المالي.
ومع ذلك، فإن اعتماد الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع في مجال الاتصالات لا يزال عملية طويلة الأمد. يؤكد بنك مورجان ستانلي على أننا “نتوقع عملية تنفيذ مدتها 5 سنوات حيث تصبح التكنولوجيا “جاهزة للمؤسسات” وتتعامل شركات الاتصالات مع تجزئة البيانات والتحديات الأخرى.” تظهر الدراسات الاستقصائية أن ما يقرب من 60% من شركات النقل العالمية تقوم فقط بتجريب أو تقييم تقنيات الذكاء الاصطناعي.
علاوة على ذلك، “لا يزال عدد كبير من شركات الاتصالات يبلغ عن تحقيق وفورات منخفضة أو معدومة من خلال تطبيق الذكاء الاصطناعي عبر مجالات التشغيل المختلفة”، كما يشير مورجان ستانلي.
ويجب أن يعالج القطاع التحديات الأساسية مثل البنية التحتية للبيانات المجزأة، وتكاليف التكامل، والتنفيذ غير المتكافئ.
تنص المذكرة على أن “كسر صوامع البيانات يعد أمرًا أساسيًا للتبني على نطاق واسع”.
وفيما يتعلق بتوصيات الاستثمار، يسلط المحللون الضوء على أن الذكاء الاصطناعي لديه القدرة على توسيع اتجاهات التدفق النقدي الحر الإيجابية (FCF) لقطاع الاتصالات ومن المتوقع أن يجذب اهتمامًا متزايدًا من المستثمرين.
على المدى القريب، تشمل الأسهم المفضلة للشركة Deutsche Telekom AG Na (ETR:)، أمريكا موفيل (NYSE:)، Telefonica Brasil (NYSE:)، Singapore Tecommunication Ltd (SGX:)، Telstra Group Ltd (ASX:)، شركة راكوتين (تايو:)، اس كيه تيليكوم (رمزها في بورصة نيويورك:)، و شركة كي تي (بورصة نيويورك:).