خطأ في المعاش التقاعدي الحكومي: أرسلتني إدارة الإيرادات والجمارك إلى مركز المعاشات التقاعدية الدولي التابع لبرنامج العمل الديمقراطي، والذي طلب مني الاتصال بمركز العمل في عنان، اسكتلندا، بشأن رصيدي المفقود من التأمين الوطني
أنا في نهاية ذكائي أحاول حل هذا الأمر. عمري 72 عامًا تقريبًا والضغط لا يصدق.
لقد تلقيت (في النهاية) خطابًا من إدارة الإيرادات والجمارك البريطانية يفيد بوجود فجوة مدتها 18 عامًا في سجل التأمين الوطني الخاص بي، بدءًا من عام 1995 (عندما كنت أتلقى مخصصات العجز كما كانت تسمى آنذاك) وحتى سن التقاعد في ولايتي وهو 62 عامًا في عام 2014 .
طوال هذه السنوات الـ 18 كنت أتلقى البكالوريا الدولية والتي أصبحت بمثابة إعانة العجز لأنني كنت أعاني من انهيار كامل في الصحة العقلية ولم يعد بإمكاني العمل.
لم يتم وضع أرصدة التأمين الوطني (NI) لهذه السنوات الـ 18 في حسابي مطلقًا، لذا فإن معاش التقاعد الحكومي الخاص بي منخفض.
طلبت مني الرسالة الواردة من إدارة الإيرادات والجمارك البريطانية أن أتصل بمركز المعاشات التقاعدية الدولي، وهو ما قمت به، وتلقيت ردًا يفيد بأنني بحاجة إلى الاتصال بمركز التوظيف في عنان، اسكتلندا، حيث كنت أعيش لفترة من الوقت.
لقد اتصلت بمركز العمل على النحو الواجب ولم يكن لديهم أي فكرة عما أتحدث عنه. أنا لست متفاجئًا حقًا كما هو الحال الآن قبل 29 عامًا. لم يتمكنوا حتى من عرض بياناتي على شاشتهم باستخدام رقم NI الخاص بي.
قالوا لي أن أمسك ثم قطعوني (وهذا بعد الانتظار لمدة 45 دقيقة حتى أتمكن من العبور على الإطلاق).
الخيارات عند الاتصال بهم لا تتضمن فئة لاستعلامي، لذلك كان من حسن حظي التحدث مع شخص ما على الإطلاق.
لقد قرأت في هذا هو المال أنه من مسؤولية إدارة الإيرادات والجمارك البريطانية الاحتفاظ بسجلات NI للأشخاص ذوي الإعاقة (وغيرهم) لكنهم يقولون لا.
هل هناك أي طريقة ممكنة يمكنك من خلالها مساعدتي/نصحي أو توجيهي إلى ما يجب أن أفعله الآن؟
لقد استمر هذا الأمر لأكثر من 12 شهرًا حتى الآن، وأصبح التوتر والقلق لا يطاق في بعض الأحيان.
أشعر أيضًا أنه ربما يكون هذا بمثابة “علبة ديدان” أخرى حيث يخسر الأشخاص معاشاتهم التقاعدية. لقد خسرت بالفعل بسبب التغييرات في العمر الذي تم فيه دفع معاش الدولة (كان عمري 62 عامًا بدلاً من 60 عامًا).
أنا أتساءل عن عدد الأشخاص المعاقين الآخرين الذين يخسرون الأمر الذي لم يتم الاستفسار عنه بعد لأنهم في حالة سيئة للغاية.
أعلم أنك مشغول للغاية، ولكن إذا كان بإمكانك تقديم المزيد من النصح لي بأي شكل من الأشكال، سأكون ممتنًا للغاية. دخلي منخفض لذا أحتاج إلى كل شيء لأتمكن من تدبر أموري.
أشكركم مقدمًا على كل ما تفعلونه لمساعدة الناس.
قم بالتمرير لأسفل لمعرفة كيفية سؤال ستيف لك سؤال المعاش التقاعدي
يجيب ستيف ويب: لقد كنت مهتمًا جدًا بقراءة المشكلات التي واجهتها في حل سجل التأمين الوطني الخاص بك.
