خسر البريطانيون 1.2 مليار جنيه إسترليني بسبب الاحتيال في عام 2022 ، وفقًا لتقرير جديد صادر عن UK Finance – ما يعادل 2300 جنيه إسترليني كل دقيقة.
ومع ذلك ، يبدو أننا نجتهد في اكتشاف المحتالين وتجنبهم. انخفض إجمالي الأموال التي تم الحصول عليها بنسبة 8 في المائة مقارنة بعام 2021 ، في حين انخفض العدد الإجمالي لحالات الاحتيال المبلغ عنها بنسبة 4 في المائة إلى أقل من ثلاثة ملايين.
ولأول مرة ، نظرت UK Finance أيضًا في كيفية ومكان وقوع الأشخاص على الأرجح ضحية لعملية احتيال – في كل من العالم الحقيقي وعبر الإنترنت.
أدناه ، نلقي نظرة على المواقف التي قد يحتاج فيها الأشخاص إلى توخي الحذر الشديد.
أين الناس الأكثر عرضة للخداع؟ تقول UK Finance إن 78٪ من حالات الاحتيال المصرح بها تبدأ عبر الإنترنت ، وتشكل وسائل التواصل الاجتماعي العدد الأكبر
أين يحصل المحتالون على أكبر قدر من المال؟
قسمت شركة UK Finance الاحتيال إلى فئتين: مصرح به وغير مصرح به.
الاحتيال المصرح به هو عندما يتم خداع شخص ما لدفع الأموال إلى حساب المحتال ، أو تسليم كلمة مرور. بمعنى آخر ، يتخذون نوعًا من الإجراءات أو يتطوعون بمعلومات تجعل الاحتيال ممكنًا.
يشير الاحتيال غير المصرح به إلى الحالات التي لا يكون فيها الضحية متورطًا بشكل مباشر ، على سبيل المثال عمليات الشراء التي تتم باستخدام بطاقة ائتمان مسروقة.
عندما يحدث هذا ، تكون البنوك وشركات بطاقات الائتمان ملزمة قانونًا بحمايتها من الخسائر – في حين أن ضحايا الاحتيال المصرح لهم قد يجدون صعوبة في استرداد أموالهم.
ضمن الرقم الإجمالي البالغ 1.2 مليار جنيه إسترليني ، وصلت خسائر الاحتيال غير المصرح بها عبر بطاقات الدفع والخدمات المصرفية عن بُعد والشيكات إلى 726.9 مليون جنيه إسترليني في عام 2022 ، بانخفاض أقل من واحد في المائة مقارنة بعام 2021.
شكلت الأموال المسروقة عبر بطاقات الدفع نصيب الأسد عند 556.3 مليون جنيه إسترليني ، بزيادة 6 في المائة في عام 2021.
زادت عمليات الاحتيال المتعلقة بالبطاقات المفقودة والمسروقة بنسبة 30 في المائة لتصل إلى 100.2 مليون جنيه إسترليني ، وتضاعفت سرقة بطاقة الهوية ، حيث يفتح المجرم حساب بطاقة باسم شخص آخر أو يستولي عليه ، إلى 51.7 مليون جنيه إسترليني تقريبًا.
تمثل خسائر الاحتيال المصرح بها – المعروفة أيضًا باسم مدفوعات الدفع المصرح بها أو تطبيقات التطبيقات ، 485.2 مليون جنيه إسترليني من إجمالي الاحتيال ، بانخفاض 17 في المائة مقارنة بعام 2021.
الاحتيال في الشراء عن بُعد ، حيث يقنع المجرم شخصًا ما بتقديم تفاصيل بطاقته ويستخدمها لشراء شيء ما عبر الإنترنت أو عبر الهاتف أو عبر البريد ، لا يزال يمثل أكبر فئة من الخسائر المصرح بها عند 395.7 مليون جنيه إسترليني – على الرغم من أن هذا الرقم انخفض مرة أخرى في العام السابق.
كانت عمليات احتيال الشراء هي النوع الأكثر شيوعًا من عمليات الاحتيال ، حيث تمثل 57 في المائة من جميع حالات الاحتيال المصرح بها التي تم الإبلاغ عنها. كسرت أحجام الحالات في هذه الفئة 100000 لأول مرة.
| مصدر | حجم القضايا | قيمة الخسائر |
|---|---|---|
| متصل | 78 في المائة | 36 في المائة |
| الإتصالات | 18 في المائة | 44 في المائة |
| بريد إلكتروني | 2 في المائة | 12 في المائة |
| آخر | 2 في المائة | 7 في المائة |
| المصدر: UK Finance Annual Fraud Report | ||
أين يجد المحتالون ضحاياهم؟
وجد التقرير أن 78 في المائة من حالات الاحتيال المصرح بها تبدأ عبر الإنترنت – على سبيل المثال على موقع الويب أو وسائل التواصل الاجتماعي.
