لقد مررنا جميعًا بذلك – فأنت تطلب منتجًا عبر الإنترنت بحماس، ثم تتركك في انتظار أسابيع لاستلامه.
لكن أحد عملاء Amazon Prime البريطانيين بالكاد كان لديه الوقت لإعداد كوب من الشاي قبل وصول طلبهم في العام الماضي.
استلم العميل الذي لم يذكر اسمه العنصر الخاص به بعد 75 دقيقة فقط من طلبه، وهو رقم قياسي جديد لشركة أمازون.
والأكثر من ذلك، أن 70% من جميع طلبات أعضاء Prime التي تم إجراؤها في المملكة المتحدة خلال موسم الأعياد وصلت في نفس اليوم أو في اليوم التالي.
وقال دوج هيرينجتون، الرئيس التنفيذي لمتاجر أمازون العالمية: “إن عملنا على سرعات التسليم هو جهد عالمي متعدد السنوات، ونحن نعلم أن هناك طريقًا هائلاً أمامنا لمواصلة تقديم الخدمات للعملاء بشكل أسرع من أي وقت مضى”.
لقد مررنا جميعًا بذلك – فأنت تطلب منتجًا عبر الإنترنت بحماس، ثم تتركك في انتظار أسابيع لاستلامه. لكن أحد عملاء Amazon Prime البريطانيين بالكاد كان لديه الوقت لإعداد كوب من الشاي قبل وصول طلبهم في العام الماضي
في عام 2023، قامت أمازون بتسليم العناصر إلى أعضاء Prime بأسرع السرعات على الإطلاق على مستوى العالم.
ووصلت أكثر من سبعة مليارات وحدة في نفس اليوم أو في اليوم التالي، بما في ذلك أكثر من ملياري وحدة في أوروبا.
هنا في المملكة المتحدة، تم تسليم أسرع طلب في غضون 75 دقيقة، على الرغم من أنه لا يزال من غير الواضح أين حدث هذا أو ما هو العنصر.
وقال هيرينجتون: “قبل سنوات عديدة، أتذكر أن جيف بيزوس كان يتحدث عن الفرق بين القائد والقائم بأعماله”.
وقال: “ببساطة، سيواصل القائد الضغط من أجل تحقيق شيء أفضل، بدلاً من الحفاظ على الوضع الراهن”.
“سيقوم القائد بتجريب أفكار جديدة ومبتكرة، حتى لو كانت صعبة أو تستغرق وقتًا طويلاً أو تبدو مربكة في البداية.
وقالت شركة التكنولوجيا العملاقة إن الخدمة ستبدأ من أحد مواقع التسليم في نفس اليوم في المملكة المتحدة، لكنها تحافظ على سرية الموقع في الوقت الحالي
“هذا هو ما أفكر به إلى حد كبير بشأن ما تفعله أمازون الآن بسرعة.”
وتأتي هذه الأخبار بعد فترة وجيزة من إعلان أمازون أنها ستبدأ في تسليم الطرود بواسطة الطائرات بدون طيار في أقل من ساعة بقليل في جميع أنحاء المملكة المتحدة هذا العام.
وقالت شركة التكنولوجيا العملاقة إن الخدمة ستبدأ من أحد مواقع التسليم في نفس اليوم في المملكة المتحدة، لكنها تحافظ على سرية الموقع في الوقت الحالي.
ومن المقرر أن يتم الكشف عنه في نهاية عام 2024.
يعد هذا الطرح جزءًا من التوسع في عمليات تسليم الطائرات بدون طيار، والتي ستشهد أيضًا تقديمها في إيطاليا وتوسيعها إلى ولاية ثالثة في الولايات المتحدة، مع تشغيل عمليات التسليم بالطائرات بدون طيار بالفعل في كاليفورنيا وتكساس.
أجرت أمازون سابقًا تجربة قصيرة لإصدار سابق من نظام توصيل الطائرات بدون طيار Prime Air في كامبريدجشير في عام 2016.
وقالت الشركة في بيان: “كجزء من جهودنا المستمرة للابتكار للعملاء، يسعدنا أن نعلن عن توسيع خدمة توصيل Prime Air دوليًا، لأول مرة خارج الولايات المتحدة”.
“لقد قمنا بتوصيل الطرود بطائرات بدون طيار لمدة عام تقريبًا في كاليفورنيا وتكساس.
“لقد قمنا ببناء خدمة توصيل آمنة وموثوقة ودخلنا في شراكة وثيقة للغاية مع المنظمين والمجتمعات.
“سنواصل هذا التعاون في المستقبل للتأكد من أننا نلبي احتياجات عملائنا والمجتمعات التي نخدمها.”