ويسارع المسؤولون في أمازون إلى تحسين سرعة التسليم مع خسارة الشركة لملايين العملاء بينما يكتسب المنافسان الصينيان، تيمو وشين، شعبية.
وتُظهر الشركة التي تبلغ قيمتها 1.85 تريليون دولار قلقًا أكبر بشأن المنافسة التي يشكلها المنافسون المقيمون في الصين، Temu وShein، مقارنة بمنافستها الطويلة الأمد مع Walmart وTarget.
حققت شركتا Temu وShein، تجار التجزئة عبر الإنترنت الذين ينمون بسرعة والمتخصصون في السلع الرخيصة التي يتم شحنها مباشرة من الصين، خطوات كبيرة في السوق الأمريكية في أقل من عامين مع وجود دليل على أنهما يؤثران بالفعل على أعمال أمازون.
وشهدت Temu نموًا في قاعدة مستخدميها إلى 51.4 مليونًا في يناير منذ إطلاقها في الولايات المتحدة في سبتمبر 2022، بينما شهدت Shein زيادة إلى 26 مليون مستخدم خلال نفس الفترة، ارتفاعًا من 20.9 مليون، وفقًا لما أوردته صحيفة وول ستريت جورنال.
وعلى العكس من ذلك، انخفض عدد مستخدمي أمازون إلى 67 مليونًا من 69.6 مليونًا خلال نفس الإطار الزمني، وفقًا لبيانات من شركة Sensor Tower المذكورة في التقرير.
حققت شركتا Temu وShein، تجار التجزئة عبر الإنترنت سريع النمو والمتخصصون في السلع الرخيصة التي يتم شحنها مباشرة من الصين، خطوات كبيرة في السوق الأمريكية في أقل من عامين مع وجود دليل على أنهما يؤثران بالفعل على أعمال أمازون
شهدت Temu نمو قاعدة مستخدميها إلى 51.4 مليونًا في يناير منذ إطلاقها في الولايات المتحدة في سبتمبر 2022، بينما شهدت Shein زيادة إلى 26 مليون مستخدم خلال نفس الفترة، ارتفاعًا من 20.9 مليونًا
ولمواجهة هذه المنافسة، يقول المطلعون على أمازون إنهم يركزون على جانبين من العمل: ثقة العملاء والتسليم السريع
ولمواجهة هذه المنافسة، يقول المطلعون على أمازون إنهم يركزون على جانبين من العمل: ثقة العملاء والتسليم السريع.
تعمل أمازون على وضع استراتيجيات لتعزيز موثوقيتها وسرعة التسليم، فضلاً عن العمل على زيادة التسليم في نفس اليوم.
وقالت متحدثة باسم أمازون إن الشركة تراقب المنافسين لكن الموظفين “مهووسون بالعملاء”، حسبما ذكرت صحيفة وول ستريت جورنال.
وأكدت الشركة على اختيارها المتفوق والتسليم الأسرع مقارنة بتجار التجزئة الآخرين، وسلطت الضوء على إنجازها المتمثل في تسليم أكثر من 4 مليارات منتج في نفس اليوم أو في اليوم التالي لأعضاء Prime في الولايات المتحدة وحدها في عام 2023.
يسعى الموظفون جاهدين لتوسيع نطاق العناصر المتاحة للتسليم في نفس اليوم، خاصة في فئات مثل الإلكترونيات.
وأشار جوش لويتز، المؤسس المشارك لشركة Consumer Intelligence Research Partners، إلى الحجم الكبير المطلوب لتبرير بنيتها التحتية.
قال لويتز: “لا يمكن الوصول إلى الخدمات اللوجستية التي تقدمها أمازون”. “يجب أن يكون لديك حجم كبير جدًا لتبرير البنية التحتية التي تمتلكها أمازون، لذلك سيستغرق الأمر وقتًا طويلاً حتى يتمكن أي شخص من التنافس مع أمازون على وسائل الراحة الموثوقة.”
