تظهر السحب والتماثيل المطبوعة ثلاثية الأبعاد أمام شعار خدمة Alibaba Cloud في هذا الرسم التوضيحي الذي تم التقاطه في 8 فبراير 2022. REUTERS/Dado Ruvic/File Photo تحصل على حقوق الترخيص
بكين 28 نوفمبر (رويترز) – قالت الخدمة السحابية لشركة علي بابا (9988.HK) إنها عانت من انقطاع دام قرابة ساعتين مما أثر على العملاء في البر الرئيسي للصين وهونج كونج والولايات المتحدة يوم الاثنين، وهو ثاني انقطاع لها خلال شهر.
وقد شعر بالتأثير بشكل أساسي العديد من منتجات إدارة قواعد البيانات التابعة لـ Alibaba Cloud، بما في ذلك إصدارات PostgreSQL وRedis وMySQL. وكانت بكين وشانغهاي وهونج كونج وفيرجينيا في الولايات المتحدة من بين ثماني مناطق تأثرت.
وقالت Alibaba Cloud في بيان نُشر على مواقعها الإلكترونية يوم الثلاثاء: “اعتبارًا من الساعة 09:16 بتوقيت بكين (0116 بتوقيت جرينتش) في 27 نوفمبر 2023، اكتشفت مراقبة Alibaba Cloud وجود خلل في وحدة التحكم والوصول إلى OpenAPI لمنتجات قواعد البيانات”. “تم حل المشكلة في الساعة 10:58 من نفس اليوم.”
تعد علي بابا أكبر بائع سحابي في الصين، حيث حصلت على 29.9٪ من حصة السوق في النصف الأول من عام 2023، تليها هواوي (HWT.UL) بنسبة 13.2٪ وتشاينا تيليكوم (0728.HK) بنسبة 12.2٪، وفقًا لبيانات من أبحاث الصناعة. مجموعة آي دي سي.
ويأتي الإصدار الأخير بعد أن تعرض عملاء الشركة لانقطاع في الخدمة في 12 نوفمبر استمر لأكثر من 3 ساعات وأثر على نطاق أوسع من المنتجات، وأثر على أجزاء أكبر بكثير من العالم.
وشملت العشرات من المنتجات التي تأثرت خلال هذا الاضطراب أنظمة إدارة قواعد البيانات السحابية وأنظمة الاتصالات السحابية، في حين تراوحت المناطق المتأثرة من شرق آسيا وجنوب شرق آسيا والشرق الأوسط إلى أمريكا الشمالية.
أدى التعطيل الذي حدث في 12 نوفمبر إلى تعطل العديد من خدمات التطبيقات الرئيسية لشركة Alibaba لفترة وجيزة، بما في ذلك تطبيق التسوق Taobao وتطبيق خدمة أدوات التعاون في العمل DingTalk.
وبينما تمكنت شركة علي بابا من حل مشكلتي الانقطاع، أثار خبراء صناعة التكنولوجيا تساؤلات حول موثوقية خدماتها السحابية.
وكتب خبير التكنولوجيا فنغ روهانغ في منشور على مدونة WeChat يوم الاثنين حصد أكثر من 30 ألف مشاهدة: “مثل هذا التكرار الكبير لمواطن الخلل ليس معقولا”. “هذا يضر بشكل كبير بصورة العلامة التجارية لشركة Alibaba Cloud كمزود خدمة سحابية موثوق به.”
أعلنت شركة علي بابا هذا الشهر أنها ستتخلى عن خططها الأصلية لفصل أعمالها السحابية بسبب الشكوك التي خلقتها ضوابط التصدير الأمريكية على الرقائق المستخدمة في تطبيقات الذكاء الاصطناعي.
وكان عملاق التجارة الإلكترونية قد أعلن في البداية عن خطط لإدراج الوحدة كجزء من عملية إعادة هيكلة واسعة النطاق، وقدر المحللون حينها أن قيمة قسم السحابة قد تتراوح بين 41 و60 مليار دولار.
(تغطية صحفية يلين مو وبريندا جوه – إعداد محمد للنشرة العربية) تحرير سيمون كاميرون مور
معاييرنا: مبادئ الثقة في طومسون رويترز.