سيدني (رويترز) – قالت شركة الاتصالات الأسترالية أوبتوس يوم الاثنين إن انقطاع التيار الكهربائي الهائل الذي أدى فعليا إلى قطع الاتصال عن 40% من سكان البلاد وأثار عاصفة سياسية كان سببه “تغييرات في معلومات التوجيه” بعد “ترقية روتينية للبرمجيات”. .
تضرر أكثر من 10 ملايين أسترالي من انقطاع الشبكة لمدة 12 ساعة في شركة الاتصالات المملوكة لسنغافورة (STEL.SI) يوم 8 نوفمبر، مما أثار الغضب والإحباط بين العملاء وأثار مخاوف أوسع نطاقا بشأن البنية التحتية للاتصالات.
وقالت Optus في بيان إن التحقيق الأولي وجد أن شبكة الشركة تأثرت “بالتغييرات في معلومات التوجيه من شبكة نظير دولية” في وقت مبكر من ذلك الصباح، “بعد ترقية روتينية للبرامج”.
وقالت الشركة: “انتشرت تغييرات معلومات التوجيه هذه عبر طبقات متعددة في شبكتنا وتجاوزت مستويات الأمان المحددة مسبقًا على أجهزة التوجيه الرئيسية التي لم تتمكن من التعامل معها”.
“أدى ذلك إلى قطع اتصال أجهزة التوجيه هذه بشبكة Optus IP Core لحماية نفسها.”
وأضافت أن مشروع إعادة توصيل أجهزة التوجيه كان كبيرًا جدًا لدرجة أنه “في بعض الحالات (تطلب) من Optus إعادة توصيل أجهزة التوجيه أو إعادة تشغيلها فعليًا، مما يتطلب إرسال الأشخاص عبر عدد من المواقع في أستراليا”.
إن النطاق الواسع لمشروع إعادة الاتصال يعني أن التحقيق في السبب “استغرق وقتًا أطول مما كنا نرغب”.
وأضافت الشركة أنها “أجرت تغييرات على الشبكة لمعالجة هذه المشكلة حتى لا تتكرر مرة أخرى”.
تقرير بايرون كاي. تحرير كريستوفر كوشينغ
معاييرنا: مبادئ الثقة في طومسون رويترز.