ماونتن فيو ، كاليفورنيا ، 10 مايو (رويترز) – قد يعكس التقرير المالي الذي تقرأه وتسويق الملابس الذي تراه ومساعد الدردشة الذي تشاركه أصلًا مشتركًا: الذكاء الاصطناعي من Google.
يعمل قسم السحابة داخل Alphabet Inc (GOOGL.O) على اصطفاف العملاء لاختبار أحدث تقنياته ، ما يسمى بالذكاء الاصطناعي التوليدي الذي ينتج نثرًا يشبه الإنسان أو محتوى آخر من البيانات السابقة.
قالت الشركة لرويترز في مؤتمرها I / O إن دويتشه بنك إيه جي (DBKGn.DE) وأوبر تكنولوجيز إنك (UBER.N) ووحدة من فيكتوريا سيكريت آند كو (VSCO.N) من بين الشركات التي تقوم بتجربة أدوات جوجل. يوم الأربعاء في ماونتن فيو ، كاليفورنيا.
يطبق العملاء تقنية Google بطرق متوقعة ، مثل برنامج الدردشة الآلي لخدمة العملاء لـ Uber ، والطرق غير العادية ، بما في ذلك الذكاء الاصطناعي للتعامل مع الطلبات من السيارة من خلال مطعم للوجبات السريعة في Wendy’s Co (WEN.O) في أوهايو.
يأتي اهتمامهم في لحظة حرجة بالنسبة لـ Google. سجل قسم السحابة الخاص به أول ربح تشغيلي على الإطلاق في الربع الأخير ، وقد تساعد تقنية الذكاء الاصطناعي التي ابتكرتها Google في تضييق الفجوة مع الشركات الأكبر Amazon.com Inc (AMZN.O) و Microsoft Corp (MSFT.O).
أعلنت Alphabet عن المزيد من التحديثات يوم الأربعاء لجذب عملاء الأعمال ، مثل مساعد برمجة كمبيوتر يسمى Duet AI for Google Cloud ، مع نموذج أطلق عليه Codey.
وقالت جوجل إنه في الوقت نفسه ، يقوم العملاء بمعاينة خدمات الذكاء الاصطناعي الخاصة بهم على أساس مجاني. يقوم منافسوها بتسويق المنتجات المنافسة أيضًا للشركات التي تحجم عن تركها. وتواجه Google تحديًا ناشئًا لأعمال البحث الخاصة بها من Microsoft وشريكتها OpenAI ، التي بنت ظاهرة ChatGPT.
في مقابلة مع رويترز ، الرئيس التنفيذي لشركة Google Cloud. قال توماس كوريان ، إن نماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بشركة Alphabet تجذب اهتمام العملاء الجدد والقدامى ، ومن بينهم عملاء منافسيها.
قال “إنهم يريدون وصولنا إلى عارضاتنا”. ثم “يبدأون علاقة”.
دويتشه بنك هي إحدى الشركات التي تعمل على تعميق عملها مع Google بينما لا تزال تعتمد على Microsoft في أدوات الإنتاجية. قال بيرند لوكرت ، كبير مسؤولي التكنولوجيا والبيانات والابتكار ، إن البنك يستهدف مجموعة من المهام للأتمتة بمساعدة مهندسي Google وما يسمى بنماذج اللغات الكبيرة.
يريد دويتشه بنك من هذا الذكاء الاصطناعي خفض التكاليف في مراكز الاتصال حيث يحتاج إلى موظفين مؤقتين لفترات الذروة والعاملين للتعامل مع المهام الوضيعة ، كما قال في مقابلة. وقال لوكيرت إنه يستكشف ما إذا كان بإمكان الذكاء الاصطناعي من Google صياغة بحث مستوحى من البيانات الاقتصادية وتقارير السوق والمحتويات الأخرى ، لمنح عملاء البنك وموظفيه.
وقال: “كلما تمكنت من استهلاك هذه الكمية الهائلة من المعلومات الخارجية بشكل أسرع ، وتكثيفها واستخلاص النتائج منها ، كان ذلك أفضل”. ولدى سؤاله عن الأخطاء التي ارتكبها الذكاء الاصطناعي ، قال لوكرت إن المحللين الباحثين سيتعين عليهم التحقق من صحة المواد قبل النشر وتحريرها ، حيث سيتخذ البنك “نهجًا متحفظًا للغاية”.
وقال إن دويتشه بنك سيقرر بحلول أكتوبر تشرين الأول أي من هذه المشاريع ناضجة بما يكفي للمضي قدما.
وقال كوريان إن الشركات الأخرى التي تستخدم التكنولوجيا تشمل Adore Me ، وهي وحدة فيكتوريا سيكريت التي تقوم بصياغة نسخة إعلانية باستخدام الذكاء الاصطناعي في مستندات Google. ساعد برنامج Wendy التجريبي الذي بدأ في يونيو Google في اختبار التحمل لأنظمتها أيضًا.
“لقد سمعت عن هلوسات هذه النماذج التوليدية ، أليس كذلك؟” قال ، مشيرًا إلى كيفية إفشاء معلومات غير دقيقة. في Wendy’s ، “لا تريد أن يوصي النموذج بمنتج قد لا يكون موجودًا.”
معاييرنا: مبادئ الثقة في Thomson Reuters.