تستخدم شركات التأمين الانحباس الحراري العالمي لتبرير الارتفاع الكبير في أقساط التأمين على المساكن – حتى لو كان أصحاب المساكن لا يعيشون بالقرب من الأنهار أو البحر ولم يقدموا قط مطالبة بالتعويض عن الأضرار الناجمة عن العواصف.
وفي بعض الحالات، شهدت الأسر ارتفاع أسعار سياسات البناء والمحتويات إلى ثلاثة أضعاف، مع الإشارة إلى “التغيرات في أنماط الطقس” كسبب للتكاليف المرتفعة.
تعيش هيلينا آدامز، صاحبة المتجر عبر الإنترنت، البالغة من العمر 66 عامًا، في منزل مكون من ثلاث غرف نوم بقيمة 575 ألف جنيه إسترليني في هارو، شمال غرب لندن – على بعد ثمانية أميال من نهر التايمز.
لم تستطع أن تصدق عينيها عندما فتحت خطابًا من شركة التأمين Esure في يوليو وقرأت الكلمات، “بعد التغييرات في أنماط الطقس، قمنا بمراجعة المخاطر المرتبطة بممتلكاتك”، كتفسير لرفع تأمين منزلها من 291 جنيهًا إسترلينيًا إلى 291 جنيهًا إسترلينيًا. 687 جنيهًا إسترلينيًا.
كانت هيلينا في حيرة مفهومة. وتقول: “منذ حوالي 15 عامًا، تسرب صمام المبرد في غرفة المعيشة على السجادة وقدمنا مطالبة. هذا هو الأقرب إلى أضرار الفيضانات أو العواصف التي حصلنا عليها.
عاصفة الفاتورة: تعمل شركات التأمين على رفع تكلفة أقساط التأمين على المنازل مع ذكر “التغيرات في أنماط الطقس” كسبب
ألغت هيلينا سياسة Esure الخاصة بها، وأبرمت صفقة المثل بالمثل مع بنك MBNA مقابل 218 جنيهًا إسترلينيًا سنويًا – أي أقل بـ 73 جنيهًا إسترلينيًا مما دفعته مع Esure في العام السابق.
كما تم إخبار الصحفية المستقلة روزي موراي ويست في الصيف أنه نتيجة للتغيرات في أنماط الطقس، فإن أقساط التأمين الخاصة بها مع Esure سترتفع من 374 جنيهًا إسترلينيًا سنويًا إلى 1186 جنيهًا إسترلينيًا.
مثل هيلينا، لا تعيش روزي في جزر القنال التي ضربتها العواصف، أو بالقرب من سهول الفيضانات أو على حافة منحدر.
وبدلاً من ذلك، يقع منزلها المكون من أربع غرف نوم على قمة تلة في جنوب لندن، وعلى بعد خمسة أميال من نهر التايمز.
وتقول: “لقد تلقيت خطابًا عاديًا دون أي تفسير للارتفاع غير المبرر في الأسعار بخلاف إلقاء اللوم على الطقس.
يا له من هراء أن نستخدم الانحباس الحراري العالمي كذريعة لرفع أقساط التأمين. أنا الآن أدفع 400 جنيه إسترليني سنويًا مع منافس أكثر من — بنفس التكلفة التي كانت عليها من قبل.’
شهدت باربرا بنهالو أن تأمين منزلها مع شركة Swiftcover – وهي جزء من شركة التأمين العملاقة Axa – تضاعف أيضًا ثلاثة أضعاف عندما تم تجديد بوليصة المباني والمحتويات الخاصة بها في يونيو.
وعلمت كاتبة الحسابات المتقاعدة البالغة من العمر 69 عامًا من كرويدون، جنوب لندن، لأول مرة بأمر الزيادة عندما تلقت بريدًا إلكترونيًا بعنوان “اجلس واسترخي”.
