أمضت Deirdre McGettrick معظم طفولتها في قص الصور من كتالوج Argos وإنشاء لوحات مزاجية لتصميماتها الداخلية الخاصة.
بعد بضع سنوات أمضتها في ضباب الشركات في المدينة، أصبح حلم طفولتها أخيرًا وظيفتها بدوام كامل.
أطلقت ماكجيتريك موقع Ufurnish.com مع مؤسسها المشارك وزوجها راي رايت في عام 2019، ويضم مجمع الأثاث عبر الإنترنت الآن أكثر من 100 من أكبر بائعي التجزئة.
وهي تروي كيف أطلقت هذا العمل، والذي تدعي أنه “النقل الصحيح للأثاث”.
أطلقت Deirdre McGettrick مجمع الأثاث عبر الإنترنت Ufurnish في عام 2019
“الأثاث هو النقل الصحيح للأثاث”
يمكنك القول أن الأثاث والتصميم يسيران في دماء ماكجيتريك.
كان والدها يمتلك متجرًا للأقمشة في قريتها الواقعة على الساحل الغربي لأيرلندا، مما يعني أنها أمضت الكثير من طفولتها في “التحديق في منازل الجميع” بينما كانت تساعد والدها في تركيب الستائر والستائر المعتمة.
على الرغم من “الهوس” بالديكورات الداخلية، انتقل ماكجيتريك إلى لندن بعد الجامعة بعد أن حصل على وظيفة دراسات عليا في حلول الديون لأحد البنوك الكبرى في المدينة.
زاد اهتمامها بالديكورات الداخلية مرة أخرى بعد شراء شقتها الأولى وحصولها على فرصة تزيين منزلها لأول مرة، لكنها وجدت أنها عملية صعبة.
“لقد حصلت على كل هذا الإلهام من المجلات ووسائل التواصل الاجتماعي وبيوت الأصدقاء … كنت أعرف ما أريد ولكن لم أتمكن من العثور على المنتجات.
“لذا، إذا كنت أرغب في الحصول على أريكة مخملية زرقاء، فيجب أن أبدأ في البحث. على اليمين، علامة التبويب John Lewis 1، DFS، Habitat، Wayfair… ثم أفكر في حيرة من أمري، “من هم تجار التجزئة الآخرون؟” ولكن سيكون لديهم جميعًا مجموعة محدودة.
سألت نفسي: “لماذا لا يوجد مكان واحد يمكنك من خلاله البحث عن جميع تجار التجزئة، وليس فقط العلامات التجارية الكبرى وجميع منتجاتهم؟”
“السؤال الذي كنت أطرحه على نفسي هو، لماذا لا يوجد مكان واحد يمكنك من خلاله البحث في جميع تجار التجزئة، وليس فقط العلامات التجارية الكبرى، وجميع منتجاتهم.”
بعد التحدث مع الأصدقاء والعائلة، أدرك ماكجيتريك أن هناك فجوة في السوق بالنسبة لمجمع الأثاث عبر الإنترنت، ومن هنا جاءت فكرة Ufurnish.com.
“إنه مشابه جدًا للحل الذي قدمته Rightmove.” عندما كنت أبحث عن شقة، كان بإمكاني الذهاب إلى Foxtons ولكني لم أكن أعرف وكلاء العقارات الذين يعملون في فرقة واحدة. أنت تريد أن ترى كل المنازل، وليس بالضرورة أي وكيل عقاري يبيعها.
يستثمر الأصدقاء والعائلة 1.8 مليون جنيه إسترليني
على الرغم من خبرة ماكجيتريك في عالم الشركات، إلا أن خصوصيات وعموميات إنشاء وإدارة الأعمال كانت جديدة تمامًا بالنسبة لها.
وتقول: “لقد قمت بالبحث في السوق ولكن لم يكن لدي أدنى فكرة عن مصدر موقع الويب”.
“أدركت أن لدي مجموعة مهارات قابلة للتكيف، لذلك ذهبت وبحثت عن شريك مؤسس (والذي) انتهى به الأمر ليصبح صديقي آنذاك، وهو الآن زوجي”. لقد جاء من شركة ناشئة، لذا فقد شارك في تلك الرحلة وجلب معه مجموعة المهارات التي لم تكن لدي.’
بمجرد أن قامت ماكجيتريك ورايت بصقل مفهومهما، بدأا في إنشاء موقع ويب تجريبي – والذي تقول إنه “لم يكن متطورًا للغاية”، لشرح الرؤية التي كانت في ذهن ماكجيتريك.
في هذه المرحلة، كانت ماكجيتريك قد تركت وظيفتها بالفعل للتركيز على مشروعها الجديد، وذلك جزئيًا لإظهار جديتها للمستثمرين المحتملين، ولكن أيضًا لأنه كان من الصعب إدارتها إلى جانب وظيفتها في الشركة.
تقوم Ufurnish بتجميع الأثاث عبر أكثر من 100 بائع تجزئة مما يسهل التسوق عبر الإنترنت
لبدء العمل، دعت ماكجيتريك زملائها السابقين، وكذلك الأصدقاء والعائلة، إلى الاستثمار في Ufurnish من خلال برنامج الاستثمار في المؤسسات الحكومي (EIS).
يساعد نظام معلومات الأثر البيئي الشركات الصغيرة على جمع الأموال والنمو، مما يمنح المستثمرين إعفاءات ضريبية كبيرة.
