6 نوفمبر (رويترز) – ألغى باحثون في وسائل التواصل الاجتماعي أو أوقفوا أو غيروا أكثر من 100 دراسة حول شركة X، تويتر سابقا، نتيجة للإجراءات التي اتخذها إيلون ماسك والتي تحد من الوصول إلى منصة وسائل التواصل الاجتماعي، وما يقرب من اثنتي عشرة مقابلة واستطلاع رأي. تظهر المشاريع المخطط لها.
وقال باحثون لرويترز إن القيود التي فرضها ماسك على الأساليب المهمة لجمع البيانات على المنصة العالمية قد أعاقت القدرة على كشف أصل المعلومات الكاذبة وانتشارها خلال الأحداث في الوقت الفعلي مثل هجوم حماس على إسرائيل والغارات الجوية الإسرائيلية في غزة.
وكانت الطريقة الأكثر أهمية هي الأداة التي أتاحت للباحثين الوصول إلى بيانات حوالي 10 ملايين تغريدة شهريًا. أبلغ تويتر الباحثين في فبراير بأنه سينهي الوصول الأكاديمي المجاني إلى واجهة برمجة التطبيقات (API) كجزء من خطة إصلاح الأداةبحسب رسالة بالبريد الإلكتروني اطلعت عليها رويترز.
ويحدد الاستطلاع الذي شمل 167 باحثًا أكاديميًا وباحثًا من المجتمع المدني، والذي أجري بناءً على طلب رويترز من قبل تحالف أبحاث التكنولوجيا المستقلة في سبتمبر، للمرة الأولى عدد الدراسات التي تم إلغاؤها بسبب سياسات ماسك.
ويظهر أيضًا أن غالبية المشاركين في الاستطلاع يخشون التعرض للمقاضاة من قبل X بسبب النتائج التي توصلوا إليها أو استخدامهم للبيانات. يأتي هذا القلق في أعقاب الدعوى القضائية التي رفعتها X في شهر يوليو ضد مركز مكافحة الكراهية الرقمية (CCDH) بعد أن نشر تقارير انتقادية حول الإشراف على محتوى المنصة.
لم يستجب Musk لطلب التعليق ورفض ممثل X التعليق. قالت الشركة سابقًا إن جميع مشاهدات المحتوى تقريبًا هي منشورات “صحية”.
تم تمييز العام الأول لملكية Musk لـ X من قبل المعلنين الفارين من الموقع، قلقين من احتمال ظهور إعلاناتهم بجوار المحتوى الضار. ذكرت رويترز سابقًا أن إيرادات إعلانات X في الولايات المتحدة انخفضت بنسبة 55٪ على الأقل على أساس سنوي كل شهر منذ الاستحواذ على Musk.
وأظهر الاستطلاع إلغاء 30 مشروعًا و47 مشروعًا متوقفًا و27 مشروعًا قام الباحثون بتغيير منصاتهم. كما كشفت أيضًا عن 47 مشروعًا جاريًا، على الرغم من أن بعض الباحثين أشاروا إلى أن قدرتهم على جمع بيانات جديدة ستكون محدودة.
وتشمل الدراسات المتأثرة أبحاثًا حول خطاب الكراهية والموضوعات التي خضعت للتدقيق التنظيمي العالمي. في أحد الأمثلة، سعى مشروع متوقف إلى دراسة سلامة الأطفال على X. وقد تم تغريم المنصة مؤخرًا من قبل هيئة تنظيمية أسترالية لفشلها في التعاون مع التحقيق في ممارسات إساءة معاملة الأطفال.
طلب الباحث في المشروع المتوقف والعديد من الأشخاص الآخرين الذين استجابوا لاستطلاع التحالف عدم الكشف عن هويتهم. وقال أحد مؤلفي الاستطلاع إن الباحثين قد يسعون إلى تجنب رد الفعل العكسي من X أو حماية الدراسات الجارية.
ووجد الاستطلاع أن المنظمين في الاتحاد الأوروبي يحققون حاليًا في طريقة تعامل X مع المعلومات المضللة، والتي كانت محور العديد من الدراسات البحثية المستقلة المتوقفة أو الملغاة.
وقالت جوزفين لوكيتو، الأستاذة المساعدة في جامعة تكساس في أوستن، إن انخفاض القدرة على دراسة المنصة “يجعل المستخدمين على (X) عرضة لمزيد من خطاب الكراهية والمزيد من المعلومات المضللة والمزيد من المعلومات المضللة”.
وساعدت في إجراء المسح البحثي للتحالف، وهو مجموعة عالمية تضم أكثر من 300 عضو، تعمل على تطوير دراسة تأثير التكنولوجيا على المجتمع.
تم إرسال الاستطلاع في منتصف سبتمبر/أيلول عبر البريد الإلكتروني إلى أعضاء التحالف بالإضافة إلى قوائم البريد الإلكتروني للمجموعات الأكاديمية الأخرى، مثل الخبراء الذين يركزون على التواصل السياسي أو وسائل التواصل الاجتماعي.
