لندن 30 نوفمبر (رويترز) – دعت شركة جوجل (GOOGL.O) هيئة مكافحة الاحتكار في بريطانيا إلى اتخاذ إجراء ضد مايكروسوفت (MSFT.O)، زاعمة أن ممارساتها التجارية تركت المنافسين في وضع غير مؤات للغاية، وفقا لرسالة اطلعت عليها رويترز. .
وتواجه شركتا مايكروسوفت وأمازون تدقيقا متزايدا في جميع أنحاء العالم بشأن هيمنتهما على صناعة الحوسبة السحابية، حيث يقوم المنظمون في بريطانيا والاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة بالتحقيق في قوتهما السوقية.
أطلقت هيئة المنافسة والأسواق تحقيقًا في صناعة الحوسبة السحابية في بريطانيا في أكتوبر، بعد إحالة من منظم الإعلام Ofcom والتي سلطت الضوء على هيمنة أمازون ومايكروسوفت على السوق.
وقالت أوفكوم إنه في عام 2022، استحوذت أمازون ويب سيرفيسز (AWS) وشركة مايكروسوفت أزور على حصة تتراوح بين 70 و80% من سوق خدمات البنية التحتية السحابية العامة في بريطانيا. وكان قسم السحابة في Google هو أقرب المنافسين لهم بحوالي 5-10%.
وفي رسالة مقدمة إلى هيئة أسواق المال، قالت جوجل إن ممارسات الترخيص التي تتبعها مايكروسوفت تثني العملاء بشكل غير عادل عن استخدام الخدمات المنافسة، حتى كمزود ثانوي إلى جانب Azure.
وقالت جوجل في بيانها: “مع قيود الترخيص التي تفرضها مايكروسوفت على وجه الخصوص، لن يكون لدى عملاء المملكة المتحدة أي بديل معقول اقتصاديًا سوى استخدام Azure كمزود للخدمات السحابية، حتى لو كانوا يفضلون الأسعار والجودة والأمن والابتكارات والميزات الخاصة بالمنافسين”. رسالة إلى هيئة أسواق المال.
وقالت الشركة إن مثل هذه الممارسات أضرت بالعملاء بشكل مباشر، وكانت العائق الوحيد المهم أمام المنافسة في سوق الحوسبة السحابية في بريطانيا.
وامتنعت هيئة أسواق المال عن التعليق.
معالجة المخاوف
قامت مايكروسوفت العام الماضي بتحديث قواعد الترخيص الخاصة بها لمعالجة مثل هذه المخاوف وتعزيز المنافسة، على الرغم من أن التغييرات لم ترضي المنافسين.
وقال متحدث باسم مايكروسوفت إن الشركة عملت مع موفري خدمات سحابية مستقلين لمعالجة المخاوف وتوفير الفرص، وإن أكثر من 100 شركة حول العالم استفادت من التغييرات.
وقال المتحدث باسم مايكروسوفت: “كما تظهر أحدث البيانات المستقلة، لا تزال المنافسة بين المتوسعين السحابيين صحية. وفي الربع الثاني من عام 2023، حققت شركتا مايكروسوفت وجوجل مكاسب صغيرة متساوية على AWS، التي لا تزال رائدة في السوق العالمية بهامش كبير”.
وفي حديثه إلى رويترز، انتقد نائب رئيس Google Cloud، أميت زافيري، ممارسات مايكروسوفت، وقال إن شركته ملتزمة بنهج متعدد السحابة، حيث يمكن للعملاء التنقل بسهولة بين مقدمي الخدمة حسب احتياجاتهم.
وقال: “تتفاعل الكثير من برامجنا وخدماتنا السحابية، ويمكن تشغيلها على AWS أو على Azure أيضًا، لذا فأنت لست مقيدًا”. “إذا لم تقم بإصلاح هذا الأمر، فسيكون لديك في النهاية عدد أقل من مقدمي الخدمات السحابية، ومن ثم لن يحدث الابتكار حقًا، وستبدأ الاستثمارات في التقلص.”
كان موضوع الخلاف هو قرار Microsoft بتحديث الشروط عندما يريد العملاء استخدام Windows أو تراخيص البرامج الأخرى في السحابة، مما يؤدي فعليًا إلى ارتفاع التكاليف إذا استخدموا Google أو AWS بدلاً من Microsoft Azure.
وردا على سؤال لماذا لا تشكل أمازون، التي تفتخر بحصة أكبر من السوق السحابية من مايكروسوفت، خطرا مماثلا مضادا للمنافسة، قال زافيري إن مستهلكي AWS لا يواجهون نفس القيود.
“هناك بعض المشكلات، فيما يتعلق بقابلية التشغيل البيني السحابي، ولكن يمكننا إصلاح ذلك. وقال: “هذه مناقشة بين مقدمي الخدمة، وهو أمر مفهوم كثيرًا، والعملاء هم من يفرضون تلك المحادثة”.
“المشكلة التي نواجهها مع مايكروسوفت هي أنه لا توجد مشكلة فنية، ولكن لديك قيود الترخيص مما يعني أننا الآن ممنوعون من المنافسة.”
قدمت Google ست توصيات إلى CMA، بما في ذلك إجبار Microsoft على تحسين إمكانية التشغيل البيني للعملاء الذين يستخدمون Azure جنبًا إلى جنب مع الخدمات السحابية الأخرى، ومنعها من حجب التحديثات الأمنية عن أولئك الذين يقومون بالتبديل.
تقرير مارتن كولتر في لندن. شارك في التغطية جيفري داستن في نيويورك؛ تحرير كينيث لي ولينكولن فيست وإدوينا جيبس
معاييرنا: مبادئ الثقة في طومسون رويترز.