أعلنت شركة جوجل عن موجة من عمليات تسريح العمال الجديدة على الرغم من تحقيق أرباح قياسية، مما أثار المخاوف من استبدال الموظفين بالذكاء الاصطناعي.
قامت شركة التكنولوجيا العملاقة بتسريح ما يقرب من 1000 موظف عبر فرق المبيعات والأجهزة والهندسة الشهر الماضي، وأكدت أنه تم تسريح بضع مئات من كل فريق.
وذكرت شركة جوجل أنها حققت أرباحًا بقيمة 20.7 مليار دولار في الربع الرابع من عام 2023، بزيادة قدرها 52 بالمئة مقارنة بالعام السابق، ومع ذلك تقلصت قوتها العاملة بنسبة أربعة بالمئة.
كما قام مستثمرون رئيسيون آخرون في مجال الذكاء الاصطناعي، مثل أمازون، ومايكروسوفت، وديسكورد، وإي باي، بتسريح عشرات الآلاف من العمال في الأشهر الـ 12 الماضية.
تستمر شركات التكنولوجيا الكبرى في تسريح الموظفين وسط التقدم في الذكاء الاصطناعي وعلى الرغم من زيادة الإيرادات
يعارض الموظفون الآن عمليات تسريح العمال، وكتبت مهندسة برمجيات جوجل، ديان هيرش ثيريولت، على موقع LinkedIn أن “القادة ذوي العيون الزجاجية يحاولون الإشارة إلى اتجاه غامض (AI) بينما يقتلون في الوقت نفسه إوزتهم الذهبية”.
استجابت نقابة عمال الأبجدية لتسريح العمال في X، كتابة: ‘الليلة، بدأت جوجل جولة أخرى من عمليات تسريح العمال التي لا داعي لها.
“يعمل أعضاؤنا وزملائنا بجد كل يوم لبناء منتجات رائعة لمستخدمينا، ولا يمكن للشركة الاستمرار في طرد زملائنا في العمل بينما تجني المليارات كل ربع سنة.” لن نتوقف عن القتال حتى تصبح وظائفنا آمنة!
وقال كينيث سميث، المدير الهندسي في جوجل، إن الإدارة أبلغته بإلغاء وظيفته في رسالة بريد إلكتروني واشتكى في منشور على موقع LinkedIn من أن الشركة لم “تعترف بإنسانيتها”.
وكتب: “لقد شعرت بالكثير من الغضب والإحباط تجاه قيادة جوجل بسبب الطريقة التي تعاملت بها مع تسريح اثني عشر ألف شخص في يناير الماضي، ولا أرى الكثير من الأدلة على أنهم تعلموا الكثير”. من تلك التجربة.
أطلقت Google نموذجها اللغوي الكبير (LLM) Goose الأسبوع الماضي، والذي تم تصميمه للاستخدام الداخلي فقط وتم تدريبه على أكثر من 25 عامًا من الخبرة الهندسية.
“يمكنه الإجابة على الأسئلة حول التقنيات الخاصة بشركة Google، وكتابة التعليمات البرمجية باستخدام مجموعات التكنولوجيا الداخلية، ودعم الإمكانات الجديدة مثل تحرير التعليمات البرمجية بناءً على مطالبات اللغة الطبيعية،” وفقًا لملخص داخلي.
وجاءت عمليات تسريح العمال الكبرى في أعقاب إعلان شركات التكنولوجيا عن استثمارات في الذكاء الاصطناعي، حيث تم تسريح أكثر من 5500 شخص بحلول الأسبوع الثاني من شهر يناير.
أعلنت كل من أمازون وجوجل عن تسريح مئات العمال الشهر الماضي، بعد فترة وجيزة من تأكيد كل منهما على حدة أنهما يستثمران ملايين الدولارات في شركة Anthropic الناشئة للذكاء الاصطناعي.
قامت Microsoft بتسريح حوالي 10000 موظف قبل عام، مع إلغاء 2000 وظيفة أخرى في وحدة الألعاب الخاصة بها الشهر الماضي، بينما قام Discord – وهو تطبيق مراسلة يستخدمه اللاعبون – بخفض 17 بالمائة من قوتها العاملة.
اجتاحت عمليات تسريح العمال في Google فريق مبيعات الإعلانات، بينما خفضت أمازون الأدوار في Prime Video وMGM Studios.
منذ مايو 2023، فقدت 4600 وظيفة بسبب الذكاء الاصطناعي، مع تسريح ما يقرب من 41800 موظف في 159 شركة تكنولوجيا حتى الآن هذا العام، وفقًا لبيانات Layoffs.fyi.
وتأتي عمليات تسريح العمال على الرغم من أن شركات التكنولوجيا الكبرى شهدت زيادة كبيرة في الأرباح، حيث أبلغت شركة Google والشركة الأم لشركة Microsoft، Alphabet Inc.، عن قفزة في أسهمها في المائة ومن المتوقع أن تنمو إيراداتها بنسبة 12 في المائة في الربع الأول من عام 2024.
أفاد محللون في Mizuho Securities أن أرباح Google زادت لأنها تتمتع “بمكانة قوية في سوق البحث والإعلان ولها تاريخ مستدام في الابتكار واستثمارات الذكاء الاصطناعي”.