تعمل أمازون على وضع استراتيجيات لتعزيز موثوقيتها وسرعة التسليم، فضلاً عن العمل على زيادة التسليم في نفس اليوم
وأكدت الشركة على اختيارها المتميز والتسليم الأسرع مقارنة بتجار التجزئة الآخرين
في يوليو 2023، أطلقت TikTok شركة للتجارة الإلكترونية لبيع السلع المصنوعة في الصين مباشرة إلى المستهلكين في الولايات المتحدة من داخل تطبيق الهاتف المحمول الخاص بها.
وستشهد هذه الجهود تشغيل مستودعات في الصين، حيث ستقوم بتخزين وشحن البضائع المصنعة محليًا مباشرة إلى العملاء.
ومن خلال القيام بذلك، ستتنافس مع شركتي التجزئة الصينيتين الناجحتين للغاية والمثيرتين للجدل على الإنترنت، Shein وTemu، اللتين تبيعان الملابس والألعاب والإلكترونيات والأدوات المنزلية الرخيصة.
لكن TikTok تأمل في التفوق على تلك الشركات من خلال الاستفادة من قاعدة المستخدمين الحالية والتسويق مباشرة لأكثر من مليار مستخدم عالمي أثناء تصفحهم التطبيق.
المشروع الجديد منفصل عن مركز التسوق TikTok Shop الحالي والفاشل إلى حد ما، والذي يسمح للمستخدمين والجهات الخارجية بإدراج العناصر الخاصة بهم للبيع على المنصة، مع قيام TikTok بدور الوسيط.
Shein هي أكبر علامة تجارية للأزياء فائقة السرعة في العالم، وهي شركة صينية تقدر قيمتها بمليارات الجنيهات الاسترلينية، وهي موضع خوف وحسد على قدم المساواة.
Shein هي أكبر علامة تجارية للأزياء فائقة السرعة في العالم، وهي شركة صينية تقدر قيمتها بمليارات الجنيهات الاسترلينية، وهي موضع خوف وحسد على قدم المساواة. (في الصورة: آنا فاكيلي تحضر حفل SHEIN VIP في مهرجان كريمفيلدز)
في يوليو 2023، أطلقت TikTok شركة تجارة إلكترونية لبيع السلع المصنوعة في الصين مباشرة إلى المستهلكين في الولايات المتحدة من داخل تطبيقها للهاتف المحمول.
عند إطلاق المشروع الجديد، ستتنافس مع شركتي التجزئة الصينيتين المثيرتين للجدل Shein وTemu
باستخدام فرق من المصممين والخوارزميات المعقدة التي تبحث عن الاتجاهات الدقيقة على وسائل التواصل الاجتماعي، يمكن أن يكون لديها أنماط جديدة للبيع في أقل من أسبوع. تنشر Shein أكثر من 6000 منتج جديد على موقعها الإلكتروني كل يوم.
في عام 2018، أفادت التقارير أن إيرادات شين السنوية تجاوزت 2 مليار دولار؛ وبحلول العام الماضي، زاد الشحن إلى أكثر من 150 دولة بمقدار ثمانية أضعاف. وتبلغ قيمة الشركة الآن ما يقرب من 70 مليار دولار، وفقا للمحلل المالي بلومبرج.
يقع مقر الشركة في سنغافورة ولكن مورديها يقعون في قوانغتشو، وهي مدينة تقع على بعد 100 كيلومتر شمال هونغ كونغ.
شركة Shein مملوكة لرجل الأعمال الصيني كريس شو، 39 عامًا، وهو منعزل لا يجري مقابلات. درس شو في جامعة تشينغداو للعلوم والتكنولوجيا وأنشأ شركة شين في عام 2008.
وفقًا لتحليل الأعمال لعام 2021 من قبل The Economist، يمكن إرجاع نجاح Shein إلى “نسخة مشحونة من صيغة الموضة السريعة المتمثلة في تقديم مجموعة محدثة باستمرار من الملابس بأسعار زهيدة”.