تم إلقاء اللوم في أحلام التقاعد المحطمة لملايين النساء على فشل الحكومة في الإبلاغ بشكل صحيح عن التغييرات في معاشات التقاعد الحكومية – كما كشف تقرير دامغ أمس.
انتقد أمين المظالم التابع للخدمات البرلمانية والصحية وزارة العمل والمعاشات التقاعدية (DWP) لفشلها في الترويج بشكل مناسب للنساء المولودات في الخمسينيات والتوضيح لهن أنهن سيحصلن على معاشات التقاعد الحكومية بعد ما يصل إلى ست سنوات من الموعد المتوقع.
ولم يتم إخطار العديد من المتضررين البالغ عددهم 3.8 مليون شخص – بما في ذلك الناشطين في حملة “نساء ضد عدم المساواة في معاشات التقاعد الحكومية” (واسبي) – برفع سن التقاعد إلا بعد فوات الأوان. ونتيجة لذلك، فقد خسر الضحية العادي أكثر من 50 ألف جنيه إسترليني من مدفوعات المعاشات التقاعدية، وفقًا للنشطاء – واضطر الكثير منهم إلى التخلي عن خطط التقاعد.
قال أحد الخبراء: “الصورة المركزية تذكرنا أكثر بالعمل في RSPCA أو Battersea Dogs Home”.
تم تحديد سن التقاعد الحكومي عند 60 عامًا حتى عام 2010، لكن تغيير القانون في عام 1995 يقضي برفع السن إلى 65 عامًا بين عامي 2010 و2020. وتم تسريع ذلك وإدخاله في عام 2018، قبل رفع السن مرة أخرى إلى 66 عامًا في عام 2020.
وبعد تحقيق دام خمس سنوات، يحث أمين المظالم الآن الحكومة على “فعل الشيء الصحيح” وتقديم تعويضات تتراوح بين 1000 جنيه إسترليني إلى 2950 جنيه إسترليني للنساء غير المطلعات. وقد يصل إجمالي المبلغ المدفوع إلى 10.5 مليار جنيه إسترليني.
أنفق المسؤولون الحكوميون أكثر من 10 ملايين جنيه إسترليني من أموال دافعي الضرائب على الحملات الإعلانية لإعلام النساء بالتغييرات. لكن الإعلانات كانت في كثير من الأحيان غامضة ومبهمة، كما نكشف. فهل تعتقدين أن النساء يستحقن تعويضات بمليارات الدولارات عن الإخفاقات في كيفية توصيل التغييرات؟
الكلاب الناطقة
ومن بين أكثر الأمور غرابة استخدام “كلبيين عاملين” يجلسان على الشاطئ ويطلان على البحر ويناقشان المعاشات التقاعدية – كما يفعلان.
تم إطلاق الإعلانات في عام 2001، وتم نشرها في الصحف الوطنية والمجلات النسائية كجزء من الحملة الإعلانية التي بلغت قيمتها عدة ملايين من الجنيهات الاسترلينية.
فقاعة خطاب تخرج من فم كلب أسود تقول: “سن التقاعد الحكومي لدينا يغير بابس ولست متأكدًا من مدى تأثرنا”.
يستجيب المسترد الذهبي: “استرخي ويندي”. هناك دليل يخبرك عن ذلك.
هذا كان هو. لا مزيد من التوضيح – باستثناء الطباعة الصغيرة الموجودة أسفل الصورة والتي توضح أن سن التقاعد الحكومي للنساء قد تغير إلى 65 عامًا بما يتماشى مع سن الرجال.
ويبدو أنهم يريدون دفن هذه المعلومات – مثل التحذير الصحي غير المرغوب فيه الذي كان مخفيًا في أسفل إعلان السجائر.
وفقدت الضحية المتوسطة أكثر من 50 ألف جنيه إسترليني من مدفوعات المعاشات التقاعدية، وفقًا للنشطاء. في الصورة، متظاهرو واسبي في عام 2018
ثم تم تشجيع القراء على إرسال قسيمة أو الاتصال برقم هاتف لطلب حزمة معلومات مجانية.
ووصف ديفيد ألدر، المحاضر في الإعلان في جامعة بورنماوث، الإعلان بأنه “استعارة مركزية غير مناسبة بشكل مثير للسخرية وربما مهينة” والتي تمكنت من “جعل هذا الإعلان أداة تقليب صفحات تلقائية”. وأضاف: “الصورة المركزية تذكرنا أكثر بالعمل في RSPCA أو Battersea Dogs Home”.
وكانت محاولة استخدام الفكاهة بمثابة ستار من الدخان لإخفاء الحقيقة – في حين أن لافتة بسيطة تشرح ما كان يحدث قد تكون مفيدة.
