قد لا يتمكن أكثر من مليون أسترالي من الاتصال بـ Triple Zero عندما تقوم شركات الاتصالات بإغلاق شبكة 3G في الأشهر المقبلة.
ستقوم Telstra بإغلاق شبكة 3G الخاصة بها في 30 يونيو بينما من المقرر أن تنهي Optus الخدمة في سبتمبر. قامت شركة فودافون بإيقاف خدمة الجيل الثالث لعملائها في ديسمبر الماضي.
في حين أن معظم الهواتف الموجودة في الخدمة حاليًا تصل بشكل أساسي إلى شبكات 4G أو 5G، إلا أن هناك ما يقدر بنحو ثلاثة ملايين جهاز بما في ذلك الهواتف وأجهزة EFTPOS والسيارات والكاميرات الأمنية وأجهزة الإنذار الطبية لا تزال تعتمد على 3G.
هناك أيضًا مخاوف الآن بشأن ما يقرب من مليون هاتف 4G إما قديم أو تم شراؤها في الخارج وتعتمد على 3G للاتصال بخدمات الطوارئ.
تستخدم هذه الهواتف 4G لخدمات أخرى مثل المكالمات والرسائل النصية ولكنها تستخدم 3G للاتصال بـ Triple Zero.
وتتحدث وزيرة الاتصالات ميشيل رولاند مع “مجموعة عمل” تضم شركات الاتصالات الكبرى كل أسبوعين للتوصل إلى حل.
وقالت الشهر الماضي: “إن دعم وصول الأستراليين إلى برنامج Triple Zero أمر بالغ الأهمية”.
“بينما تدعم الحكومة التحول الآمن من الجيل الثالث، فمن المهم أن يدرك الأستراليون أن بعض الأجهزة في سوق الهاتف المحمول لم يتم تكوينها بشكل مناسب للاتصال بخدمات الطوارئ على شبكة الجيل الرابع.”
ستقوم Telstra بإغلاق شبكة 3G الخاصة بها في 30 يونيو بينما من المقرر أن تنهي Optus الخدمة في سبتمبر
واتهم وزير اتصالات الظل ديفيد كولمان الحكومة الألبانية بالتباطؤ الشديد في هذه القضية الشهر الماضي.
وقال: “في نوفمبر الماضي، حذرت جمعية الاتصالات المتنقلة الأسترالية من مخاطر الوصول إلى خدمة Triple Zero مع إغلاق شبكات الجيل الثالث”.
فلماذا فشلت الحكومة الألبانية في التعامل بشكل صحيح مع هذه القضية حتى الآن؟
“نحن نرحب بحقيقة أن الحكومة قد انتبهت أخيرًا إلى المخاطر التي تلوح في الأفق والتي سيواجهها عدة آلاف من الأشخاص عندما يتمكنون من الاتصال بـ Triple Zero بعد إغلاق شبكات الجيل الثالث.”
شاركت Telstra يوم الاثنين مقطع فيديو إرشاديًا يوضح للعملاء ما يجب عليهم فعله إذا تأثرت أجهزتهم.
وقالوا: “إذا كنت أنت أو أي شخص تعرفه أحد عملاء Telstra، أو لديك جهاز يستخدم شبكة الهاتف المحمول الخاصة بـ Telstra، فما عليك سوى إرسال رسالة نصية قصيرة SMS إلى الرقم 3498”.
قد لا يتمكن أكثر من مليون أسترالي من الاتصال بـ Triple Zero عندما تقطع شركات الاتصالات شبكة 3G رسميًا في الأشهر المقبلة (صورة مخزنة)
“سنرد لإعلامك إذا كنت لا تزال قادرًا على استخدام الجهاز الذي تراسله على شبكتنا، وما إذا كنت بحاجة إلى اتخاذ أي إجراء.”
يقال إن هناك 113000 من عملاء Telstra للهاتف المحمول ما زالوا يستخدمون الجيل الثالث.
وقالت Optus إنها ستتصل مباشرة بالعملاء الذين لديهم أجهزة متأثرة.
وقال تريفور لونج، المحرر والمعلق الفني لموقع EFTM.com، إن التغيير لا ينبغي أن يقلق أي شخص اشترى هاتفًا في السنوات الخمس الماضية.
وقال لونج: “الخطر الأكبر يكمن في الأشخاص الذين لديهم هواتف قديمة للغاية، والتي – على الرغم من أن عمر شبكة 5G يبلغ خمس سنوات، وعمر 4G أكثر من ذلك بعقد من الزمن – لا تتصل حتى بشبكة 4G”.
ومن المرجح أن يكون الإغلاق أكثر إثارة للقلق بالنسبة لأولئك الذين يستخدمون الأجهزة الطبية التي لا تزال تستخدم شبكة الجيل الثالث، والتي قال السيد لونج إنها تمثل خطرًا كبيرًا على “الأجهزة الطبية المتصلة”.
وقال: “ليس فقط لأنها قد تكون أجهزة قديمة، ولكن حتى الأجهزة الأحدث التي تم بيعها قبل خمس سنوات فقط ربما لم تكن تتمتع بقدرات الجيل الرابع”.
“لذلك هناك خطر أن يعتقد الناس أن هذا لا ينطبق عليهم لأنهم حصلوا على الجهاز قبل خمس سنوات فقط، ولكن في الواقع قد يُتركون مع جهاز يفشل ببساطة في العمل في أهم وقت خلال عام من الآن .'