أدى خطأ فادح إلى مطالبة مئات المعلمين بدفع آلاف الجنيهات الإضافية كضرائب.
تسبب الخطأ في كشوف المرتبات في تسبب ليالي بلا نوم للموظفين في إحدى أكبر الأكاديميات في المقاطعة في نورفولك.
تم إرسال رسائل إلى أكثر من 300 موظف في أبرشية نورويتش للتعليم والأكاديميات (DNEAT) من إدارة الإيرادات والجمارك (HMRC) لإبلاغهم بأنهم مدينون بمبالغ كبيرة من الضرائب غير المدفوعة.
بدأوا في تلقي الرسائل بعد أن قامت DNEAT، التي تدير 40 مدرسة في نورفولك، بتغيير مزود كشوف المرتبات الخاص بها من شركة تدعى EPM Ltd إلى شركة أخرى تسمى Edupay.
أثناء التبديل، يبدو أن مكتب الضرائب قد تم تزويده عن طريق الخطأ بمجموعتين من التفاصيل، مما يجعل الأمر يبدو كما لو أن الموظفين لديهم وظيفتان لدى الصندوق الائتماني بدلاً من وظيفة واحدة.
تسبب خطأ كشوف المرتبات في تسبب ليالي بلا نوم للموظفين بعد أن تم إرسال رسائل لأكثر من 300 موظف في DNEAT من إدارة الإيرادات والجمارك لإبلاغهم بأنهم مدينون بمبالغ كبيرة من الضرائب غير المدفوعة
كان سكوت ليونز (في الصورة)، سكرتير منطقة الاتحاد الوطني للتعليم، يعمل على قضية ضريبة DNEAT لمدة ستة أشهر، لكنه قال إن إدارة الإيرادات والجمارك كانت “غير مفيدة للغاية”
أثناء التبديل، يبدو أن مكتب الضرائب قد تم تزويده عن طريق الخطأ بمجموعتين من التفاصيل، مما يجعل الأمر يبدو كما لو أن الموظفين لديهم وظيفتان لدى الصندوق الائتماني بدلاً من وظيفة واحدة
استمر DNEAT في إجراء التخفيضات الضريبية الصحيحة، وبدأ الموظفون في تلقي رسائل تهديد من إدارة الإيرادات والجمارك تطالبهم بمزيد من المال.
لقد تطور الأمر على مدى أشهر، والآن تم إخبار بعض الموظفين المنزعجين أنهم مدينون بمبلغ يصل إلى 7000 جنيه إسترليني.
وقد حصل البعض بالفعل على تخفيضات ضريبية غير صحيحة وأكبر مأخوذة من حزم الأجور الشهرية.
وتقول المؤسسة، التي توظف أكثر من 1000 شخص، إنها قدمت معلومات إلى إدارة الإيرادات والجمارك البريطانية لتصحيح الخطأ.
لكن مكتب الضرائب يواصل ملاحقة العمال، وفي بعض الحالات، يقوم بإجراء خصومات.
قيل لإحدى المعلمات، التي لم ترغب في الكشف عن اسمها، في فبراير 2023، إنها مدينة بأكثر من 2000 جنيه إسترليني.
في ديسمبر 2023 والشهر الماضي (يناير 2024)، قام مكتب الضرائب بخصم إضافي قدره 900 جنيه إسترليني.
وقالت الأم، التي قارنت المحنة بفضيحة مكتب البريد: “لقد سببت لي الكثير من الضيق والقلق وأنا أعلم أنني لست وحدي”.
“الوقت الذي أمضيته في إجراء مكالمات هاتفية لمحاولة حل هذه المشكلة كان مرهقًا ولم يكن من الممكن أن يحدث ذلك في وقت أسوأ مع أزمة تكلفة المعيشة.
“لا أحد يميل إلى جمع الكثير من المال في فترة عيد الميلاد مما جعل الأمور أسوأ.
“يبدو الأمر مربكًا للغاية ولا يبدو أن أحدًا يعرف حقًا ما يحدث.”
وقال متحدث باسم HMRC إنها ستعمل مع صاحب العمل “لوضع الأمور في نصابها الصحيح”
وقال سكوت ليونز، سكرتير منطقة الاتحاد الوطني للتعليم، إن العديد من الأعضاء جاءوا إلى النقابة للحصول على الدعم.
وقال: “لقد شاركنا خلال الأشهر الستة الماضية، وعلى الرغم من أن هيئة الإيرادات والجمارك البريطانية تبدو أنها تبذل قصارى جهدها للتعامل معها بشكل إيجابي، إلا أن إدارة الإيرادات والجمارك البريطانية بدت غير مفيدة على الإطلاق”.
“لدينا أعضاء تلقوا رسائل تهديد وعدوانية حقًا منهم.
“يجب أن يكون الأمر مخيفًا حقًا بالنسبة لهم، وأنا أعلم أن الناس كانوا بحاجة إلى الكثير من الدعم العاطفي في الخلفية.”
وقال أوليفر بيروود، الرئيس التنفيذي لشركة DNEAT: “تأخذ DNEAT مسؤوليتها تجاه أكثر من ألف موظف على محمل الجد.
“لا نعتقد أن أي أخطاء مقبولة فيما يتعلق بالدفع، ونحن نعمل مع مزود كشوف المرتبات لدينا Edupay وHMRC لحل هذه المشكلات في أسرع وقت ممكن.”
“نحن ملتزمون تمامًا بسداد المدفوعات للموظفين عند الحاجة، ونحن ننتظر قيام إدارة الإيرادات والجمارك البريطانية بتحديث أنظمتها بناءً على المعلومات التي أرسلناها لهم.”
وقال متحدث باسم إدارة الإيرادات والجمارك البريطانية: “تعتمد الضريبة المحصلة لعملاء PAYE على المعلومات المقدمة من صاحب العمل.
“عندما يتلقى عملاء PAYE فواتير ضريبية غير متوقعة، سنعمل معهم ومع صاحب العمل لوضع الأمور في نصابها الصحيح.”