وتقول: “أعتقد أنني كنت محظوظة لأنني أتيت من خلفية في مجال الأعمال المصرفية، لأن الكثير من زملائي كانوا يملكون أموالاً جيدة حتى يتمكنوا من الاستثمار”.
وهذا ما فعلوه. تمكن McGettrick من جمع 1.8 مليون جنيه إسترليني من الأصدقاء والعائلة والزملاء في عام 2020 وقضى العام التالي في بناء نسخة تشغيلية من Ufurnish.com.
تفتخر الشركة الآن بوجود أكثر من 100 شريك بيع بالتجزئة، بما في ذلك أسماء كبيرة مثل M&S وJohn Lewis؛ لكن ذلك لم يحدث بين عشية وضحاها.
لقد فعلنا ذلك شيئًا فشيئًا. كان علينا أن نجعل تجار التجزئة يطلقون موقعنا الأولي لأنه لا يمكن أن يكون لديك مجمع دون أن يكون لديك أي أثاث للبحث عنه.
وافق بعض تجار التجزئة على الظهور على الموقع في المرحلة التجريبية، لكن البعض الآخر احتاج إلى قدر أكبر من الإقناع.
“لن يبيع الكثير من تجار التجزئة على مواقع الطرف الثالث، لكنهم لا يبيعون فعليًا على موقعنا. نحن نعرض المنتجات، وإذا أعجب المستهلك بالمنتج، فإنه يقوم بالنقر فوقه للانتقال إلى موقعه على الويب.’
إذا أكمل العميل عملية الشراء بعد توجيهه، فإن Ufurnish تأخذ نسبة مئوية من السعر.
العاطفة: بدأ “هوس” ماكجيتريك بالديكورات الداخلية في مرحلة الطفولة، حيث كانت تساعد في متجر والدها للأقمشة
“العلامات التجارية لم تعد مهمة بعد الآن”
عندما بدأ ماكجيتريك ورايت العمل، فوجئوا عندما اكتشفوا أنه لا يوجد شيء مماثل هناك، لا سيما في مجال التجارة الإلكترونية الذي أصبح جاهزًا للتجميع.
ويشير ذلك إلى أن الولاء للعلامة التجارية أصبح أقل أهمية، على الرغم من أنه في مجال الأثاث لم تكن هناك حاجة كبيرة للاعتماد على هذا على أي حال.
يقول ماكجيتريك: “العلامات التجارية ليست بنفس الأهمية”. “عندما يكون أحد منتجات الأثاث في منزلك، فهذا لا يعني وجود علامة تجارية عليه، كما أنه ليس مثل امتلاك حقيبة يد من شانيل”.
“ما تبحث عنه هو مظهر جمالي – سيفكر الناس، “أريد أريكة تبدو رائعة في منزلي وفي النطاق السعري الخاص بي”.
“السعر هو عامل ولكن ليس سائقا، والسائق عادة ما يكون الجمالية.”
ومع ذلك، فهي تعترف بوجود توجه كبير نحو القيمة وإدراك القيمة. “الناس بالتأكيد أكثر تقييدًا (و) ربما يبحثون عن المكان الذي يمكنهم فيه الحصول على أفضل قيمة، وإضافة الأشياء المفضلة لديهم على الموقع الإلكتروني وانتظار طرحها للبيع.”
لذلك، كان إدخال ميزة المقارنة هو الخطوة المنطقية التالية.
انتقل ماكجيتريك وفريقه مبدئيًا إلى التنظيم، حيث قاموا بتجميع المنتجات حسب الموضوع وتصميم ما يراه العملاء بناءً على أذواقهم، على الرغم من أنهم يظلون متخلفين بخطوة عن تجار التجزئة أنفسهم.
وتشير إلى أن الأشخاص يستخدمون الموقع للتصفح بشكل عام، ويتصفحون صفحات طاولات القهوة للتعرف على ما يريدون.
“إذا كنت تتصفح بشكل عام وتعلم أنك تريد طاولة قهوة فقط ولكنك غير متأكد من نوعها، فإننا نرى أشخاصًا يبحثون في الكتالوج بأكمله لأنهم لا يستطيعون وصف ما يبحثون عنه.
“الكثير من الناس لا يعرفون كيف يصفون ما يدور في رؤوسهم، لذلك يبحثون عن المزيد من الإلهام.”
وقد استفاد كبار تجار التجزئة مثل Ikea، الذين ليس لديهم شراكة حاليًا مع Ufurnish، من هذا الأمر.
إنهم يقودون الاتجاهات من خلال الخلاصات المنسقة، ويعززون أنفسهم كصانعي ذوق ويضمنون شراء العملاء من خلال قنواتهم.
لم تنفذ Ufurnish هذا بشكل كامل بعد، وبدلاً من ذلك ركزت على جعل تجربة المستخدم سهلة قدر الإمكان، وهو ما يعتقد ماكجيتريك أنه سيساعد في بناء السلطة في هذا المجال ومنحه طول العمر.
قد تكون بعض الروابط في هذه المقالة روابط تابعة. إذا قمت بالنقر عليها قد نحصل على عمولة صغيرة. وهذا يساعدنا في تمويل This Is Money، وإبقائه مجانيًا للاستخدام. نحن لا نكتب مقالات للترويج للمنتجات. نحن لا نسمح لأي علاقة تجارية بالتأثير على استقلالنا التحريري.