حظر الاحتيال: لا يسمح Santander للعملاء بشراء العناصر على Facebook Marketplace إلا إذا رأوها شخصيًا
قواعد Santander التي تمنع العملاء من شراء العناصر على Facebook Marketplace ما لم يروها شخصيًا قد منعت ما يقرب من 2000 عملية احتيال، حسبما كشفت Money Mail.
تعني إجراءات الحماية، التي تم تقديمها في ديسمبر، أنه يجب على العملاء وضع علامة في المربع ليقولوا إنهم شاهدوا ما يشترونه قبل أن يتمكنوا من إجراء الدفع عبر الإنترنت للبائع.
إذا لم يفعلوا ذلك، فسيتم حظر المعاملة ويتم تشجيع المشتري على رؤية العنصر أو استخدام طريقة دفع أكثر أمانًا، مثل بطاقة الخصم أو بطاقة الائتمان.
Facebook Marketplace – حيث يمكن لأي مستخدم إدراج عناصر للبيع – لا يوفر الحماية للعملاء.
إذا قمت بالدفع قبل الاستلام، فإنك تخاطر بخسارة أموالك إذا لم يقم البائع بتسليم السلعة.
لكن المحتالين ما زالوا يضغطون على المشترين. قام ما يصل إلى 263 من العملاء الذين أخبروا Santander أنهم لم يروا أي منتج شخصيًا بتغيير استجابتهم لاحقًا حتى تتم معالجة مدفوعاتهم.
العملاء الذين وقعوا ضحية عملية احتيال شراء على Facebook Marketplace خسروا 647 جنيهًا إسترلينيًا في المتوسط.