مع تغير شكل مشهد الجمال في جميع أنحاء العالم – صعود أمازون، وتباطؤ الصين، وهيمنة تيك توك، وظهور مستهلكين جدد – يتطور سوق وظائف التجميل وفقًا لذلك.
تعمل الشركات القائمة والناشئة على إعادة تشكيل قواها العاملة لتلبية متطلبات هذه الأوقات سريعة التغير بشكل أفضل، سواء من خلال إعادة تشكيل أقسام معينة، أو اختيار المزيد من المرونة من خلال نموذج جزئي أو إعادة الهيكلة.
المزيد من WWD
قال أوليفر تشين، المحلل في تي دي كاون: “الخلاصة هي التبسيط من أجل التضخيم. وجزء من ذلك هو الإدارة من أجل السرعة والمرونة”.
بالنسبة للعديد من اللاعبين الأكبر حجماً، يتضمن هذا المشهد المتغير بعض مكونات إعادة الهيكلة، مع تسريح العمال في مجالات معينة من العمل في حين يتم تعزيز مجالات أخرى.
وقالت كاسي كاومان، أحد مؤسسي شركة “فيو فروم 32″، وهي شركة استشارات تجميل تعمل مع المؤسسين والمستثمرين: “الهدف هو تعظيم الربحية، بالنظر إلى تباطؤ الصين، وحتى مجرد لمسة من التباطؤ العام في هذه السوق أيضًا”.
وأضافت: “تحاول الشركات إيجاد طريقة لبناء هذه الفرق لتعظيم هذا الأمر. لدي بعض العملاء الذين لا يزالون يشهدون حركة مرور جيدة، على سبيل المثال، ولكن التحويل منخفض للغاية أو ربما تعاني قناة الدوت كوم. لذا، كيف يستثمرون المزيد في الأعمال التقليدية لتعظيم هذه القناة في حين تشهد زخمًا قويًا؟”
كشفت شركة يونيليفر عن “برنامج إنتاجية شامل”، يتضمن تسريح 7500 موظف من مكاتبها على مستوى العالم لتحقيق وفورات إجمالية في التكاليف تبلغ نحو 800 مليون يورو على مدى السنوات الثلاث المقبلة. وذكرت وسائل إعلام بريطانية أنه كجزء من خطة التسريح، من المقرر أن تخفض الشركة ثلث جميع الوظائف المكتبية في أوروبا بحلول نهاية عام 2025، أو نحو 3200 وظيفة.
في فبراير/شباط، كشفت شركة Estée Lauder Cos. عن خطة إعادة هيكلة، بما في ذلك تسريح العمال، حيث تواصل الشركة التعثر وسط الصراعات في آسيا وفي الداخل. وهي جزء من خطة التعافي والنمو الأوسع نطاقًا، والمصممة لجعل الشركة أكثر مرونة. ستخفض الشركة المالكة لـ Clinique وMac وTom Ford وغيرها قوتها العاملة العالمية التي يبلغ عددها 62000 بنسبة تتراوح بين 3 و 5 في المائة كجزء من الخطة، وهو ما يعادل ما يصل إلى 3100 وظيفة. سيتم تنفيذ هذا على مدى العامين ونصف العام المقبلين.
وفي الشهر نفسه، قدمت شيسيدو خطة عمل جديدة تقدم بموجبها خطة تقاعد مبكر لنحو 1500 موظف في اليابان للمساعدة في تعزيز نمو المجموعة وربحيتها. وتشكل هذه الخطوة جزءًا من رؤية شاملة. وقالت الشركة: “لتحقيق النمو المستدام، ستركز شيسيدو اليابان أنشطتها على العلامات التجارية والمنتجات ونقاط الاتصال ذات إمكانات النمو والربحية العالية، وتعزيز استراتيجية العلامة التجارية ونقاط الاتصال”.
وتقوم شركة دايسون أيضًا بخفض حوالي 1000 وظيفة في المملكة المتحدة، أي ما يقرب من ثلث قوتها العاملة في المملكة المتحدة، بسبب ما وصفته الشركة بالمنافسة العالمية “الشرسة”.
في شركة لوريال الولايات المتحدة، تدرك شركة WWD أن هناك بعض عمليات إعادة الهيكلة في قسم المنتجات الاستهلاكية، مما أدى إلى فقدان حوالي 40 وظيفة. هذه هي أدوار المتسوق الشامل، والرابط بين فرق التسويق والمبيعات. كما يتم نقل عملاء المبيعات للعلامات التجارية إلى عملاء التجزئة.
وفي إشعار قدمته WARN في نيويورك الشهر الماضي، قالت شركة No7 Beauty إن 64 عاملاً في مكتبها في مانهاتن سيتأثرون بإغلاق المكتب. وقال متحدث باسم الشركة: “لتعزيز قدرتنا على الاستثمار في نمو شركة No7 Beauty في الولايات المتحدة، نقوم بإعادة هيكلة مؤسستنا للعمل بشكل أوثق مع شركائنا في التجزئة”. “في المستقبل، لن نشغل عددًا صغيرًا من المكاتب في مساحة مكتب مشتركة في نيويورك، ويتم نقل معظم أعضاء فريقنا”. قامت الشركة الأم Walgreens Boots Alliance بعدة جولات من تسريح العمال.
وفي الآونة الأخيرة، أعلنت شركة سيفورا المملوكة لمجموعة LVMH عن خططها لخفض قوتها العاملة في الصين بنسبة 3%، أي ما يعادل نحو 120 وظيفة، “استجابة لبيئة السوق الصعبة” هناك.
