تظهر شعارات Meta وFacebook في هذا الرسم التوضيحي الذي تم التقاطه في 15 فبراير 2022. REUTERS/Dado Ruvic/Illustration/File Photo تحصل على حقوق الترخيص
نيويورك 7 نوفمبر (رويترز) – أدلى موظف سابق في شركة ميتا (META.O) بشهادته أمام لجنة فرعية بمجلس الشيوخ الأمريكي يوم الثلاثاء، زاعما أن الشركة الأم لفيسبوك وإنستغرام كانت على علم بالمضايقات والأضرار الأخرى التي يواجهها المراهقون على منصاتها لكنها فشلت في ذلك. مخاطبتهم.
وقال إن الموظف، أرتورو بيجار، عمل في مجال الرفاهية في إنستغرام من 2019 إلى 2021 وكان في وقت سابق مديرًا هندسيًا لفريق الحماية والرعاية في فيسبوك من 2009 إلى 2015.
أدلى بيجار بشهادته أمام اللجنة الفرعية القضائية المعنية بالخصوصية والتكنولوجيا والقانون بمجلس الشيوخ في جلسة استماع حول وسائل التواصل الاجتماعي وتأثيرها على الصحة العقلية للمراهقين.
وقال في تصريحات مكتوبة تم توفيرها قبل جلسة الاستماع: “لقد حان الوقت لأن يفهم الجمهور وأولياء الأمور المستوى الحقيقي للضرر الذي تسببه هذه المنتجات، وحان الوقت لأن يمتلك المستخدمون الصغار الأدوات اللازمة للإبلاغ عن الإساءة عبر الإنترنت وقمعها”.
وتأتي شهادة بيجار وسط حملة من الحزبين في الكونجرس لتمرير تشريع يتطلب من منصات التواصل الاجتماعي تزويد الآباء بالأدوات اللازمة لحماية الأطفال عبر الإنترنت.
وقال بيجار في جلسة الاستماع إن الهدف من عمله في Meta هو التأثير على تصميم Facebook وInstagram بطرق من شأنها دفع المستخدمين نحو سلوكيات أكثر إيجابية وتوفير أدوات للشباب لإدارة التجارب غير السارة.
وقالت ميتا في بيان إنها ملتزمة بحماية الشباب عبر الإنترنت، مشيرة إلى دعمها لنفس استطلاعات المستخدمين التي ذكرها بيجار في شهادته وإنشاء أدوات مثل الإخطارات المجهولة للمحتوى الذي قد يكون ضارًا.
وقال بيان ميتا: “كل يوم يعمل عدد لا يحصى من الأشخاص داخل ميتا وخارجها على كيفية المساعدة في الحفاظ على أمان الشباب على الإنترنت”. “كل هذا العمل مستمر.”
وقال بيجار لأعضاء مجلس الشيوخ إنه التقى بانتظام مع كبار المسؤولين التنفيذيين في الشركة، بما في ذلك الرئيس التنفيذي مارك زوكربيرج، واعتبرهم داعمين للعمل في ذلك الوقت. ومع ذلك، فقد خلص في وقت لاحق إلى أن المديرين التنفيذيين قرروا “مرارًا وتكرارًا عدم معالجة هذه القضية”، حسبما شهد.
في إحدى رسائل البريد الإلكتروني لعام 2021، أبلغ بيجار زوكربيرج وغيره من كبار المسؤولين التنفيذيين عن البيانات الداخلية التي كشفت أن 51٪ من مستخدمي Instagram أبلغوا عن تعرضهم لتجربة سيئة أو ضارة على المنصة في الأيام السبعة الماضية. ومن بين هذه المجموعة، أبلغ 24.4% من الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 13 و15 عامًا عن تلقيهم تحرشات جنسية غير مرغوب فيها.
وأظهرت وثيقة منفصلة أن 13% من جميع مستخدمي إنستغرام الذين تتراوح أعمارهم بين 13 و15 عاماً الذين شملهم الاستطلاع قالوا إنهم تلقوا عروضاً غير مرغوب فيها.
كما أخبر بيجار المديرين التنفيذيين أن ابنته البالغة من العمر 16 عامًا قد أُرسلت إليها تعليقات كارهة للنساء وصور فاحشة، دون أدوات كافية لإبلاغ الشركة بهذه التجارب. تم الإبلاغ عن وجود البريد الإلكتروني لأول مرة بواسطة صحيفة وول ستريت جورنال.
في شهادته، روى بيجار أنه في أحد الاجتماعات، تمكن كريس كوكس، كبير مسؤولي المنتجات في Meta، من الاستشهاد بإحصائيات دقيقة حول الأضرار التي لحقت بالمراهقين من أعلى رأسه.
قال بيجار: “لقد وجدت الأمر مفجعًا لأنه يعني أنهم كانوا يعرفون وأنهم لم يتصرفوا بناءً على ذلك”. التقى بيجار الأسبوع الماضي مع اثنين من أعضاء مجلس الشيوخ الذين يرعون قانون سلامة الأطفال عبر الإنترنت، وقالا إنه شارك أدلة على أن المديرين التنفيذيين لشركة ميتا تجاهلوا الأذى الذي يلحق بالشباب على منصات الشركة.
تقرير كاتي بول؛ تحرير كينيث لي، أورورا إليس وسينثيا أوسترمان
معاييرنا: مبادئ الثقة في طومسون رويترز.