تعد أرباح Google المعلنة هي أسرع معدل نمو منذ أن أعلنت شركة Alphabet عن خسارة قدرها 13.6 مليار دولار في عام 2022
“يمكنه الإجابة على الأسئلة حول التقنيات الخاصة بشركة Google، وكتابة التعليمات البرمجية باستخدام مجموعات التكنولوجيا الداخلية، ودعم الإمكانات الجديدة مثل تحرير التعليمات البرمجية بناءً على مطالبات اللغة الطبيعية،” وفقًا لملخص داخلي.
على الرغم من أن عدد عمليات التسريح من العمل بلغ ذروته في عام 2023، إلا أنه مستمر حتى عام 2024، حيث أبلغت جوجل عن حدوث المزيد من عمليات التسريح من العمل هذا العام.
على الرغم من أن عدد عمليات تسريح العمال المنسوبة مباشرة إلى الذكاء الاصطناعي هذا العام لا يزال منخفضا نسبيا، وفقا لشركة تشالنجر، جراي آند كريسماس، التي ذكرت أن الذكاء الاصطناعي كان مسؤولا عن خفض 381 وظيفة في يناير، فمن المعقول أن المزيد من تخفيضات الوظائف تلوح في الأفق.
وقال التقرير إن غالبية تخفيضات الوظائف المرتبطة بالذكاء الاصطناعي كانت بسبب تركيز الشركات على تطوير تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، أو لأنها حلت محل المهام والأدوار التي كان الموظفون يتعاملون معها في السابق بشكل مباشر.
وهذا أمر شائع في شركات التكنولوجيا الكبرى، التي تخلت الكثير منها عن وظائفها كجزء من تدابير خفض التكاليف لاستثمار الأموال بدلاً من ذلك في مواهب الذكاء الاصطناعي ورقائق الكمبيوتر المكلفة لوحدة معالجة الرسومات (GPU).
تركز شرائح GPU على عرض الرسومات والحسابات الرقمية لتدريب برامج الذكاء الاصطناعي.
تؤثر عمليات تسريح العمال في مجال التكنولوجيا على الموظفين في جميع الصناعات، حتى عندما يستثمرون ملايين الدولارات في تطوير تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي
وقال Art Zeile، الرئيس التنفيذي لمجموعة DHI، التي تمتلك منصة توظيف التكنولوجيا Dice، إن “هذه الشركات، بشكل عام، تعمل على تقليل أعداد الموظفين المرتبطين بخطوط الإنتاج أو الأقسام التي لم تكن ناجحة لأنهم يريدون إعادة وضع أنفسهم في الذكاء الاصطناعي”. سي ان بي سي.
يقال إن جوجل تخطط لإجراء المزيد من عمليات التسريح من العمل في عام 2024، لكن الرئيس التنفيذي ساندر بيتشاي يدعي أن الأمر لن يكون سيئًا مثل عمليات التسريح الجماعي للعمال في عام 2023 عندما ألغت الشركة 12000 وظيفة في يناير وحده.
وقال بيتشاي إنه ضروري لأن الشركة تحتاج إلى التركيز على “إزالة الطبقات لتبسيط التنفيذ وزيادة السرعة في بعض المناطق”.
تحدث فيليب شندلر، نائب رئيس جوجل الأول، عن تخفيضات الوظائف في الشركة وجهود إعادة الهيكلة في مكالمة هاتفية حديثة حول الأرباح.
وقال شندلر: “أريد أن أكون واضحًا، عندما نقوم بإعادة الهيكلة، هناك دائمًا فرصة لنكون أكثر كفاءة وأكثر ذكاءً في كيفية خدمة عملائنا وتنميتهم”.
“نحن لا نقوم بإعادة الهيكلة لأن الذكاء الاصطناعي يلغي الأدوار، وهذا مهم هنا.
سيؤثر الذكاء الاصطناعي على ما يصل إلى 60% من الوظائف في جميع أنحاء العالم
من المرجح أن تتأثر 40% من جميع المهن في جميع أنحاء العالم بالذكاء الاصطناعي.
وتابع: “لكننا نرى فرصًا كبيرة هنا من خلال حلنا المدعوم بالذكاء الاصطناعي لتحقيق (عائد على الاستثمار) لا يصدق على نطاق واسع، ولهذا السبب نقوم ببعض هذه التعديلات”.
وفقًا لمذكرة تم تسريبها حديثًا، فإن تقنية الذكاء الاصطناعي هي التركيز الأساسي لشركة جوجل لعام 2024، حيث أشار بيتشاي إلى أهداف تشمل تطوير الذكاء الاصطناعي المتقدم والآمن والمسؤول وبناء منصات وأجهزة الحوسبة الشخصية الأكثر فائدة، حسبما أفاد بنزينجا.
وكتب بيتشاي في مذكرة داخلية حصلت عليها The Verge: “لدينا أهداف طموحة وسنستثمر في أولوياتنا الكبرى هذا العام”.
وكتب بيتشاي: “الحقيقة هي أنه لخلق القدرة على هذا الاستثمار، يتعين علينا اتخاذ خيارات صعبة”.
تواصل موقع Dailymail.com مع Google للتعليق.