إن الارتفاع السنوي في أسعار الهاتف والنطاق العريض يكلف الأسرة النموذجية 277 جنيهًا إسترلينيًا هذا العام

ويدفع عملاء النطاق العريض والهواتف المحمولة الآن ما يقرب من 300 جنيه إسترليني سنويًا مقابل نفس الخدمات بالضبط بسبب الارتفاع الكبير في الأسعار.

ارتفع متوسط ​​سعر صفقة النطاق العريض بمقدار 182.40 جنيهًا إسترلينيًا سنويًا في أبريل، في حين ارتفع جزء وقت البث من عقود الهاتف المحمول بمقدار 94.80 جنيهًا إسترلينيًا، وفقًا لشركة المقارنة Uswitch.

ويرجع ذلك إلى ارتفاع الأسعار السنوي في منتصف العقد المرتبط بالتضخم اعتبارًا من أبريل، حيث يرى العملاء زيادة في فواتيرهم بنسبة تصل إلى 7.9 في المائة.

وهذا يعني أن الشخص العادي الذي يدفع ثمن كل من النطاق العريض والهاتف المحمول يُفرض عليه الآن مبلغ إضافي قدره 277 جنيهًا إسترلينيًا سنويًا.

ويدفع البريطانيون الآن 9 مليارات جنيه استرليني مقابل النطاق العريض و5.4 مليار جنيه استرليني للهواتف المحمولة كل عام.

وقال أوسويتش إن العملاء المخلصين يدفعون أكبر الزيادات.

لقد بقي المواطن البريطاني العادي مع مزود خدمات الهاتف المحمول والنطاق العريض لمدة خمس سنوات.

وكان عملاء الهاتف المحمول الذين بقوا مع مزود الخدمة لمدة ثماني إلى تسع سنوات هم الأكثر معاناة، حيث دفعوا 13.20 جنيهًا إسترلينيًا إضافية على فاتورتهم الشهر الماضي.

ويمثل هذا ارتفاعًا كبيرًا في الأسعار بنسبة 67 في المائة مقارنة بمتوسط ​​زيادة الأسعار الوطنية البالغة 7.90 جنيهًا إسترلينيًا.

أولئك الذين غيروا مزود خدمة الهاتف المحمول الخاص بهم قبل أقل من عام كانوا الأفضل حالًا، حيث بلغ متوسط ​​زياداتهم 6.70 جنيهًا إسترلينيًا، أو أقل بنسبة 15 في المائة من المتوسط ​​الوطني البالغ 7.90 جنيهًا إسترلينيًا.

كان عملاء النطاق العريض الذين بقوا مع مزود الخدمة لمدة سبع إلى ثماني سنوات هم الأسوأ حالًا، حيث دفعوا في المتوسط ​​22.10 جنيهًا إسترلينيًا إضافيًا هذا الشهر.

وهذا يزيد بنسبة 45 في المائة عن متوسط ​​ارتفاع الأسعار الوطني البالغ 15.20 جنيه إسترليني.

وبالمقارنة، فإن أولئك الذين قاموا بتغيير مزود خدمة النطاق العريض الخاص بهم قبل أقل من عام شهدوا زيادة في الأسعار بلغ متوسطها 11.75 جنيهًا إسترلينيًا – أي أقل بنسبة 23 في المائة من المتوسط ​​الوطني البالغ 15.20 جنيهًا إسترلينيًا.

تشهد بلفاست أكبر ارتفاع في أسعار الهواتف المحمولة

وشهد سكان بلفاست أكبر الزيادات في فواتير الهاتف المحمول، حيث يدفعون الآن 11.60 جنيهًا إسترلينيًا أكثر مما فعلوا في الشهر الماضي، أو ما يقرب من ضعف (47 في المائة) متوسط ​​الزيادة الوطنية البالغة 7.90 جنيهًا إسترلينيًا.

وتلقى سكان لندن ضربة مزدوجة، إذ يدفعون الآن 10.20 جنيهاً إسترلينياً أكثر مقابل هواتفهم المحمولة (أعلى بنسبة 29 في المائة من متوسط ​​الزيادة الوطنية البالغة 7.90 جنيهاً إسترلينياً) و17.70 جنيهاً إسترلينياً أكثر مقابل النطاق العريض (زيادة بنسبة 16 في المائة عن الزيادة النموذجية البالغة 15.20 جنيهاً إسترلينياً).

وقال أوسويتش إن أكثر من نصف البريطانيين (57 في المائة) يقولون إنهم لم يتوقعوا زيادات الأسعار في منتصف العقد.

وتدرس الهيئة التنظيمية Ofcom خططًا لحظر زيادات الأسعار المرتبطة بالتضخم اعتبارًا من هذا الصيف، ولكن ليس في الوقت المناسب لتجنب ارتفاعات هذا العام.

بالإضافة إلى ذلك، فإن أي قواعد جديدة صارمة لن تنطبق إلا على ارتفاع الأسعار على العقود الجديدة، وليس العقود الحالية.

وقالت سابرينا حق، خبيرة الاتصالات في Uswitch: “سيكون الحظر المتوقع من Ofcom على زيادات الأسعار المرتبطة بالتضخم بمثابة أخبار مرحب بها للمستهلكين، مما يمنحهم مزيدًا من الوضوح بشأن ما سيدفعونه مقابل عقدهم مقدمًا”. لكن هذا لا يزال لا يبطل تأثير الزيادات السنوية لملايين البريطانيين.

“أحد العوامل الرئيسية هو التأثير المركب للارتفاع السنوي في الأسعار في منتصف العقد على أساس سنوي، حيث أن النسبة المئوية للزيادة في كل عام ستعتمد على إجمالي أكبر وأكبر. وبعد عدة سنوات، سيحدث هذا فرقًا حقيقيًا.

لماذا ارتفعت تكاليف الهاتف المحمول والنطاق العريض؟

يُسمح لشركات النطاق العريض والمحمول بزيادة تكاليفها كل عام. ويربط معظم هذه الزيادات بالتضخم.

عادةً ما تعتمد ارتفاعات الأسعار التي تحدث في الفترة من مارس إلى مايو على أرقام التضخم من ديسمبر السابق – وغالبًا ما يكون ذلك مع ربح إضافي في الأعلى.

وصلت الزيادات في الأسعار في عام 2024 إلى 7.8 في المائة – وكان معدل التضخم في ديسمبر 2023 يبلغ 4 في المائة بالإضافة إلى ما يصل إلى 3.9 في المائة في الأعلى.

بالنسبة لصفقات الهاتف المحمول، فإن تكلفة البث فقط هي التي يمكن أن تزيد سنويًا، وليس أقساط سداد الجهاز نفسه.