لقد كنت أقرأ مقالًا عن This is Money واعتقدت أنك قد تكون قادرًا على مساعدة عمي، السيد R، الذي عليه غرامة قدرها 14000 جنيه إسترليني معلقة مع Dartford Crossing.
في العام الماضي، انتقل من لندن إلى كينت، وعبر معبر دارتفورد عدة مرات.
خلال هذا الوقت، لم يضيف حسابه تلقائيًا المزيد من الأموال لدفع ثمن هذه المعابر، ونتيجة لذلك، انتهى به الأمر بما يقرب من 80 PCN.
ومع ذلك، تم إرسالها إلى عنوانه القديم، لذلك لم يكن على علم بالغرامات.
التجميع: يتم فرض رسوم على عملاء الدفع المسبق بقيمة 2 جنيهًا إسترلينيًا لكل عبور، في حين أن أولئك الذين يدفعون بعد وقوع الحدث سيدفعون 2.50 جنيهًا إسترلينيًا في كل مرة
على الرغم من فقدان الرسائل، اتفق عمي مع Dart Charge على دفع 166 جنيهًا إسترلينيًا لتسوية المعابر، لكنه لم يتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابه لتسديد الدفعات، على الرغم من اتصاله بهم بشأن هذا الأمر.
علاوة على ذلك، كان للرسالة التي تطلب هذه الدفعة موعد نهائي كان قبل استلام الطلب.
يقول Dart Charge الآن إنه تجاوز مرحلة دفع ثمن المعابر فقط، ويلاحقه الآن بغرامة قدرها 14000 جنيه إسترليني.
إنه لا يعرف ماذا يفعل سوى إعلان إفلاسه أو محاولة الحصول على قرض بقيمة 14000 جنيه إسترليني. نحن في مرحلة حيث المحضرين في قضيته يوما بعد يوم.
يجيب هارفي دورست من هذا هو المال: يمكن أن يكون الانتقال من منزل مرهقًا في أفضل الأوقات، لذا يمكنني أن أتخيل ارتياح عمك لوجود حساب دفع تلقائي لمعبر دارتفورد، خاصة أنه كان يسافر عبر المعبر عدة مرات خلال فترة انتقاله.
أصبح المعبر بمثابة كشك مجاني منذ عقد من الزمن، مما يعني أن المستخدمين العاديين لديهم خيار الحصول على مدفوعات تلقائية إذا كانوا مسجلين – أو يجب عليهم إجراء دفعات لمرة واحدة على موقعه على الإنترنت.
يا عجائب التكنولوجيا الحديثة. إن عدم الاضطرار إلى دفع ثمن العبور في كل مرة من شأنه أن يقلل من قلقه خلال هذه الفترة العصيبة. أو هكذا كان يعتقد، وهذا أمر مفهوم.
ومع ذلك، فقد كان الأمر على العكس من ذلك. لقد تم فرض غرامة كبيرة على عمك لا يستطيع تحملها، وقد قام بمحاولات متكررة لحل المشكلة دون إجابة، لدرجة أن المحضرين يظهرون على عتبة بابه بشكل يومي.
ومما زاد الطين بلة أنه وافق على تسوية التهم مع Dart Charge، لكنه وجد نفسه غير قادر على القيام بذلك حتى عندما حاول. وفقًا للأدلة التي أرسلتها إلينا، لم يتلق عمك طلب التسوية حتى 1 أغسطس من العام الماضي، على الرغم من أن الموعد النهائي للدفع هو 12 يوليو.
مما لا يثير الدهشة أن هذا قد سبب لعمك قدرًا هائلاً من التوتر، وأجبره على التفكير في إعلان إفلاسه.
وفي الواقع، فإن عملية محاولة الاستئناف على الغرامة، على أساس أنه لم يتمكن من الوصول إلى حسابه وبالتالي لم يتمكن من دفع التسوية، قد استمرت لعدة أشهر.
التدفق الحر: تم استبدال أكشاك رسوم المرور في Dartford Crossing بـ “Dart Charge” في عام 2014
في هذه الأثناء، لم يتم الرد على عدة محاولات للاتصال بـ Dart Charge، قبل أن يتم إبلاغه بأن الوضع الآن في أيدي المحضرين.
