في عالم مثالي، لن يحتاج فريقنا من الصحفيين الماليين الشخصيين أبدًا إلى التدخل ومساعدتك عندما تسوء الأمور.
ما أعنيه هو: أننا نود أن نرى الشركات والدوائر الحكومية والمنظمات الأخرى تعامل الأشخاص دائمًا بإنصاف، وتتوصل إلى حلول معقولة للمشكلات قبل فترة طويلة من احتياجك للاتصال بنا.
ومع ذلك، فإن هذا العالم أبعد ما يكون عن المثالية، وفي العام الماضي شهدنا طوفانًا من شكاوى القراء لم يسبق له مثيل على مجموعة متنوعة من الجناة – الكبار والصغار.
بغض النظر عن مدى ضآلة المبلغ المالي المعني أو مدى تافهة الشركة التي تجعلك تشعر بأن مشكلتك، فإننا نسعى دائمًا للمساعدة.
تسليط الضوء: صحفي التمويل الشخصي لدينا دائمًا ما يحاسب الشركات – الصغيرة والصغيرة –
أنا أتحدث باسم الفريق هنا عندما أقول، هذا ما يجعلنا نستيقظ في الصباح – فكرة التدخل في بعض معارككم وإخضاع الشركات للمهمة.
إلى جانب ذلك، حتى عندما نستنفد كل السبل وربما لم نتمكن من استرداد أموالك، فإن تسليط الضوء على ما حدث لك يساعدنا في تثقيف وإعلام قرائنا على أمل منعهم من التعرض لمشكلة مماثلة .
لقد أظهرت الأشهر القليلة الماضية حقًا هذا الجانب من “هذا هو المال” وكيف أننا هنا لمساعدتك قدر الإمكان – ومع اقتراب عام 2024، سنواصل القتال من أجلك، لذا استمر في الكتابة.
على سبيل المثال، ساعدت سلسلة Crane on the Case الرائعة – والتي تتزايد قوتها – في استرداد آلاف الجنيهات الاسترلينية لقرائنا هذا العام.
ويتراوح ذلك من فرض مبالغ فاحشة على كبار السن مقابل تغيير الصمامات، إلى الشركات الصينية التي تسجل أعمالها التجارية في عناوين سكنية. هيلين تبتعد دائمًا في الخلفية للتحقيق في مشاكلك.
ويتحول بعضها إلى قطع أكبر وأوسع بكثير نتيجة لشكوى واحدة فقط. على سبيل المثال، تسليط الضوء على شركة الطاقة أوفو والفواتير غير الدقيقة – في النهاية، كان لدينا ملف يضم 450 حالة. من البذور الصغيرة وكل ذلك.
نحن نخدش السطح، ويكتب المئات منكم بمشاكل مماثلة.
لنأخذ بنك باركليز في التعامل مع المنظمات الصغيرة والجمعيات الخيرية كمثال آخر.
في أكتوبر، كتبت هيلين عن إغلاق حساب مصرفي خاص بالحديقة المجتمعية – ومنذ ذلك الحين كان لدينا تدفق مستمر من الحالات المتطابقة تقريبًا، من الجوقات إلى جمعية خيرية للعمى. نحن نستمر في تلقي القضايا، ونواصل اتخاذ باركليز للمهمة.
وبالتمسك بموضوع البنوك، كانت NatWest أيضًا في مرمى اهتمامنا في الأشهر الأخيرة أيضًا.
كشفت هيلين كيران مؤخرًا عن مجموعة من القراء بقيمة 2 مليون جنيه إسترليني من تحويلات عيسى المودعة، بينما أجرى سام باركر تحقيقًا عميقًا حول رئيس الاحتيال السابق الذي كان يعمل في شركة محاماة… المتخصصة في مقاضاة البنوك نيابة عن ضحايا الاحتيال. .
كانت أنغاراد كاريك تراقب البريد الملكي في الأشهر الأخيرة، حيث تواصل الكثير منكم – بما في ذلك مندوبي البريد – لتأكيد المشاكل في خدمتها، مما أدى إلى إضفاء الحيوية على الموضوع.
كما أبلغت مؤخرًا عن رجل شجاع وضع رأسه فوق الحاجز ليقول: لقد كنت متورطًا في عملية احتيال بالبيتكوين ويجب علي الآن بيع منزلي.
لقد أراد منا فقط أن ننشر قصته للمساعدة في منع الآخرين من الوقوع في فخاخ المحتالين، وقد فعل آنج ذلك بطريقة متعاطفة.
تواصل تانيا جيفريز محاربة حزب العمل الديمقراطي بسبب فشل زيادة معاشات التقاعد الحكومية؛ يتحدث إد ماغنوس عن الكيفية التي تبدو بها رسوم إدارة العقارات وكأنها عقد إيجار جديد… والقائمة تطول وتطول بصراحة.
لقد أرسلت كل هذه القصص أعلاه بواسطتك، أنت شريان الحياة لـ This is Money.
أعلم أنني نفخت آلة التوبا الخاصة بنا بصوت عالٍ هنا، لكنني متحمس وفخور بصحافتنا الأصلية وأخذ الشركات في مهمة.
إذا تعرضت أنت أو أحد أفراد أسرتك أو صديقك أو أحد معارفك للخذلان من قبل شركة أو مؤسسة، فنحن على أهبة الاستعداد ونقوم بتحديث صندوق بريدنا الإلكتروني لتحفيزنا ومحاولة المساعدة – [email protected].