وفيما يتعلق بالأدوار التي تقوم الشركات بتوظيفها، أشارت ليزا ماري رينجوس، نائب الرئيس التنفيذي لاستراتيجية العملاء العالمية والنمو في 24 Seven Inc، إلى أنه كان هناك اهتمام بأدوار مبيعات محددة مثل دعم أمازون، والمحتوى الاجتماعي، والتمويل والتسويق.
وقال رينجوس: “لقد شهدنا هذا العام المزيد من التوظيف في مجال التمويل أكثر من أي وقت مضى في مجال التجميل”.
وشهد آخرون ارتفاعًا حادًا في عمليات البحث عن كبار مسؤولي الترويج للعلامة التجارية، بالإضافة إلى رؤساء المبيعات والرؤساء التجاريين، والذين يُطلق عليهم أحيانًا رؤساء الإيرادات.
وبطبيعة الحال، هناك طلب متزايد على الأشخاص الذين لديهم معرفة بالذكاء الاصطناعي وتيك توك.
“يتعلق الأمر أيضًا بمجموعة المهارات الجديدة”، كما قال تشين. “عندما توظف شخصًا ما، فسوف يكون أفضل بكثير في مجال الذكاء الاصطناعي ويستخدم TikTok بانتظام. أنت بحاجة إلى أشخاص جدد يمكنهم جذب عملاء جدد”.
بالإضافة إلى الاستراتيجيات، شهدت سوق التسويق متعدد المستويات أيضًا تغيرات، مما أدى إلى فقدان الوظائف. كشفت شركة Rodan + Fields عن نموذج أعمال جديد، مما أدى إلى إلغاء حوالي 100 وظيفة.
ابتداءً من الأول من سبتمبر، انتقلت الشركة من نموذج البيع المباشر متعدد المستويات إلى برنامج تابع جديد، والذي سيتم دعمه من خلال مجموعة أوسع من التسويق والإعلان عبر القنوات التقليدية ووسائل التواصل الاجتماعي.
كما قامت شركة Beautycounter التي تعاني من صعوبات بخفض عدد الموظفين، ولكن حتى الآن، لا يُعرف عدد الموظفين الذين تأثروا بذلك. وسوف تغلق متجريها المستقلين في نيويورك ودينفر أثناء تقييمها لاستراتيجيتها في البيع بالتجزئة.
ولكن في حين تقوم بعض الشركات بإعادة الهيكلة، فإن بعض العلامات التجارية الأصغر حجماً تعيد النظر في الطريقة التي تتعامل بها مع توظيف كبار المسؤولين التنفيذيين.
خذ على سبيل المثال العلامة التجارية للعناية بالبشرة Eighth Day، والتي تدعمها شركة L Catterton. قامت الرئيسة التنفيذية سافانا ساكس بتنفيذ بعض الأدوار الجزئية في المناصب التنفيذية العليا لأسباب لا حصر لها.
“لقد حدث تطور مثير للاهتمام حول فكرة المواهب المستقلة أو بدوام جزئي، وخاصة على المستوى التنفيذي. إن التحول هو أكثر من مجرد إعادة صياغة العلامة التجارية من الاستشارات إلى العمل الجزئي. إنه مؤشر على كيفية تطور هذا النوع من دور القيادة بدوام جزئي ليكون أكثر تأثيرًا”، كما قالت.
“بدلاً من الاستشارة عندما يُفهم ضمناً أنك تعمل على العمل، ولكن ليس في العمل، فإن دور القيادة الجزئي هو دور يساعد في وضع الاستراتيجية ويساعد أيضًا في التنفيذ بطريقة أكثر تكاملاً مع الفريق الحالي، وبالتالي يكون أكثر تأثيرًا. إنه يشعر بمزيد من التفاني،” تابعت. “ومع ذلك، في الوقت نفسه، يمكن للعلامة التجارية أو الشركة الناشئة في المرحلة المبكرة أن تتفوق على وزنها من حيث مستوى المواهب العليا التي يمكنها جلبها وتحملها، كما يسمح أيضًا للمدير التنفيذي برؤية ربما عدد قليل من الشركات المختلفة.”
ويرى كاومان هذا أيضًا. “أنصح بعض عملائي من العلامات التجارية أيضًا بالقيام بذلك. من المفيد دائمًا أن تتمكن هذه العلامات التجارية الأصغر سنًا من استقطاب مواهب رفيعة المستوى في وقت مبكر”.
ومن الناحية التنفيذية، قال رينغوس إن عدد المديرين التنفيذيين العاطلين عن العمل في قطاع التجميل أصبح أكبر حاليا مقارنة بالسنوات الأخيرة وسط خلفية من قلة الوظائف المتاحة وزيادة المنافسة على هذه الأدوار.
وقالت “إن الأمر صعب حقًا إذا كنت تحاول العثور على وظيفة وراتبك يتجاوز 400 ألف دولار أو 500 ألف دولار. إنه مزيج من توافر المواهب، ثم استعدادهم للبحث عن فرص أخرى، ثم الطلب على بعض هذه العلامات التجارية الصغيرة والمتوسطة الحجم، مع جلب الخبرة التي يحتاجون إليها والمجموعة الكاملة من المواهب التي يحتاجون إليها، لكنهم غالبًا ما لا يكونون مستعدين لتحمل هذا الالتزام بالتوظيف في مثل هذه المستويات من الرواتب”.
أفضل ما في WWD
اشترك في النشرة الإخبارية لـ WWD. للحصول على أحدث الأخبار، تابعنا على Facebook وTwitter وInstagram.