لكن قراءة أن أقساط التأمين الخاصة بمنزلها الإدواردي المكون من ثلاث غرف نوم والذي تبلغ قيمته 500 ألف جنيه إسترليني سترتفع من 178 جنيهًا إسترلينيًا إلى 542 جنيهًا إسترلينيًا كان لها تأثير عكسي.
وتضمنت رسالة البريد الإلكتروني أيضًا الرسالة: “أخبار رائعة!” لقد تأكدنا من أن سعر التجديد الخاص بك هو نفسه أو حتى أفضل مما لو كنت عميلاً جديدًا بناءً على عرض أسعار مماثل.
اتصلت باربرا الحائرة على الفور بـ Swiftcover ولم يتم إعطاؤها عذرًا للارتفاع ولا سعرًا أفضل.
ومع ذلك، عندما اتصلت بعد ذلك بالشركة الأم أكسا، اعترفوا بوجود “مجموعة كبيرة من العوامل” التي تم أخذها في الاعتبار عند حساب الأقساط السنوية والتي تشمل “موجات الحر والفيضانات والعواصف الصيفية غير المتوقعة ونوبات البرد”.
ومع ذلك، لم يتغير شيء بشأن منزل باربرا لتبرير زيادة قدرها 364 جنيهًا إسترلينيًا، ولم تقدم أي مطالبات مطلقًا.
“لقد رأيت آثار ظاهرة الاحتباس الحراري بنفسي – من خلال عطلة قمت بها مؤخرًا في موريشيوس حيث يمكنك أن ترى أن مستويات سطح البحر قد ارتفعت بمقدار قدم تقريبًا. لكن أقرب خط ساحلي من منزلي يقع على بعد حوالي 50 ميلاً في برايتون.
“لقد هطلت أمطار غزيرة مؤخرًا ولكن لا يمكن استخدام هذا كذريعة لزيادة الرسوم.”
تكاليف التغطية: ارتفعت أسعار التأمين على المنازل في المتوسط بنسبة 25 في المائة تقريبًا خلال الأشهر الـ 12 حتى يونيو
وتضيف: “المشكلة هي أن شركات التأمين تعاملنا مثل الحمقى – ونأمل أن نقوم تلقائيًا بتجديد وابتلاع أي عذر قديم للارتفاعات.
ولكن عندما رأيت ما كانوا يفعلونه، شعرت بالتذبذب وانتقلت إلى أكثر من، حيث أدفع الآن 242 جنيهًا إسترلينيًا مقابل بوليصة شبه متطابقة.
وجدت شركة الأبحاث كونسيومر إنتليجنس أن أسعار التأمين على المنازل ارتفعت في المتوسط بنحو 26 في المائة خلال الأشهر الـ 12 حتى تموز (يوليو).
وتعتقد أن التضخم هو أحد أكبر العوامل – التي تؤثر على أسعار مواد البناء والعمالة اللازمة لإصلاح المنازل.
لكن الشركة تشير أيضًا إلى “تأثير فصول الصيف الأكثر حرارة والشتاء الأكثر رطوبة، مما يؤدي إلى زيادة مطالبات الفيضانات والهبوط”.
يبلغ متوسط تكلفة التأمين على المنزل في بريطانيا الآن 315 جنيهًا إسترلينيًا، وفقًا لهيئة التجارة التابعة لاتحاد شركات التأمين البريطانية.
وتقول الهيئة التجارية إن شركات التأمين دفعت 473 مليون جنيه إسترليني إلى 170 ألف عميل في فبراير للمنازل المتضررة من العواصف – وأن موجة الحر في يونيو قد تؤدي إلى “ارتفاع كبير في مطالبات الهبوط”. وبالإضافة إلى ذلك، تقول إن ارتفاع تكاليف فاتورة الإصلاح العامة يؤدي إلى ارتفاع أقساط التأمين.
يقول جيمس دالي، من موقع Fairer Finance الإلكتروني للمستهلكين: “لقد كان الاحتباس الحراري معروفًا خلال العقود القليلة الماضية، وينبغي بالفعل أخذ الأحداث المناخية المرتبطة بهذا في الاعتبار في أقساط التأمين”.
