يقود القتال: يقاتل مارك باروكاس دايسون داخل قاعة المحكمة وخارجها
تعرف على مارك باروكاس، الأمريكي الذي يريد مساعدتك في تنظيف منزلك، وتصفيف شعرك، وإعداد وجبات لذيذة في مطبخك – وفي حديقتك أيضًا.
قد تكون دايسون العلامة التجارية الأكثر شهرة في مجال المكنسة الكهربائية ومصفف الشعر الفاخر في بريطانيا. لكن شركة SharkNinja، الشركة المدرجة في نيويورك والتي يتولى باروكاس منصب رئيسها التنفيذي، تريد كسب المستهلكين في المملكة المتحدة.
تقوم الشركة، التي تأسست عام 1994، بتوريد مجففات الشعر ومصففي الشعر في إطار “سعيها إلى تحقيق أقصى قدر من البهجة لدى المستهلك والثقة التي لا تتزعزع”.
أدت أوجه التشابه المزعومة بين منتجات SharkNinja وDyson إلى معارك قانونية بين الشركتين. ولكن، في مكتب الشركة في مجمع محطة باترسي للطاقة في جنوب غرب لندن، لا يرغب باروكاس في الخوض في الحديث عن منافسته مع عملية دايسون الشهيرة.
إنه حريص على الحديث عن أداة تجعيد الشعر Shark FlexStyle والمكنسة الكهربائية اللاسلكية SharkNinja أكثر من التوترات بين شركته وإمبراطورية الأجهزة المنزلية للسير جيمس دايسون.
وكما يقول باروكاس: “نحن منظمة فضولية بلا حدود” تسعى إلى صنع أشياء “غير عادية إلى حد شنيع”. التقليل ليس من شأنه. يوضح لي، بذكاء كبير، كيف يمكن رفع الوحدة الرئيسية لمنظفته اللاسلكية من إطارها وحملها.
ويقدم تعليقًا بارعًا على أفعاله، قائلاً: “قبل ذلك، إذا كنت تعيش في منزل به سلالم، كنت تقوم بتوصيل المكنسة الكهربائية الخاصة بك، وتفعل الخطوات الثلاث السفلية، ثم تفصلها، وتذهب إلى الأعلى وتفعل الخطوات الثلاثة الأولى”. . ولكن كان هناك دائمًا هذا الجزء في المنتصف الذي لا يمكنك الوصول إليه».
يبدو هذا التصميم جذابًا للغاية لأي شخص يشرع في بعض عمليات التنظيف الربيعية في عطلة البنوك ولكنه يريد القيام بالأعمال المنزلية بسهولة. يتميز المنظف اللاسلكي بأنه خفيف الوزن وفعال، وقد تم التأكيد على صفاته في العديد من مقاطع فيديو TikTok التي تعرض المنتج. اعتادت الشركة على الاعتماد على الإعلانات التجارية في وقت متأخر من الليل، لكنها الآن تعتبر وسائل التواصل الاجتماعي وسيلة إعلانية مهمة.
تعمل SharkNinja في 32 سوقًا. أمريكا هي رقم واحد. لكن بريطانيا هي ثاني أكبر دولة في العالم، مما يعني أن باروكاس ومهندسيه وموظفيه الآخرين البالغ عددهم 500 موظف في المملكة المتحدة أمضوا وقتًا طويلاً وبراعة في صياغة المنتجات التي تناسب التفضيلات الوطنية في المملكة المتحدة.
ويوضح أننا في بريطانيا، نحب أن تتمتع المكانس الكهربائية لدينا بالقوة والضوضاء، على الرغم من أنها ليست بنفس القدر الذي تتمتع به في أمريكا. يفضل اليابانيون الأجهزة الهادئة والمدمجة التي تناسب منازلهم الصغيرة.
تنتج شركة SharkNinja أيضًا مقالي هوائية – وهو هوس بريطاني حديث – وأفران خارجية. إن Woodfire Grill عبارة عن مزيج من الشواية والمدخن ومجفف الهواء، وقد حقق أداءً جيدًا في بريطانيا. على الرغم من الطقس، نحن نحب الترفيه في حدائقنا. تم إنشاء SharkNinja كـ Euro-Pro في عام 1994 على يد رجل الأعمال الكندي مارك روزنزويج، وغير اسمه إلى SharkNinja في عام 2015.
انضم باروكاس إلى الشركة في عام 2008 كرئيس وأصبح الرئيس التنفيذي عندما ظهرت لأول مرة في وول ستريت في يوليو 2023، بعد أن انفصلت عن شركة JS Global، وهي شركة تصنيع الأجهزة الصينية. رئيس شركة SharkNinja هو الملياردير الصيني Wang Xuning الذي يمتلك حصة 42 في المائة في الشركة.
على عكس السير جيمس دايسون، لا يتمتع باروكاس بخلفية هندسية. تتضمن سيرته الذاتية فترات عمل في شركة الملابس Aramark and Broder Bros، وهي شركة توفر الزي الرسمي في مكان العمل.
لكنه لا يرى أن عدم حصوله على شهادة في الهندسة يمثل عائقًا له. ويجادل بأن نقاط قوته تكمن في فهم المستهلكين واحتياجاتهم، واكتشاف ما يريدونه حقًا، قبل أن يدركوه بأنفسهم.
