لم أتمكن من إعادة الرهن العقاري بسبب مشاكل في الصحة العقلية، هل يمكنني الحصول على تعويض؟ يرد ديفيد هولينجورث

أعاني من مشاكل كبيرة في الصحة العقلية ولم أقوم بإعادة رهن عقاري بسبب هذا.

لسنوات عديدة الآن، كان لدي الكثير من الأسهم في منزلي وأنا الآن مدين بمبلغ 14000 جنيه إسترليني فقط.

كان بإمكاني الحصول على سعر أقل بكثير لو قمت بإعادة رهن عقاري. وبدلاً من ذلك، بقيت على سعر الفائدة المتغير القياسي للمقرض الذي أتعامل معه، وهو أعلى بكثير، مما كلفني عشرات الآلاف من الفوائد.

هل يمكنني رفع المقرض الخاص بي إلى المحكمة للحصول على تعويض؟

قم بالتمرير لأسفل لمعرفة كيفية سؤال ديفيد لك سؤال الرهن العقاري

يجيب ديفيد هولينجورث: على الرغم من أن الرهن العقاري يتم الحصول عليه عادةً على مدى 25 عامًا أو حتى لفترة أطول، إلا أنه ليس شيئًا يمكن تركه بمفرده إذا كنت ترغب في الحصول على أفضل قيمة.

في حين أنه من الممكن الحصول على قروض عقارية حيث يكون السعر ثابتًا طوال مدة القرض، فإن غالبية المقترضين سيأخذون صفقة تستمر لمدة تتراوح بين سنتين وخمس سنوات.

بمجرد انتهاء الإصلاح الأولي لمدة سنتين أو خمس سنوات، سينتقل الرهن العقاري إلى معدل عكسي.

– هل الرهن العقاري الثابت لمدة خمس سنوات هو الخيار الأفضل مع بقاء أسعار الفائدة أعلى؟

عادةً ما يكون هذا هو السعر المتغير القياسي للمقرض (SVR). تكون هذه بشكل عام أعلى بكثير من الأسعار التي يمكن أن يحصلوا عليها إذا قاموا بالتسوق للحصول على صفقة ثابتة جديدة.

إن عدم اتخاذ إجراء قد يكلف المقترض النموذجي آلاف الجنيهات الاسترلينية سنويًا، حيث يمكن أن تتجاوز معدلات الفائدة على القروض (SVR) في كثير من الأحيان 8 في المائة وفي بعض الحالات أكثر من 9 في المائة.

على الرغم من ارتفاع أسعار الفائدة في السوق الحالية، فإن أسعار الفائدة الثابتة لمدة 5 سنوات لأولئك الذين لديهم قدر كبير من الأسهم يمكن أن تكون أقل من 4.5 في المائة، لذلك يمكنك معرفة حجم الفرق الذي يمكن أن يحدثه.

إذا عدنا إلى الوراء بما فيه الكفاية، فلن يسارع المقرضون إلى تقديم صفقات للعملاء الحاليين للانتقال إليها. وهذا من شأنه أن يؤدي في كثير من الأحيان إلى انجراف المقترضين إلى SVR دون أي خيار آخر معروض.

لحسن الحظ أن هذا قد تغير، ويقدم المقرضون الآن بشكل استباقي للعملاء الحاليين مجموعة من الصفقات التي يمكنهم التحول إليها في نهاية الإصلاح.

لقد كان هذا هو الحال منذ بعض الوقت، لذلك ربما يكون المُقرض قد اتصل بك من وقت لآخر بشأن خيارات إعادة الرهن العقاري.

حتى لو لم تكن كذلك، فستتاح لك الفرصة لمعرفة ما قد يقدمه لك المُقرض، سواء عن طريق التحقق عبر الإنترنت أو الاتصال.

عندما يتم الاستمرار في دفع أقساط الرهن العقاري ولا يوجد أي تغيير في مبلغ الرهن العقاري، لن يطلب المقرضون أي فحوصات جديدة للقدرة على تحمل التكاليف، لذلك لن يكون لديهم أي حاجة للاتصال بك مباشرة بشأن الرهن العقاري الخاص بك.

يجب أن يكون المقرضون “حريصين على المساعدة”

على الرغم من عدم وجود معلومات كافية هنا لتقييم مدى خسارتك وأنه من الصعب اقتراح كيف يمكن أن يكون المُقرض مسؤولاً عن التعويض، يمكنك بالطبع تقديم شكوى دائمًا إذا شعرت أنك تعرضت للظلم.

ستقدم البنوك وجمعيات البناء تفاصيل عملية تقديم الشكاوى الخاصة بها المتاحة عبر الإنترنت، ولكن يمكنك تقديم شكوى بأي طريقة تناسبك، من خلال مكالمة هاتفية أو زيارة أحد الفروع أو كتابيًا.

سيقومون بعد ذلك بالتحقيق ويردون عليك خلال جداول زمنية محددة. إذا لم تكن راضيًا عن نتيجة الشكوى، فسيكون من الممكن رفعها إلى أمين المظالم المالية.

شكرًا لك على مشاركة المعلومات حول صحتك العقلية. لا أعرف ما إذا كنت قد أبلغت المُقرض الخاص بك بهذا الأمر، ولكن هذا شيء يجب مراعاته لأنه يمكن أن يقدم لك دعمًا إضافيًا.

في العام الماضي، دخلت مجموعة جديدة من قواعد واجب المستهلك حيز التنفيذ.

ومن الواضح للغاية أن المؤسسات المالية يجب أن تحقق نتائج جيدة لجميع العملاء، ويجب أن يشمل ذلك أولئك الذين قد يكونون أكثر عرضة للخطر أو عرضة للضرر. ونتيجة لذلك، ينبغي للمستهلكين أن يجدوا أن البنوك التي يتعاملون معها ستكون حريصة على فهم كيف يمكن أن تساعدهم.

يجب عليك أيضًا مراجعة الرهن العقاري الآن ومعرفة ما إذا كان لديك السعر المناسب.

حقيقة أن الرهن العقاري الخاص بك صغير يعني أنه يجب عليك أخذ أي رسوم بعين الاعتبار.

قد تبدو بعض الأسعار أقل، ولكن إذا كانت تحمل رسومًا كبيرة، فسوف تضيف تكلفة كبيرة خلال فترة الصفقة. قد تكون هناك خيارات مجانية من المرجح أن تكون ذات قيمة أفضل.

من المرجح أن يتضمن الانتقال إلى مُقرض آخر بعض التكاليف الأخرى أيضًا، لذلك من الأفضل البقاء مع المُقرض الحالي.