ويقول برنامج عمل الدوحة إن هذه الحملة، التي استمرت بين عامي 2001 و2003، تلقت أكثر من 1.1 مليون رد عبر موقعها الإلكتروني وخط المساعدة والكوبونات المعادة، بالإضافة إلى 1.5 مليون منشور تم طلبه بحلول مارس 2002.
وتضيف أنها استخدمت إعلانات التلفزيون والسينما خلال الحملة، بالإضافة إلى “التسويق المباشر” للوصول إلى 190 ألف شخص طلبوا بالفعل الاشتراك للحصول على رسائل بريدية حول المعاشات التقاعدية.
اموال الاحتكار
كما تم استهداف النساء أيضًا بحملة غريبة تحت عنوان “الاحتكار” استخدمت صورًا للعبة اللوحة الكلاسيكية لجذب الانتباه.
وتضمنت هذه الإعلانات إعلانات – في الصحف والمجلات – تحتوي على صور للوحة تحمل رسائل بدلاً من أسماء الشوارع. على سبيل المثال، بدلاً من شراء Old Kent Road مقابل 60 جنيهًا إسترلينيًا، تم تشجيعك على “تسوية الأمر الآن – والتخلص من بعض القوة في فترة تقاعدك”.
هبط في ساحة الفرصة، وكما خمنت، فقد حصلت على جواهر مثل “لا تترك معاشك التقاعدي للصدفة”.
وغني عن القول أن الإعلان كان أقل إغراءً من لعب لعبة المونوبولي الفعلية مع الأطفال الذين يعانون من نوبة غضب في يوم الملاكمة. وبالنسبة للكثيرين، ضاعت الرسالة.
كما أن المحتوى الإعلاني لم يكن دائمًا واضحًا في شرح سبب قراءتك للمقالة – حتى وصلت إلى منتصف الطريق في الأدب.
على سبيل المثال، ظهرت مقالة تم طباعتها في مجلة Woman في مارس 2000 – خلال الفترة التي كانت تجري فيها حملة الاحتكار – في الصفحة 51 (من 59) من النشرة الأسبوعية، تحت عنوان “لا تترك معاشك التقاعدي للصدفة”.
بدأ المقال: “لم تكن المعاشات التقاعدية على رأس جدول أعمال كارول فيليبس على الإطلاق – حتى ذكرت أختها الصغرى آن أنها ستضطر إلى البدء بمعاشاتها الخاصة بعد الطلاق”.
تم استهداف النساء أيضًا بحملة غريبة تحت عنوان “الاحتكار” – بما في ذلك إعلانات الصحف – التي استخدمت صورًا للعبة اللوحة الكلاسيكية لجذب الانتباه.
وفي منتصف الطريق تقريبًا اكتشف القراء أن سن التقاعد الحكومي للنساء آخذ في الارتفاع. وقالت كارول في المقال: “اكتشفت أنني سأحصل على معاش تقاعدي الحكومي في وقت متأخر عما كنت أعتقد”.
“على ما يبدو، اعتبارًا من عام 2020، ستحصل النساء على سن التقاعد الحكومي عند 65 عامًا، وهو نفس سن الرجال. وبما أن النساء يملن إلى العيش لفترة أطول من الرجال، أعتقد أن الأمر منطقي وأنه من الأسهل التخطيط للمستقبل عندما تعرف ما هي التغييرات التي ستحدث.
كان هناك أيضًا جدول صغير في أسفل الصفحة يوضح بوضوح كيفية تأثر النساء من مختلف الأعمار. وينص الإعلان على أن “جميع النساء المولودات بعد 6 أبريل 1955 سيتعين عليهن الانتظار حتى يبلغن 65 عامًا قبل أن يتمكن من المطالبة بمعاشهن التقاعدي الحكومي”. ولم يذكر أن النساء المولودات بين أبريل 1950 وأبريل 1955 سيتأثرن أيضًا بتغيير المعاش التقاعدي.
ويقول ألدر: “يبدو أن الهدف هو دفن الأخبار السيئة تحت القصة المملة لامرأة اتصلت ذات يوم بإدارة الضمان الاجتماعي (أعيدت تسمية إدارة الضمان الاجتماعي إلى إدارة الضمان الاجتماعي في عام 2001).”
وقالت DWP: “قررت الحكومة منذ أكثر من 20 عامًا أنها ستجعل سن التقاعد الحكومي هو نفسه للرجال والنساء في خطوة طال انتظارها نحو المساواة بين الجنسين. وقد تم الإعلان عن هذا التغيير بوضوح من خلال الحملات (الإعلانية) الحائزة على جوائز والمراسلات المباشرة والإعلانات عبر التلفزيون والراديو والصحف والمجلات.
