توفي جد بعد انتظار ما يقرب من 32 ساعة لسيارة الإسعاف بسبب إضراب المسعفين، حسبما سمع تحقيق اليوم.
أصيب ويليام جاي، 77 عامًا، بكسر في وركه بعد سقوطه في الحمام بدار الرعاية الخاصة به في جزيرة أنجلسي، شمال ويلز، قبل الساعة 2.15 ظهرًا يوم 20 فبراير من العام الماضي.
في ذلك اليوم، بدأ المسعفون الطبيون من صندوق خدمة الإسعاف الويلزية (WAST) إضرابًا لمدة ثلاثة أيام، حيث حذر رؤسائهم المرضى من أن العمل الصناعي سيكون “صعبًا للغاية وسيكون له تأثير كبير على قدرتهم على الاستجابة لـ 999 مكالمة”.
على الرغم من أن الموظفين في دار الرعاية اتصلوا على الفور برقم 999، إلا أنه بعد مرور 32 ساعة تقريبًا – في الساعة 10:10 مساءً من مساء اليوم التالي – عندما وصلت سيارة إسعاف أخيرًا لنقل السيد جاي، وهو سائق سيارة متقاعد كان يعمل في السابق على سكة حديد جبل سنودون، إلى المستشفى.
ولكن بحلول ذلك الوقت كان قد أصيب بالتهاب رئوي وتوفي في مستشفى جوينيد في بانجور في اليوم التالي.
كسر ويليام جاي، 77 عامًا، (في الصورة) وركه بعد سقوطه في الحمام بدار الرعاية الخاصة به في جزيرة أنجلسي، شمال ويلز، قبل الساعة 2.15 ظهرًا في 20 فبراير من العام الماضي.
اليوم، خلص الطبيب الشرعي إلى أن WAST فشل في تقديم العلاج في الوقت المناسب والذي “ربما يكون قد أدى إلى تحسين احتمالات الشفاء التام”.
وقالت دونا، ابنة السيد غاي، البالغة من العمر 46 عاماً، إن والدها “خذله النظام برمته”، وأضافت: “لو وصلت سيارة الإسعاف في الوقت المحدد، لما كنا في هذا الوضع”. لا أعرف ما إذا كان سينجو من عملية جراحية في الورك (لكن) لم تُمنح له الفرصة. كان عمره 77 عامًا فقط، وكان لديه سنوات (يسار). هناك شيء يجب أن يتغير.
وجاء في التحقيق، الذي أجري في كارنارفون، شمال ويلز، أن هذه هي المرة الثانية التي يُجبر فيها جاي على الانتظار أكثر من يوم للحصول على سيارة إسعاف خلال ثلاثة أشهر. وفي ديسمبر/كانون الأول، تعرض أيضًا لسقوط في المنزل وانتظر 25 ساعة ليتم نقله إلى المستشفى، على الرغم من أنه لم يكن هناك أي تحرك صناعي في ذلك الوقت وكان يومًا “طبيعيًا” بالنسبة لهيئة الخدمات الصحية الوطنية.
وقالت زوي هيوز، مديرة منزل بروينوج السكني، إن جاي، الذي كان يعيش مع زوجته في لانجفني، تم قبوله للحصول على رعاية مؤقتة في يناير من العام الماضي.
وبعد ظهر يوم 20 فبراير، قالت إن الموظفين سمعوا صوتًا قويًا ووجدوا السيد جاي على أرضية الحمام.
وتذكرت في بيان: “قال إنه فقد توازنه عندما خرج من المرحاض”. “يبدو أنه لم تكن هناك إصابات.”
ولكن بعد ذلك بوقت قصير، بدأ المتقاعد يشكو من ألم في الورك والصدر، وفي الساعة 2.12 مساءً، اتصل الموظفون برقم 999 لطلب سيارة إسعاف.
صنف العاملون المكالمة بشكل صحيح، كما سمع التحقيق، على أنها “أمبر 2” – مما يعني أن الإصابة “خطيرة ولكنها لا تهدد الحياة على الفور” – لكنهم حذروا المنزل من أنه سيستغرق ثماني ساعات على الأقل قبل أن تتوفر سيارة إسعاف.
تمت مساعدة السيد جاي على الصعود إلى السرير باستخدام رافعة، وبعد ست ساعات، في الساعة 8.14 مساءً، اتصل الموظفون مرة أخرى للتحقق من تقدم سيارة الإسعاف.
ولم تكن هناك مركبة متاحة حتى الآن، وتفاقمت آلام السيد غاي بين عشية وضحاها، مما دفع الموظفين إلى الاتصال بالرقم 999 مرة أخرى.
هذه المرة اعتذر مسؤول الاتصال ووضع السيد جاي في مرتبة “الأولوية”. لكنهم ما زالوا غير قادرين على إعطاء الموظفين أي فكرة عن موعد وصول المساعدة، لذلك، في هذه الأثناء، تم الاتصال بالطبيب العام المحلي ليصف له بعض مسكنات الألم.