أظن أن هناك العديد من الأشخاص في نفس وضعك، وآمل أن يشجع هذا العمود المزيد من الأشخاص على التحقق من دقة سجل التأمين الوطني الخاص بهم لفترات الاستفادة.
على أساس الخلفية، يمكن للأشخاص غير القادرين على العمل – على سبيل المثال، لأنهم عاطلون عن العمل أو مرضى – الحصول على “ائتمانات” لحماية سجل التأمين الوطني الخاص بهم.
يجب أن يتم منح هذه الاعتمادات تلقائيًا إذا حصلت على إحدى المزايا التالية (يمكن العثور على قائمة كاملة وشرح للقواعد على: اعتمادات التأمين الوطني: الأهلية).
هل لديك سؤال لستيف ويب؟ قم بالتمرير لأسفل لمعرفة كيفية الاتصال به
– بدل الباحثين عن عمل (JSA)
– بدل دعم التوظيف (ESA)
– إعانة العجز / إعانة العجز
– بدل الأمومة
– بدل مقدم الرعاية
– الائتمان العالمي
– الإعفاءات الضريبية للعمل (في ظروف معينة)
عندما يعمل النظام بشكل صحيح، يجب على DWP إخطار HM Revenue and Customs بأن شخصًا ما قضى عامًا في الحصول على منفعة ذات صلة ويجب على HMRC تسجيل ذلك باعتباره سنة من الاعتمادات في سجل NI الخاص بك.
عند التقاعد، يستخدم DWP بعد ذلك سجلات HMRC لتحديد استحقاقك للمعاش التقاعدي الحكومي.
لسوء الحظ، عندما يحدث خطأ ما، قد يكون من الصعب جدًا حمل شخص ما على تحمل المسؤولية.
على الرغم من أن سجل NI الخاص بك كان غير صحيح، فقد يكون هذا بسبب فشل DWP في إخطار HMRC بأنك كنت تتمتع بالإعانة طوال هذه السنوات.
لقد أشرت إلى أن الأمور ربما سارت بشكل خاطئ عندما تم نقلك من إعانة العجز إلى إعانة العجز في التسعينيات.
إذا كان الأمر كذلك، فإن تصحيح الأمر يقع على عاتق DWP. ولكن من السخافة أن تقترح عليك أن تطلب بطريقة أو بأخرى من مركز العمل الذي كنت تعيش فيه منذ عدة عقود مضت المساعدة في هذا الأمر، خاصة أنك تعيش الآن خارج المملكة المتحدة.
عندما اتصلت بـ DWP نيابةً عنك، اعترفت بوجود خطأ هنا وأبلغت HMRC بأن سجل NI الخاص بك بحاجة إلى التحديث.
أخبرتني أنك كنت في حالة “صدمة وعدم تصديق” عندما تلقيت هذه الأخبار لأنك كنت قد استسلمت إلى حد كبير.
منذ ذلك الحين، قامت DWP الآن بإعادة حساب معاش التقاعد الحكومي الخاص بك. لقد تلقيت متأخرات تبلغ حوالي 7000 جنيه إسترليني وارتفع معاش التقاعد الحكومي الأسبوعي الخاص بك من 201 جنيه إسترليني إلى 218 جنيه إسترليني.
أحد الأشياء المثيرة للاهتمام التي يجب أن تكون على دراية بها هو أن الوقت الذي تقضيه في بعض المزايا منذ عام 2002 لا يتم احتسابه فقط ضمن المعاش التقاعدي الحكومي الأساسي الخاص بك ولكنه يمنحك أيضًا بعض الحق في الحصول على المعاش التقاعدي الثاني للدولة.
وهذا يعني أنه حتى الأشخاص الذين يحصلون على معاش تقاعدي أساسي كامل من الدولة يجب عليهم التحقق من سجل التأمين الوطني الخاص بهم لأنهم قد يفقدون معاشًا تقاعديًا إضافيًا من الدولة.
