أطلق مستخدمو الإنترنت غضبهم على شركة مايكروسوفت بعد أن أدى خلل فني إلى تعطيل العديد من الخدمات اليوم، بما في ذلك محركات البحث الخاصة بها.
حدث انقطاع كبير في خدمة Bing.com وDuckDuckGo في وقت مبكر من صباح الخميس، مع استمرار المستخدمين في الإبلاغ عن المشكلات بعد أكثر من سبع ساعات.
ويؤثر الانقطاع أيضًا على ChatGPT وEcosia، وفقًا للتقارير. على الرغم من هيمنة Google على عالم البحث على الويب، إلا أن واجهة برمجة تطبيقات Bing لديها العديد من العملاء البارزين.
ولجأ المستخدمون المحبطون إلى منصة X للتواصل الاجتماعي للشكوى من الخلل، زاعمين أن “المتصفح في هذا اليوم وهذا العصر لا ينبغي أن يتعطل أبدًا”.
وقال أحد محبي التكنولوجيا إن انقطاع الخدمة “يعيدنا جميعًا إلى العصر الحجري”، وقال آخر مازحًا إن تعطل العديد من محركات البحث يعني أن يوم القيامة يجب أن يقترب.
الرسالة التي استقبلت مستخدمي Bing في الساعات الأولى من يوم الخميس
تم نشر بيان DuckDuckGo بخصوص الانقطاع الساعة 9:21 صباحًا بتوقيت جرينتش
في تقارير مختلفة عن X، قال المستخدمون إنه تم الترحيب بهم إما بصفحة فارغة أو خطأ رمز HTTP 429 عندما حاولوا تسجيل الدخول.
ادعى المستخدمون أنه تم تحميل كل من Bing.com وDuckDuckGo ولكن لم يكن أي منهما ينتج نتائج بحث عند كتابة استعلام.
لقد تعطلت خدمة Bing والخدمات المشابهة لها. إنه أمر محبط للغاية عدم القدرة على الوصول إلى chatgpt أو مساعد الطيار حتى لبضع ساعات!' كتب أحد مستخدمي X عن انقطاع الخدمة.
“هل يمكن لأي شخص التحقق مما إذا كانت الهامستر التي تدير العجلات قد أضربت؟” غرد Microsoft MVP ميشيل دي روي.
وأضاف آخر: “لقد سقط Bing and duck duck، مما يعيدنا جميعًا إلى العصر الحجري حيث الطريقة الوحيدة للرد بشكل متعجرف على شخص ما هي إذا كنت تعرف بالفعل ما الذي تتحدث عنه”.
“من المؤكد أن المتصفح في هذا اليوم وهذا العصر يجب ألا يتعطل أبدًا أو يواجه أية مشكلات فنية!” صرح أحد المستخدمين.
وقال آخر مازحا: “يبدو أن جميع محركات البحث معطلة؟” هل هذا هو الاختطاف؟
انتقل مستخدمو محرك البحث إلى X للتعبير عن إحباطهم بسبب انقطاع الخدمة
يقول موقع Downdector.com أنه كان هناك ارتفاع في تقارير انقطاع الخدمة لموقع Bing.com بعد الساعة الثانية صباحًا بالتوقيت الشرقي مباشرةً، وفي نفس الوقت تم الإبلاغ أيضًا عن تعطل DuckDuckGo.
أصدر DuckDuckGo بيانًا موجزًا عن X. وقد تم الترحيب بالمستخدمين من خلال صفحة خطأ تعرض الباندا على Bing.com مع الرسالة: “هذا ليس أنت، إنه نحن”.
“إعلان: نواجه حاليًا مشكلة في بحث DuckDuckGo والتي قد تمنعك من الحصول على النتائج. وقالت الشركة: “شكرًا على صبركم بينما نحصل على البط على التوالي …”.
وفي حساب X Microsoft365 Status، قالت الشركة إنها “تحقق في مشكلة قد لا يتمكن المستخدمون من الوصول إلى خدمة Microsoft Copilot”. نحن نعمل على عزل سبب المشكلة.
لم يتم تحديد مصدر المشكلة بعد، لكن DuckDuckGo قال إن فريقه “يعمل على إصلاح هذا الانقطاع” وشكر المستخدمين على صبرهم.
اعتبارًا من الساعة 7.30 صباحًا، تمكن موقع DailyMail.com من إجراء بحث على Bing بنجاح. تم تحميل محرك بحث DuckDuckGo، ولكن ظهر “خطأ في عرض نتائج البحث”.
تم الإبلاغ عن انقطاع خدمة Bing لأول مرة في حوالي الساعة 2:00 صباحًا بالتوقيت الشرقي
تُظهر هذه الخريطة المناطق الأكثر تأثراً بانقطاع موقع Bing.com صباح يوم الخميس
DuckDuckGo هي شركة خاصة. في سبتمبر 2023، كشف مؤسسها غابرييل واينبرغ أنها تحقق إيرادات سنوية تبلغ حوالي 100 مليون دولار بينما تتعامل مع 2.5 بالمائة فقط من طلبات البحث في الولايات المتحدة.
وبالمقارنة، تبلغ إيرادات شركة ألفابت، الشركة الأم لشركة جوجل، نحو 240 مليار دولار. خلال شهادته أمام الكونجرس العام الماضي، أكد واينبرج أن الكثير من قدرات البحث في DuckDuckGo نشأت من محرك بحث Microsoft Bing ولم تكن محلية.
وسمحت الشركة لمايكروسوفت بتتبع بعض مستخدمي DuckDuckGo حتى أبلغ باحث أمني عن هذه الممارسة في عام 2022.
حدث آخر انقطاع كبير لشركة Microsoft في يناير 2024 عندما تعطلت العلامة التجارية Teams لعملاق التكنولوجيا في أمريكا الشمالية والجنوبية.
Teams هو تطبيق مراسلة ومؤتمرات فيديو يستخدمه أكثر من 320 مليون مستخدم شهريًا في المتوسط.
وفي الشهر نفسه، أكدت مايكروسوفت أن مجموعة روسية ترعاها الدولة اخترقت أنظمة الشركة في 12 يناير وسرقت بعض رسائل البريد الإلكتروني والمستندات من حسابات الموظفين.
وظل DuckDuckGo، الذي يمثل حوالي 2.5% من طلبات البحث في الولايات المتحدة، منخفضًا في الساعات الأولى من يوم الخميس.
توضح هذه الخريطة انقطاعات DuckDuckGo وتم الإبلاغ عن المشكلات هذا الصباح
وقالت الشركة إن المجموعة الروسية تمكنت من الوصول إلى “نسبة صغيرة جدًا” من حسابات البريد الإلكتروني لشركة Microsoft، بما في ذلك أعضاء فريق القيادة العليا والموظفين في وظائف الأمن السيبراني والقانونية وغيرها.
يقوم فريق أبحاث التهديدات التابع لشركة Microsoft بالتحقيق بشكل روتيني مع قراصنة الدولة القومية مثل “Midnight Blizzard” في روسيا، والذين يقولون إنهم مسؤولون.
وقالت الشركة إن تحقيقها في الاختراق يشير إلى أن المتسللين كانوا يستهدفون مايكروسوفت في البداية لمعرفة ما يعرفه عملاق التكنولوجيا عن عملياتهم.
وقالت الشركة إن المتسللين استخدموا “هجوم رش كلمة المرور” بدءًا من نوفمبر 2023 لاختراق منصة Microsoft. يستخدم المتسللون هذه التقنية للتسلل إلى أنظمة الشركة باستخدام نفس كلمة المرور المخترقة ضد حسابات متعددة ذات صلة.