قال جيل بليمنج، مدير خدمات الطوارئ في WAST، إنه تم تخصيص سيارة إسعاف للطوارئ من Colwyn Bay أخيرًا في الساعة 9.33 مساءً. وصلت إلى المنزل حوالي الساعة 10.10 مساءً، مع وصول السيد جاي إلى المستشفى بعد منتصف الليل بقليل.
على الرغم من أن التحقيق سمع أن المكالمة في الساعة 8.14 مساءً يوم 20 فبراير قد تم تخفيض تصنيفها إلى مكالمة “أخضر 2” أقل خطورة، إلا أن WAST كانت ستظل تعامله على أنه مريض “أمبر 2” ولن يكون لهذا أي تأثير على وقت الانتظار، أصرت السيدة بليمنج.
وقال المسعف ميريون أوين لجلسة الاستماع إنه عندما وصل إلى المنزل كان السيد جاي “يشكو من ألم شديد أسفل ساقه اليسرى”.
وقال السيد أوين إن درجة الألم لديه كانت “عشرة على عشرة”.
وأشار الطبيب الاستشاري الدكتور آلان بيتس، من مستشفى جوينيد، إلى أن الانتظار المفرط لسيارة الإسعاف و”قلة الحركة” كان من شأنه أن يزيد من “خطر إصابة السيد جاي بالتهاب في الصدر”.
وأضاف: “على المرء أن ينظر إلى الصورة بأكملها”. “يمكن أن يؤدي كسر من هذا النوع إلى فقدان كميات كبيرة من الدم. فقدان الدم الحاد لدى شخص ضعيف بالفعل.
وقالت سونيا طومسون، مساعدة مدير العمليات في WAST، إنهم خططوا “بقدر الإمكان عمليًا” لتقليل المخاطر التي يتعرض لها المرضى في أيام الإضراب.
في ذلك اليوم، بدأ المسعفون من صندوق خدمة الإسعاف الويلزية (WAST) ثلاثة أيام من الإضرابات (صورة أرشيفية)
وقالت إن مفاوضات جرت مع النقابات العمالية “فيما يتعلق بالضرر”، لكنها اختارت فقط الاستجابة الفورية للمكالمات (الحمراء) التي تهدد الحياة وبعض المكالمات التي اعتبرت حرجة.
وأضافت طومسون أنه لا يوجد أي شرط قانوني لأعضاء Unite أو GMB لتخفيف إجراءاتهم الصناعية (في مواجهة الطلب).
وقال ريتشارد مون، من منظمة Unite، للتحقيق: “كان قلقنا طوال الوقت هو أننا لو قمنا بالانتقاص على نطاق أوسع وأدرجنا “amber 1″ (مكالمات تهدد الحياة) كما طلبت منا المؤسسة، فسنجد أن عددًا أكبر بكثير من أعضائنا لن يفعلوا ذلك”. لم تستمع إلينا. لا يمكننا إجبار الناس على اتخاذ الاستثناءات.
وفي إشارة إلى انتظار جاي لمدة 25 ساعة في يوم غير إضراب، أضاف السيد مون: “كان النزاع التجاري يتعلق بالأجور. ومع ذلك، فإن الخلفية لم تكن تتعلق فقط بالأجور، بل كانت تتعلق بهيئة الخدمات الصحية الوطنية التي وجدها الناس ممتدة بشكل متزايد إلى نقطة الانهيار.
قالت كيت روبرتسون، كبيرة الأطباء الشرعيين في شمال غرب ويلز، في ختام سردها، إنها تفكر في إصدار إشعار لمنع الوفيات المستقبلية إلى WAST، قائلة إن الانتظار الطويل لسيارات الإسعاف يضر بالمرضى المسنين.
وأضافت: “إنني أدرك تمامًا حقيقة أن تأخير سيارات الإسعاف، بغض النظر عن أي إضراب صناعي، يظل مشكلة مستمرة”.
ومع ذلك، قالت إنها تريد المزيد من المعلومات من Unite وWAST قبل أن تقرر ما إذا كان الإشعار ضروريًا.
تتم إدارة NHS في ويلز من قبل حكومة العمال المفوضة. لقد تم انتقاده مرارًا وتكرارًا بسبب حالة الخدمة. في يناير، حذر وزير الصحة إيلونيد مورغان من أن ثلاثة من مجالس إدارة المستشفيات في البلاد في جنوب ويلز تواجه “تدخلات” لأن “التحديات” المالية والتخطيطية تؤثر على الأداء. كما عاد مجلس الصحة بجامعة بيتسي كادوالادر، وهو مجلس إدارة المستشفى الرئيسي في شمال ويلز، إلى اتخاذ تدابير خاصة بعد توقف دام عامين بسبب مشاكل في الأداء.
وفي وقت سابق من هذا الأسبوع، بدأ الأطباء المبتدئون في مستشفيات ويلز أيضًا الجولة الأخيرة من الإضراب الصناعي، مع إضراب لمدة 96 ساعة، أو أربعة أيام.