يمكن لأي شخص يريد التحقق من سجل التأمين الوطني الخاص به القيام بذلك إما عبر موقع HMRC الإلكتروني للتحقق من سجل التأمين الوطني الخاص بك أو موقع DWP Check State للمعاشات التقاعدية.
إذا كنت تستفيد من إحدى المزايا المذكورة أعلاه لمدة سنة مالية كاملة، فيجب أن تظهر تلك السنة على أنها “سنة مؤهلة” كاملة للحصول على معاش التقاعد الحكومي الخاص بك. إذا لم يحدث ذلك، فيجب عليك الاتصال بـ DWP ومطالبتها بإخطار HMRC بالخطأ.
في العام الماضي، ساعد برنامج “هذا هو المال” على تسليط الضوء على حقيقة أن ملايين الأشخاص المحتملين في برنامج Universal Credit لديهم فجوات في سجل NI الخاص بهم بسبب عدم تسجيل الاعتمادات بشكل صحيح.
تقول DWP إنها تعمل على حل هذه المشكلة وقللت من شأنها على أساس أن العديد من الأشخاص الحاصلين على الائتمان الشامل لم يبلغوا بعد سن التقاعد.
لكن في حالتك، لقد تقاعدت منذ عقد من الزمن ونحن نتحدث عن أخطاء تعود إلى التسعينيات. في هذه الحالة، من الملح أن يتم تصحيح الأخطاء، ويسعدني أن هذا قد تم أخيرًا.
عندما طلبت من DWP التعليق، قال متحدث باسم الشركة: “لقد تم إبلاغ القارئ الخاص بك بالزيادة في معاشها التقاعدي الحكومي وتم إصدار متأخرات قدرها 7095.46 جنيهًا إسترلينيًا تغطي الفترة من 6 مارس 2014 إلى 1 مايو 2024. نعتذر عن الإزعاج الذي سببناه”.
بالنسبة للقراء الآخرين، سنكون مهتمين بمعرفة ما إذا كنت تجد فجوات في سجلك لفترات تتعلق بمزايا محددة، وكيف يمكنك المضي قدمًا عند إثارة هذا مع DWP.
هل أرصدة NI مفقودة من سجل التقاعد الحكومي الخاص بك؟
تحقق من سجل التأمين الوطني (NI) الخاص بك، وتوقعات المعاش التقاعدي الحكومي الخاص بك إذا لم تكن قد بلغت بعد سن التقاعد الحكومي.
إذا كنت تعتقد أن الاعتمادات مفقودة، فإليك تفاصيل الاتصال ذات الصلة.
مركز التقاعد المستقبلي التابع لـ DWP (إذا كنت تحت سن التقاعد الحكومي)
خدمة المعاشات التقاعدية التابعة لـ DWP (إذا كنت تحصل بالفعل على معاش تقاعدي حكومي)
يرجى أيضًا الكتابة إلى This is Money وأخبرنا بقصتك: [email protected].
يضع ائتمانات NI في سطر الموضوع وقم بتضمين السنوات التي تعتقد أنها خاطئة في سجل التأمين الوطني الخاص بك ولماذا يجب أن تحصل على الاعتمادات.
لسوء الحظ، لا يمكننا الرد على الجميع، وإذا لم تحصل على رد مرضٍ من DWP، فيمكنك الاتصال بعضو البرلمان الخاص بك ومطالبته بالتدخل.
ابحث عن النائب المحلي الخاص بك وتفاصيل الاتصال به هنا. يقدم ستيف ويب، النائب السابق ووزير المعاشات، نصائح حول كيفية الحصول على المساعدة من النواب هنا – قم بالتمرير لأسفل إلى المربع الثالث في القصة.
قد تكون بعض الروابط في هذه المقالة روابط تابعة. إذا قمت بالنقر عليها قد نحصل على عمولة صغيرة. وهذا يساعدنا في تمويل This Is Money، وإبقائه مجانيًا للاستخدام. نحن لا نكتب مقالات للترويج للمنتجات. نحن لا نسمح لأي علاقة تجارية بالتأثير على استقلالنا التحريري.