تمثل منصات وسائل التواصل الاجتماعي أكبر عدد من حالات الاحتيال عبر الإنترنت ، حيث تشكل حوالي ثلاثة أرباع المجموع.
وفي الوقت نفسه ، فإن 18 في المائة من الاحتيال ينبع من الاتصالات ، مثل المكالمات الهاتفية أو الرسائل النصية. ومع ذلك ، فإن عمليات الاحتيال التي تبدأ بهذه الطريقة عادة ما تكون حالات ذات قيمة أعلى ، مثل الاحتيال انتحال الهوية.
في حين أنه يمثل أقل من خمس الحالات ، فإن الاحتيال في مجال الاتصالات يشكل 44 في المائة من إجمالي الخسائر المالية الناجمة عن الاحتيال المرخص به.
2٪ فقط من حالات الاحتيال المصرح بها نشأت عن طريق البريد الإلكتروني.
مكالمات البنك على Meta لحماية المستخدمين بشكل أفضل من عمليات الاحتيال
في الأسبوع الماضي ، كشف TSB أن عمليات الاحتيال التي تحدث عبر Facebook و Whatsapp و Instagram – وكلها مملوكة لشركة Meta العملاقة للتكنولوجيا – تمثل 80 في المائة من حالات الاحتيال ضمن فئات الاحتيال الثلاث الأولى.
انتقد TSB بشدة Meta ودعاها لبذل المزيد لحماية العملاء من الاحتيال.
يتمتع البنك بضمان استرداد الاحتيال ، والذي يقوم برد 97 في المائة من جميع حالات الاحتيال. ولكن ليس كل البنوك لديها هذا.
قال بول ديفيد ، مدير منع الاحتيال في TSB ، إن “اتخاذ إجراءات من جانب شركات التواصل الاجتماعي وشركات الهاتف للحد من الاحتيال أمر بالغ الأهمية – حيث يجب أن تتحمل هذه القطاعات مزيدًا من المسؤولية عن سلامة مستخدميها”.
المخاطر: تمثل مواقع التواصل الاجتماعي حوالي ثلاثة أرباع عمليات الاحتيال المصرح بها عبر الإنترنت
قالت UK Finance إنها ترغب في أن تشارك شركات التكنولوجيا جزءًا من العبء عندما يتعلق الأمر بتعويض ضحايا الاحتيال ، جنبًا إلى جنب مع البنوك.
وقالت إن شركات وسائل التواصل الاجتماعي لديها كمية هائلة من البيانات ويمكنها التعاون بشكل أكبر لمنع حدوث الاحتيال على منصاتها.
وتعليقًا على النتائج ، قال ديفيد بوستينغز ، الرئيس التنفيذي لشركة UK Finance: “ توضح بياناتنا مدى الاحتيال الذي ينبع من المنصات عبر الإنترنت وعبر الاتصالات.
تقول استراتيجية الاحتيال الحكومية الجديدة بحق أننا بحاجة إلى التركيز على إيقافها من المصدر وأن هذه القطاعات الأخرى بحاجة إلى بذل المزيد من الجهد لمعالجة المشكلة التي تقوم بتسهيلها.
الذكاء الاصطناعي و ChatGPT يساعدان المحتالين
قالت UK Finance أيضًا أن ظهور تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي يمكن أن يساعد المحتالين في الحصول على الأموال من ضحاياهم.
يتحسن الذكاء الاصطناعي في انتحال الأشخاص ، على سبيل المثال مع ظهور Chat GPT – وهي تقنية يمكنها إنشاء نص ، تغذيها كميات هائلة من البيانات.
وقالت إن تغييرات الوجه والصوت في مكالمات الفيديو هي أيضًا مدعاة للقلق ، لأنها قد تسهل على المحتالين أتمتة عملياتهم – خاصة من خلال استخدام اللغة وتكرار الأنماط الصوتية للفرد. مما قد يؤدي إلى عمليات احتيال أكثر تعقيدًا.
يحذر دانييل هولمز من برنامج الكشف عن الاحتيال المالي فيدزاي من أن “المخاطر تظل مرتفعة حيث يتكيف المحتالون ويستخدمون تكتيكات وتقنيات متطورة بشكل متزايد لخداع المستهلكين”.
قد تكون بعض الروابط في هذه المقالة روابط تابعة. إذا قمت بالنقر فوقها ، فقد نربح عمولة صغيرة. يساعدنا ذلك في تمويل This Is Money ، وجعله مجانيًا للاستخدام. نحن لا نكتب مقالات للترويج للمنتجات. لا نسمح لأي علاقة تجارية بالتأثير على استقلالنا التحريري.