لقد اتصلت بالطرق السريعة الوطنية، الوكالة الحكومية المسؤولة عن Dart Charge، وشرحت موقف عمك.
يسعدني أن أقول إنه نتيجة لذلك، وافقت شركة National Highways على أن تعرض عليك تسوية جديدة بقيمة 195 جنيهًا إسترلينيًا، أي ما يعادل 2.50 جنيهًا إسترلينيًا لكل عبور.
في حين أن هذا، بالطبع، أعلى من المبلغ الأصلي البالغ 166 جنيهًا إسترلينيًا، إلا أنه بعيد جدًا عن مبلغ 14000 جنيه إسترليني الذي كان يبحث عنه بشدة عن طريقة لسداده دون إغراق نفسه في الديون أو الإفلاس.
وقال متحدث باسم الطرق السريعة الوطنية: تلقت شركة National Highways طعن السيد R ضد إخطارات PCN الصادرة له في 27 يونيو 2023، ولكن الإطار الزمني لتقديم الطعن قد انقضى.
على الرغم من التحدي المتأخر، اتصلت شركة National Highways بالسيد R وعرضت عليه تسوية حسابات PCN بسعر حساب Dart Charge (2.00 جنيه إسترليني) بشرط زيادة حساب Dart Charge الخاص به برصيد كافٍ لتغطية تكلفة المعابر المستحقة.
تم منح السيد R مهلة حتى 12 يوليو 2023 لقبول هذا العرض ولكن لم يتم تلقي أي اتصال، وانتهت صلاحية هذا العرض.
تم إصدار ما مجموعه 78 PCN إلى السيد R بسبب عمليات العبور غير المدفوعة والتي تم تصعيد إشعار الرسوم الجزائية (PCN) IK******* منها إلى وكلاء التنفيذ، Marston's Ltd. وتم سداد دفعة بقيمة 426.50 جنيهًا إسترلينيًا في 16 يونيو 2023 تسوية PCN هذا.
تنبه الطرق السريعة الوطنية إلى أنه تم الآن تعليق PCNs المعلقة.
نظرًا للصعوبات الفنية التي واجهها السيد R، اتخذت شركة National Highways قرارًا بمنح السيد R الفرصة لتسوية رسوم PCN المستحقة مقابل رسوم مستخدم الطريق البالغة 2.50 جنيهًا إسترلينيًا لكل معبر وإصدار رد له مقابل الدفعة المقدمة ضد PCN IK *******. الطرق السريعة الوطنية غير قادرة على عرض السيد R على دفع تكاليف المعابر بسعر أصحاب الحساب وهو 2.00 جنيه إسترليني لكل معبر.
يمكن سداد مبلغ 195 جنيهًا إسترلينيًا لتسوية PCN المستحقة الخاصة بالسيد R إما عبر الإنترنت أو عن طريق الاتصال بخدمة عملاء Dart Charge على الرقم 0300 1313 120 بين الساعة 8 صباحًا و8 مساءً. تم إرسال بريد إلكتروني يؤكد هذا العرض إلى السيد R في 07 مايو 2024.
ويضيف هارفي دورست: قامت شركة This is Money بالإبلاغ عن غرامات Dart Charge الفاحشة على مدار السنوات السبع الماضية.
لقد حصلنا على واحدة بقيمة 30 ألف جنيه إسترليني – وسنستمر في القتال ضد هذه الغرامات المتصاعدة التي نعتقد أنها غير مبررة.
هل حصلت على غرامة كبيرة في دارتفورد كروسينج؟ ابقى على تواصل: [email protected]
قد تكون بعض الروابط في هذه المقالة روابط تابعة. إذا قمت بالنقر عليها قد نحصل على عمولة صغيرة. وهذا يساعدنا في تمويل This Is Money، وإبقائه مجانيًا للاستخدام. نحن لا نكتب مقالات للترويج للمنتجات. نحن لا نسمح لأي علاقة تجارية بالتأثير على استقلالنا التحريري.