هل من القانوني أن يرفض المقهى المحلي الدفع نقدًا ويجعلني أدفع عن طريق البطاقة؟ محامي المستهلك دين دنهام يجيب على أسئلتك

لقد توقف المقهى المحلي الخاص بي عن قبول النقود وهو أمر محبط لأنني لا أرغب في استخدام البطاقة في عمليات شراء بقيمة بضعة جنيهات فقط. أليس هذا غير قانوني لأن النقد لا يزال عملة قانونية؟

إل دي إل، واندسوورث.

وهذا سوء فهم شائع – النقد هو في الواقع “عملة قانونية” ولكن هذا لا يعني أن التجار ملزمون بقبول طريقة الدفع هذه. في الواقع، لا يفرض القانون أي التزام قانوني على التجار فيما يتعلق بطرق الدفع التي يجب قبولها، مما يعني أن المتاجر والمقاهي ومواقف السيارات تتمتع بحرية تقرير ما إذا كانت تقبل النقد أو بطاقات الائتمان أو الخصم أم لا.

ومع ذلك، هناك نوعان من التحذيرات. يجب على التجار التواصل بوضوح مع المستهلكين، قبل تأكيد الشراء، بشأن طرق الدفع التي سيقبلونها، ويجب على التجار عدم التمييز بشأن من لا يمكنهم قبوله، على سبيل المثال، المدفوعات النقدية من مجموعة معينة من الأشخاص ولكنهم يرفضونها من الآخرين.

يجب أن أغتنم هذه الفرصة لتشجيع المتداولين على عدم رفض المدفوعات النقدية، حيث لا يزال هناك الكثير من الأشخاص (عدد منهم معرضون للخطر) لا يمكنهم الدفع إلا نقدًا لأنه ليس لديهم وسيلة دفع أخرى.

يجب حماية هؤلاء الأشخاص ولذلك يجب علينا التأكد من عدم التخلص التدريجي من الأموال النقدية بشكل كامل.

هل صحيح أن حاملي البطاقة الأساسية فقط هم من يحصلون على الحماية بموجب المادة 75؟

اشترت زوجتي أريكة لمنزلنا باستخدام بطاقة الائتمان. واجهنا الكثير من المشاكل مع الأريكة وعندما فشل بائع التجزئة في حل المشكلة، تقدمت زوجتي بمطالبة بموجب القسم 75. رفض مزود البطاقة المطالبة لأنها حامل بطاقة “ثانوي” في حسابي ويقولون إن حامل البطاقة الأساسية فقط هو الذي يحصل على الحماية بموجب المادة 75. هل هذا صحيح بالنسبة لجميع بطاقات الائتمان؟

BW، عبر البريد الإلكتروني.

لدى العديد من موفري بطاقات الائتمان قاعدة صارمة وسريعة عندما يتعلق الأمر بحاملي البطاقات الثانوية؛ لن يتم تغطية المشتريات التي أجراها على بطاقتهم الثانوية بموجب المادة 75.

ومع ذلك، في حين أن هذه القاعدة مقبولة تمامًا وتتوافق مع القانون (قانون الائتمان الاستهلاكي لعام 1974) في معظم المناسبات، إلا أن هناك استثناءً.

لتطبيق المادة 75، يجب أن تكون هناك سلسلة متصلة بين المُقرض (موفر البطاقة)، ​​والمقترض (المستهلك)، والمورد (بائع التجزئة أو التاجر الذي باع السلع أو الخدمات).

وهذا يعني أن الشخص الذي لديه عقد مع مزود بطاقة الائتمان، يجب أن يكون قد أبرم عقدًا مباشرًا مع المورد ويجب أن يكون الدفع مقابل البضائع أو الخدمات، قد انتقل مباشرة من مزود البطاقة إلى المورد.

على هذا النحو، فإن الظروف التالية ستكسر السلسلة وتعني أنك تفقد الحماية بموجب المادة 75؛ أولاً، عند الدفع باستخدام بطاقتك الائتمانية عبر مواقع مثل PayPal. وذلك لأن مزود بطاقتك سيدفع لـ PayPal ثم سيدفع للمورد وبالتالي يتم قطع الرابط المباشر بين مزود البطاقة والمورد.

ثانيًا، عندما يشتري حامل البطاقة الثانوية سلعًا أو خدمات على بطاقته – مرة أخرى ينقطع الارتباط لأن حامل البطاقة الثانوية ليس لديه عقد مع مزود البطاقة لأن حامل البطاقة الأساسية فقط هو الذي يملك هذا العقد.

الاستثناء من هذه القاعدة العامة مع حاملي البطاقات الثانوية هو حيث “يستفيد” حامل البطاقة الأساسية من عملية الشراء، كما يقول دين

ومع ذلك، فإن الاستثناء لهذه القاعدة العامة بالنسبة لحاملي البطاقة الثانوية هو حيث “يستفيد” حامل البطاقة الأساسية من عملية الشراء. هنا، من الواضح أن الأريكة التي اشترتها زوجتك ستفيدك كما كانت مفيدة لمنزلك.

من وجهة نظري، لا ينبغي لمزود بطاقتك أن يرفض مطالبة القسم 75 على أساس قاعدة حامل البطاقة الثانوية. عليك العودة ومطالبتها بإعادة النظر في موقفها، على أساس أنك كحامل البطاقة الأساسية استفدت من عملية الشراء.

إذا ظلت المطالبة مرفوضة، فقم بتقديم مطالبة إلى خدمة أمين المظالم المالية.