كيف تجعل الشركة تستمع إلى شكواك: أموال الغداء

يستمر السعر الذي ندفعه مقابل فواتيرنا المنزلية الأساسية والتسوق في الارتفاع.

ولكن على الرغم من أن شركات الطاقة والبنوك وتجار التجزئة يأخذون المزيد من الأموال منا، يبدو كما لو أن خدمة العملاء المقدمة عندما تسوء الأمور تزداد سوءًا.

هيلين كرين هي بطلة المستهلك في Money، وتقوم Crane الخاصة بها في عمود الحالة كل أسبوع بالتحقيق في مشكلات القراء وتساعد في حلها.

تخبرنا هذا الأسبوع في برنامج Lunch Money عن القضايا والشركات التي تتلقى أكبر عدد من رسائل البريد الإلكتروني حولها، وتتحدث عن بعض الحالات البارزة من العام الماضي.

كما أنها تقدم لنا دليلاً سريعًا للشكوى – وتقدم نصائحها لإسماع صوتك والحصول على استرداد أو تعويض.

وصلت الأرقام أيضًا هذا الأسبوع بشأن التوظيف والأجور، على خلفية مجموعة من مسؤولي التوظيف الذين حذروا من سوق أكثر ليونة.

إذن هل انتهت طفرة الوظائف؟ تشرح فيكتوريا سكولار من Interactive Investor ما أخبرتنا به البيانات.

نحن ننظر أيضًا إلى التأثير الذي يمكن أن يحدثه ذلك على أسعار الفائدة وتوقعات التضخم.

> شاهد Lunch Money على قناة This is Money على YouTube