وهو يعتقد أن السبب الحقيقي لارتفاع أقساط التأمين على المنازل لا علاقة له بالطقس.
إنه نتيجة لارتفاع تكاليف المطالبات – وقواعد واجبات المستهلك الجديدة التي تم تقديمها في بداية العام الماضي من قبل هيئة السلوك المالي بهدف منع شركات التأمين من استغلال حاملي وثائق التأمين المخلصين بأقساط أعلى من تلك التي يدفعها العملاء الجدد.
وكان تدخل الهيئة التنظيمية حسن النية، ولكنه أدى إلى ارتفاع أقساط التأمين في جميع المجالات.
يقول دالي أيضًا إن قواعد واجبات المستهلك لم تساعد. وتتطلب هذه الأمور الآن من شركات التأمين أن تكون أكثر انفتاحا مع العملاء حول سبب رفع أقساط التأمين. وتستخدم بعض شركات التأمين العوامل المتغيرة المتعلقة بالطقس لتفسير الزيادات.
ويضيف: «أيًا كان السبب الذي تقدمه شركة التأمين لزيادة قسط التأمين، فلا ينبغي للعميل أن يأخذ الأمر على محمل الجد. يجب عليهم أن يتسوقوا دائمًا.
اتصلت Money Mail، الشركة الشقيقة لـ Money، بعدد من شركات التأمين الرئيسية على المنازل وسألتهم عن كيفية تبرير استخدام الطقس لارتفاع الأسعار.
تجاهلت الأغلبية – بما في ذلك Esure وتشرشل وNFU Mutual وDirect Line وHastings Direct وEndsleigh – طلبنا للحصول على إجابات أو قالوا إنهم “غير قادرين على المساعدة”.
وقالت أفيفا: “نحن نحلل البيانات باستمرار لفهم أحدث أنماط الطقس، ونراقبها للتنبؤ بالمخاطر المستقبلية.
“عند حساب التكاليف، هناك العديد من العوامل التي يجب أخذها في الاعتبار – مثل عدد المطالبات المقدمة، والإصلاحات باهظة الثمن بشكل متزايد، وكذلك الطقس القاسي.”
وقال متحدث باسم الأدميرال: “نحن ندرك التأثير المحتمل لتغير المناخ على تواتر وشدة الأحداث الجوية في المستقبل”.
“يتم أخذ خبرة المطالبات والنماذج المستخدمة للتنبؤ بالطقس المستقبلي، مثل الفيضانات والعواصف، في الاعتبار في منهجية التسعير لدينا لمحاولة عكس المخاطر بدقة.”
وقالت أكسا: “يؤدي تغير المناخ إلى زيادة عدد وشدة الأحداث المناخية المعاكسة – مما يؤدي إلى زيادة في تواتر وشدة المطالبات”.
وقالت هاليفاكس: “لدينا فريق خبراء داخلي لمراقبة الطقس يقوم بمراجعة المناخ بانتظام وتعديل نماذج المخاطر لمراعاة التغيير.
نحن لا نغير الأسعار بسبب التباين الطبيعي من عام لآخر، ولكننا نعكس الاتجاه الأساسي المتمثل في زيادة المخاطر التي أحدثها ارتفاع درجة حرارة العالم.
وقالت RSA للتأمين: “لقد زاد تواتر وشدة الأحداث الجوية في السنوات الأخيرة، ونحن نراقب ذلك عن كثب”.
قد تكون بعض الروابط في هذه المقالة روابط تابعة. إذا قمت بالنقر عليها قد نحصل على عمولة صغيرة. وهذا يساعدنا في تمويل This Is Money، وإبقائه مجانيًا للاستخدام. نحن لا نكتب مقالات للترويج للمنتجات. نحن لا نسمح لأي علاقة تجارية بالتأثير على استقلالنا التحريري.