رسائل متأخرة
إلى جانب الإعلانات في المجلات والصحف – وكذلك على جوانب الحافلات والترام وعلى شاشات التلفزيون في مكاتب البريد – تم إرسال البريد عبر البريد.
تم توزيع منشورات بعنوان “ما تحتاج كل امرأة إلى معرفته حول المعاشات التقاعدية” و”المعاشات التقاعدية للنساء” – بالإضافة إلى “حزمة المعاشات التقاعدية للنساء” التي كانت متاحة من خلال خدمة المعاشات التقاعدية. لم تتضمن هذه الحزمة منشورات فحسب، بل تتضمن “حسابًا” من الورق المقوى يسمح لك بحساب سن التقاعد الحكومي الخاص بك عن طريق ضبط شريط التمرير ليناسب تاريخ ميلادك.
ويعتقد أمين المظالم أن ما يصل إلى 3.8 مليون امرأة من مواليد الخمسينيات كان ينبغي أن يتلقين رسائل لإعلامهن بالتغييرات. لكن الكثيرين قالوا إنهم تلقوا مثل هذه المعلومات بعد فوات الأوان أو لم يتلقوا أي شيء في البريد على الإطلاق. وقال أمين المظالم إن هذا أدى إلى “ضياع الفرص لاتخاذ قرارات مستنيرة بشأن مواردهم المالية” نتيجة لذلك.
بين عامي 2003 و2006، تلقت ملايين النساء دون سن التقاعد رسائل تتضمن تقديرًا لما سيكون عليه معاش التقاعد الحكومي عند التقاعد. لكن الرسائل لم تتضمن أي معلومات حول رفع سن التقاعد الحكومي من 60 إلى 65 عاما.
وقالت البارونة روس ألتمان، وزيرة التقاعد السابقة: “كان ينبغي لهذه الرسائل أن تتضمن تحذيرات واضحة للنساء، حتى يعرفن ألا يتوقعن الحصول على معاشاتهن التقاعدية عند سن الستين. كان هذا أكبر فشل في الاتصالات”. وأضافت: “كان ينبغي للحكومة أن تكتب بشكل فردي لكل امرأة”.
لم يبدأ برنامج عمل الدوحة بإرسال رسائل مباشرة إلى النساء حول التغييرات في سن التقاعد الحكومي إلا في أبريل/نيسان 2009، عندما تم إرسال 1.2 مليون رسالة إلى النساء المتضررات بين ذلك الحين ومارس/آذار 2011. ثم، بين عامي 2012 و2013، تم إرسال أكثر من خمسة ملايين رسالة إلى النساء المتضررات. إبلاغ النساء والرجال أن سن التقاعد الحكومي يرتفع الآن إلى 66 عامًا.
وتقول العديد من النساء المتضررات البالغ عددهن 3.8 مليون امرأة إن هذه هي المرة الأولى من بين الزيادات. وبحلول هذه المرحلة، كان العديد منهم بالفعل في الخمسينيات من عمرهم، ولم يكن لديهم سوى القليل من الوقت لإعداد خطط تقاعد جديدة.
يقول برنامج عمل الدوحة أن جميع النساء المتأثرات قد تلقين رسالة في هذه المرحلة لإبلاغهن بالارتفاع.
لكن الأبحاث المنشورة في عام 2004 أظهرت أن 43% فقط من النساء المتضررات كن على علم بأن هذه الزيادة ستؤثر عليهن، مما يشير إلى أنه كان ينبغي بذل المزيد من الجهود لإعلامهن في وقت أقرب.
وخلص التقرير الذي نشرته لجنة العمل والمعاشات التقاعدية في عام 2016 إلى أنه “في هذا العقد لم تكن الكثير من النساء المتأثرات على علم” بالتغييرات.
وقالت: “على الرغم من أن الحكومات الأخيرة والحالية بذلت المزيد من الجهود لإبلاغ التغييرات في سن التقاعد الحكومي أكثر من سابقاتها، إلا أن هذا كان قليلًا جدًا ومتأخرًا جدًا، بالنسبة للعديد من النساء، لا سيما في ضوء تسريع الزيادات في سن التقاعد الحكومي في وقت قصير نسبيًا”. يلاحظ.’ وخلصت الوثيقة إلى أن: “آلاف النساء يشعرن بالظلم بشكل مبرر”.
هل تأثرت بتغييرات سن التقاعد الحكومية؟ البريد الإلكتروني [email protected]
قد تكون بعض الروابط في هذه المقالة روابط تابعة. إذا قمت بالنقر عليها قد نحصل على عمولة صغيرة. وهذا يساعدنا في تمويل This Is Money، وإبقائه مجانيًا للاستخدام. نحن لا نكتب مقالات للترويج للمنتجات. نحن لا نسمح لأي علاقة تجارية بالتأثير على استقلالنا التحريري.