حذر رئيس قسم الاحتيال في أحد البنوك الكبرى العملاء من ارتفاع عدد المجرمين الذين يتصفحون الضحايا المحتملين للحصول على كلمات مرور الهاتف المحمول.
كان هذا التكتيك الشرير موجودًا منذ عقود عندما يتعلق الأمر بسرقة أرقام التعريف الشخصية لبطاقات الخصم من ماكينات الصراف الآلي، ولكن التطور الأكثر حداثة يرى الهاتف مقروصًا ثم يستخدم المحتالون الرمز للوصول إليه.
ومن هناك، يأملون في الوصول إلى عدد من التطبيقات المالية، حيث يدير العديد منها الآن أموالهم عبر الإنترنت.
ورئيس سانتاندر كما تحذر مخاطر الاحتيال العملاء من استخدام نفس كلمة المرور لهواتفهم وخدماتهم المصرفية عبر الهاتف المحمول.
تشتيت الانتباه: يتعرض العديد من مستخدمي الهاتف لخطر الاحتيال، وذلك بفضل التخلي عن حذرهم عند إدخال أرقام التعريف الشخصية في الأماكن العامة، مثل شبكات النقل.
وقال كريس أينسلي، رئيس إدارة مخاطر الاحتيال في سانتاندر: “من المهم للغاية أن تكون كلمات مرور هاتفك وبيانات اعتماد الخدمات المصرفية الرقمية الخاصة بك مختلفة وقوية.
“تأكد من عدم مشاركة رمز المرور الخاص بك مطلقًا مع أي شخص آخر أو استخدام نفس الرمز في أي مكان آخر – على سبيل المثال، يجب أن يكون لديك رموز مختلفة لأرقام التعريف الشخصية لبطاقتك، عن تلك المستخدمة للوصول إلى هاتفك وأي تطبيقات.”
يمكن أن تكون المصادقة البيومترية (بصمة الإصبع أو التعرف على الوجه) طريقة مفيدة للمساعدة في حماية جهازك.
“قم دائمًا بحماية أجهزتك باستخدام رقم التعريف الشخصي أو رمز المرور حتى لو كانت مزودة بحماية بيومترية.”
إن حقيقة أنه يمكنك تعيين كلمة المرور الخاصة بك للخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول تعني أن بعض الأشخاص سيستخدمون نفس كلمة المرور التي يستخدمونها لفتح هواتفهم بسهولة، حتى لو كانوا يعتزمون تغييرها لاحقًا.
لكن هذا يتركك عرضة للخطر عندما يتعلق الأمر بالمجرمين.
كل ما على المحتال فعله هو مشاهدتك وأنت تدخل كلمة مرور هاتفك، وبمجرد أن يقوم بتمرير هاتفك، يجرب حظه باستخدام نفس الرمز في تطبيقات الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول.
إذا كانت كلمات المرور هي نفسها، فسيتمكنون من الوصول إلى جميع أموالك.
أولئك الذين ليس لديهم مصادقة بيومترية، مثل معرف الوجه، الذي تم إعداده للخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول هم الأكثر عرضة لهذا التكتيك.
يمكن لـ Face ID إضافة طبقة إضافية من الحماية للخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول لأنها تعني أنه لا يمكن لشخص آخر تسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول باستخدام رقم التعريف الشخصي الخاص بك.
لكن المحتالين يبحثون أيضًا عن أولئك الذين فتحوا للتو هاتفهم أو استخدموا معرف الوجه لتسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول قبل سرقة أجهزتهم.
تظهر الأرقام الصادرة عن UK Finance أنه في الأشهر الستة الأولى من عام 2023، تم خسارة 38.2 مليون جنيه إسترليني بسبب الاحتيال المباشر في مجال التجزئة. يغطي هذا النوع من الاحتيال جميع المعاملات التي تتم شخصيًا أو في المتجر.
وقالت UK Finance: “معظم عمليات الاحتيال هذه تحدث باستخدام بطاقات تم الحصول عليها من خلال أساليب منخفضة التقنية مثل سرقات التشتيت وأجهزة الفخ في أجهزة الصراف الآلي، جنبًا إلى جنب مع تصفح الكتف”.
وكانت هناك قفزة بنسبة 14 في المائة بين عامي 2022 و2023 في القيمة المفقودة لهذا النوع من الاحتيال.
ركوب الأمواج على الكتف: ما يجب الحذر منه
تأكد من أن لديك رموزًا مختلفة لأرقام التعريف الشخصية لبطاقتك عن تلك المستخدمة للوصول إلى هاتفك وأي تطبيقات مصرفية عبر الهاتف المحمول.
انتبه إلى البيئة المحيطة بك وتأكد من أنك لا تحاول تسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول في مكان يمكن للأشخاص إلقاء نظرة على شاشتك فيه – خاصة إذا كنت في مكان مزدحم مثل وسائل النقل العام.
ومن الممكن أيضًا أن يتمكنوا من رؤية شاشتك في انعكاس نوافذ الحافلات والقطارات على سبيل المثال، لذا كن حذرًا للغاية.
فكر في تفعيل المصادقة البيومترية التي تتطلب التعرف على بصمة إصبعك أو وجهك للوصول إلى جهازك، والآن بشكل متزايد، إلى الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول.
بهذه الطريقة لا يمكن لأي شخص أن يحفظ رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور الخاصة بك.