ويعلق قائلا: “لنأخذ على سبيل المثال المكنسة الكهربائية – قبل أن تصبح النماذج اللاسلكية شائعة، كان معظم الناس يتقبلون صعوبة التنقل على السلالم.”
لقد قبلوا أيضًا أن الشعر يميل إلى التورط في الآلات.
يقول باروكاس: “كنا نذهب إلى منازل الناس ونشاهدهم وهم يأخذون سكينًا أو مقصًا ويقصون الشعر من لفافة الفرشاة، ثم يسحبونه”. “كنا نسألهم إذا كان هناك أي شيء يرغبون في تغييره، فيقولون “لا، إنه يعمل بشكل رائع”. ثم صنعنا تقنية مضادة للالتفاف.
عندما يكون لديها فكرة، تعتمد الشركة بعد ذلك على كميات كبيرة من البيانات والتعليقات من العملاء وستقوم بإجراء تغييرات على المنتجات استجابةً لذلك. يقول باروكاس: “قبل عقد من الزمن، كان المهندسون يخبروننا أنه بمجرد دخول شيء ما في مرحلة الإنتاج، يغادر القطار المحطة، ولا يمكن إصلاحه”.
لكن النهج اليوم مختلف. يمكن للمجموعة إجراء مئات التغييرات قبل وضع المنتجات التجريبية في منازل العملاء ثم الخروج بنسخة “نهائية”. يقول باروكاس إن المنتجات مثل منتجاته يجب أن يتم التعامل معها على أنها برامج أو تطبيقات تطوير، حيث يمكن أن يكون هناك الكثير من التحديثات والتعديلات.
ويعلق قائلاً: “إنه أمر محبط عندما تقوم بالكثير من العمل ويعود إليك العميل ويقول إنه ليس جيدًا. ولكن من الأفضل جدًا أن تسمع ذلك قبل أن تصنع مليونًا منها.
وانتظر ستة أشهر قبل أن يخبر رؤسائه في ذلك الوقت أنه محبط من الخلاط التقليدي.
'الخلاط الأصلي يحتوي على شفرات في الأسفل. لكن ما يريد الأميركيون فعله هو وضع الكثير من الثلج فيها وتحويلها إلى مشروبات مجمدة.
“المشكلة هي أنه عندما يكون لديك شفرات في الأسفل، فإن الجليد يقفز للأعلى، لذلك تحصل على القليل من المزج في الأسفل ولكن ليس في الأعلى.”
بصفته متعصبًا للعصائر، كان لديه مصلحة في إيجاد حل أفضل. يبدو الخلاط الناتج – ذو الشفرات على مستويات مختلفة – مخيفًا ولكنه كان من أكثر الكتب مبيعًا. وقد أتى هذا الاهتمام بالتفاصيل بثماره. عندما انضمت Barrocas إلى SharkNinja، بلغت مبيعاتها السنوية 160 مليون جنيه إسترليني. ومن المتوقع أن تصل إلى 3.5 مليار جنيه استرليني هذا العام.
انخفضت الأسهم بعد التعويم في الصيف الماضي، لكنها ارتفعت بنسبة 50 في المائة هذا العام إلى 62.55 دولاراً: ويستهدف المحللون في بنك يو بي إس 76 دولاراً. وتبلغ قيمة الشركة الآن حوالي 7 مليارات جنيه استرليني. تبلغ قيمة دايسون 21 مليار جنيه استرليني. لكن التفاوت في الحجم لم يوقف المعارك القانونية بين الاثنين.
رفعت دايسون دعوى قضائية ضد SharkNinja في عام 2014 بسبب ما قالت إنها انتهاكات لبراءات اختراع للمكانس الكهربائية المحمولة. وبعد أربع سنوات، تم رفض هذا الطلب وقال القاضي إن التصميمين المعنيين “مختلفان بشكل واضح”. ثم في أواخر العام الماضي، قدمت دايسون أوراقًا إلى المحكمة العليا في دعوى بقيمة 10 ملايين جنيه إسترليني تتهم فيها المجموعة الأمريكية بانتهاك براءات الاختراع الخاصة بها من خلال مجفف الشعر ومصفف الشعر Shark FlexStyle الذي تبلغ قيمته 299 جنيهًا إسترلينيًا.
وتتهم شركة دايسون أيضًا شركة Shark Ninja في الولايات المتحدة بتقليد التكنولوجيا المستخدمة في مصففات الشعر Airwrap، والتي تبدأ تكلفتها من 400 جنيه إسترليني. دايسون أغلى ولكن المحبين يقسمون بجودته.
ربما تكون هذه المعركة لتنظيف سلالمنا وإنتاج شعر مموج على الشاطئ قد بدأت للتو في منازلنا – وفي المحاكم.
قد تكون بعض الروابط في هذه المقالة روابط تابعة. إذا قمت بالنقر عليها قد نحصل على عمولة صغيرة. وهذا يساعدنا في تمويل This Is Money، وإبقائه مجانيًا للاستخدام. نحن لا نكتب مقالات للترويج للمنتجات. نحن لا نسمح لأي علاقة تجارية بالتأثير على استقلالنا التحريري.