قام عدد أكبر من الأشخاص بتحويل حساباتهم الجارية إلى بنك جديد في نهاية عام 2023 أكثر من أي وقت مضى، وحصلوا على مكافآت تصل إلى 200 جنيه إسترليني قبل عيد الميلاد.
بين أكتوبر وديسمبر 2023، تم إجراء 433.701 عملية تحويل للحسابات المصرفية – وهو أعلى رقم ربع سنوي مسجل، حسبما تظهر الأرقام الصادرة عن خدمة تبديل الحساب الجاري (Cass).
شهد شهر نوفمبر أعلى إجمالي عدد من التحويلات الشهرية منذ إطلاق الخدمة قبل أكثر من عشر سنوات، حيث تم تنفيذ 162,637.
وبذلك يصل إجمالي عدد المحولات منذ سبتمبر 2013 إلى 10.2 مليون.
اندفاع التحويل: اندفع عدد أكبر من العملاء أكثر من أي وقت مضى لتبديل الحساب المصرفي خلال ثلاثة أشهر وفقًا لخدمة تبديل الحساب الجاري
تُظهر بيانات العملاء، التي تبلغ متأخرات ثلاثة أشهر، أن شركة NatWest العملاقة في الشوارع الرئيسية شهدت أعلى مكاسب صافية في التحويل، حيث استقبلت 59,158 عميلًا أكثر مما خسرته مقابل المحولات المكتملة بين يوليو وسبتمبر 2023.
هذا هو الربع الثاني على التوالي الذي شهدت فيه NatWest أكبر مكاسب صافية للعملاء. بين 1 أبريل و31 يونيو من هذا العام، اكتسبت NatWest 99.695 عميلًا أكثر مما فقدته.
ويليه بنك HSBC، الذي اكتسب 25.037 عميلاً أكثر مما فقده. يتضمن HSBC محولات العلامة التجارية First Direct. اكتسب TSB 15754 عميلًا أكثر مما فقده بين يوليو وسبتمبر 2023.
كانت NatWest وHSBC وTSB تقدم جميعها مكافآت تحويل ضخمة بقيمة 200 جنيه إسترليني بين يوليو وسبتمبر 2023.
وتعليقًا على الأرقام، يقول أندرو هاجر، مؤسس موقع التمويل الشخصي MoneyComms: “تؤكد أحدث أرقام Cass مرة أخرى أن تقديم حوافز نقدية يحفز أعمالًا جديدة، حيث حصلت NatWest على 59,158 عميلًا متغيرًا، وكسب HSBC 25,037 صافيًا، وكسب TSB 15,754 صافي.
“كان الجميع يقدمون دفعة بقيمة 200 جنيه إسترليني للمحولين خلال الربع الثالث من عام 2023.”
“عرض HSBC وNatWest 200 جنيه إسترليني لمعظم عام 2023 وينعكس ذلك في أدائهما القوي في عام 2023 حيث أضافت NatWest صافي 204,504 عميلًا في الأشهر التسعة الأولى من العام الماضي مع إضافة HSBC 75,652 خلال نفس الفترة.”
وشهدت البنوك المتحدية مونزو وستارلينج خسائر صافية قدرها 3197 و1999 على التوالي.
لا يقدم أي من هذه البنوك المنافسة مكافآت نقدية لتغيير العملاء.
شهد بنك High Street Santander أعلى صافي خسائر، حيث فقد 27604 عملاء أكثر مما كان قادرًا على استقبالهم.
| بنك | المكاسب | خسائر | صافي المكاسب |
|---|---|---|---|
| بنك اسكتلندا | 2,731 | 4,204 | -1,473 |
| باركليز | 4,927 | 29,030 | -24,103 |
| هاليفاكس | 27,732 | 44,06 | -16,334 |
| إتش إس بي سي | 68,360 | 43,323 | 25,037 |
| ج. ب. مورجان تشيس | 6,135 | 6,275 | -140 |
| بنك لويدز | 27,762 | 30888 | -3,126 |
| بنك مونزو | 13,531 | 16,72 | -3,197 |
| على الصعيد الوطني | 12,995 | 29,498 | -16,503 |
| ناتويست | 94,796 | 35,638 | 59,158 |
| بنك اسكتلندا الملكي | 18,151 | 11,769 | 6,382 |
| سانتاندر | 9,371 | 36,976 | -27604 |
| بنك ستارلينج | 9,705 | 11,704 | -1,999 |
| مكتب تقييس الاتصالات | 28,769 | 13,015 | 15,754 |
| بنك أولستر | 4,195 | 2,310 | 1,895 |
| المال العذراء | 2,153 | 9,161 | -7,008 |
| المصدر: كاس | |||
لماذا يتحول الكثير من الناس؟
وتقول كاس إن أرقام التحويل المرتفعة قد تشير إلى أن المستهلكين والشركات يعيدون تقييم حساباتهم الحالية وسط حالة عدم اليقين الاقتصادي المستمرة.
وقالت إن أصحاب الحسابات ربما يستكشفون البنوك وجمعيات البناء التي تقدم خدمات أكثر تخصيصًا أو عروضًا ترويجية تناسب احتياجاتهم بشكل أفضل.
لكن الأرجح أن المدخرين كانوا حريصين على الحصول على مكافآت التحويل قبل أن تختفي، وتدفقوا على تلك البنوك التي كانت تعرضها.
يقول هاجر: “كانت شركة Nationwide تقدم عرضًا بقيمة 200 جنيه إسترليني مع عرض توفير منتظم بنسبة 8 في المائة متاحًا من بداية هذا الربع حتى 23 ديسمبر، وأنا متأكد من أن هذا كان سيحظى بشعبية كبيرة.”
هل هذه نهاية مكافأة التبديل البالغة 200 جنيه إسترليني؟
كانت NatWest وNationwide وHSBC وTSB تقدم جميعها مكافآت تحويل ضخمة بقيمة 200 جنيه إسترليني في نقاط مختلفة في عام 2023.
الآن، أعلى مكافأة تبديل يمكن للعملاء العثور عليها هي 175 جنيهًا إسترلينيًا، مقدمة من First Direct.
يقول هاجر: “لقد انخفض عدد عروض التحويل في عام 2024، حيث تقدم First Direct (175 جنيهًا إسترلينيًا) و TSB (125 جنيهًا إسترلينيًا) حاليًا مكافآت نقدية لمحولي البنوك فقط.
“سواء كان هذا مجرد هدوء أو ربما بداية النهاية للحوافز النقدية، فإن الوقت سيحدد ذلك، ولكن بدون الحوافز فمن المحتمل جدًا أن يتلاشى تبديل الأرقام.”