ويسلط التحقيق الذي يجريه الاتحاد الأوروبي بشأن X، بموجب قواعد الإنترنت الصارمة الجديدة التي دخلت حيز التنفيذ في أغسطس، الضوء على التهديد التنظيمي المحتمل للشركة التي يقع مقرها في سان فرانسيسكو. وأي انتهاك يمكن أن يؤدي إلى غرامات تصل إلى 6% من الإيرادات العالمية.
وقال متحدث باسم مفوضية الاتحاد الأوروبي إنها تراقب حاليًا امتثال X، بالإضافة إلى المنصات الكبيرة الأخرى، لالتزامات القانون، والتي تشمل السماح للباحثين الذين يستوفون شروطًا معينة بالوصول إلى البيانات المتاحة للجمهور.
تكلفة لا يمكن تحملها
قبل أن يشتري ماسك تويتر مقابل 44 مليار دولار، كانت نسبة كبيرة من الدراسات حول وسائل التواصل الاجتماعي مرتبطة بتويتر، لأن المنصة كانت مصدرا قيما للمعلومات حول السياسة والأحداث الجارية. وقال أربعة باحثين لرويترز إن بياناته كان من السهل الوصول إليها.
ولكن منذ اللحظة التي دخل فيها ماسك إلى المقر الرئيسي لشركة تويتر، بدأ في خفض التكاليف وتسريح آلاف الموظفين، بما في ذلك أولئك الذين عملوا على أدوات البحث.
يظهر شعار “X” في الجزء العلوي من المقر الرئيسي لمنصة المراسلة X، المعروفة سابقًا باسم Twitter، في وسط مدينة سان فرانسيسكو، كاليفورنيا، الولايات المتحدة، في 30 يوليو 2023. رويترز / كارلوس باريا / صورة الملف تحصل على حقوق الترخيص
الآن، تقدم X ثلاثة مستويات مدفوعة من واجهة برمجة التطبيقات (API) تتراوح من 100 دولار إلى 42000 دولار شهريًا، وتوفر المستويات الأقل سعرًا بيانات أقل مما كان متاحًا للباحثين مجانًا سابقًا. وقال كل الباحثين الذين تحدثوا مع رويترز تقريبا إنهم لا يستطيعون تحمل التكاليف.
قال أحد الموظفين السابقين، الذي رفض ذكر اسمه خوفًا من رد فعل عنيف من Musk، إن قرار إغلاق الوصول الأكاديمي المجاني لواجهة برمجة التطبيقات (API) جاء بسبب الحاجة الملحة إلى التركيز على زيادة الإيرادات وخفض التكاليف في أعقاب استحواذ Musk.
أشار غالبية المشاركين في الاستطلاع إلى تغييرات واجهة برمجة التطبيقات (API) كسبب لإلغاء دراساتهم حول النظام الأساسي أو إيقافها مؤقتًا.
وقال لوكيتو إن التكلفة التي لا يمكن تحملها للحصول على بيانات أقل مما كان متاحًا سابقًا تعني أن البحث قبل عام 2024، وهو عام انتخابي رئيسي على مستوى العالم، يواجه تحديات شديدة.
وقال تيم وينينجر، أستاذ الهندسة في جامعة نوتردام، إن فريقه كان “يطير أعمى” أثناء محاولته تتبع عمليات المعلومات المرتبطة بالصين دون بيانات من واجهة برمجة التطبيقات، التي تعتبر تكلفتها باهظة.
وقال العديد من الباحثين لرويترز إن لديهم الآن خيارات محدودة لدراسة X، مثل تحليل المنشورات يدويًا.
يواجه الباحثون أيضًا قيودًا في جمع البيانات من منصات التواصل الاجتماعي الأخرى. أعلنت ميغان براون، الباحثة في جامعة نيويورك، في تدوينة لموقع Tech Policy Press، أن تطبيق الفيديو القصير TikTok أعلن عن واجهة برمجة تطبيقات للبحث الأكاديمي في وقت سابق من هذا العام، لكن شروطه وأحكامه المرهقة تحد من فائدته للباحثين.
وقال لوكيتو إن شركة Meta Platforms المالكة لفيسبوك وإنستغرام دخلت في شراكة مع باحثين خارجيين في الدراسات، وهو ليس بديلاً عن البحث المستقل، ولكنه يُظهر رغبة Meta في التعاون.
المخاوف القانونية
نشرت CCDH، وهي منظمة قالت إنها تهدف إلى محاربة خطاب الكراهية والمعلومات المضللة، عدة تقارير بعد استحواذ Musk على زعمت أن منصة التواصل الاجتماعي فشلت في الاعتدال واستفادت أيضًا من المحتوى الضار.
رفع X دعوى قضائية ضد CCDH في يوليو، متهمًا المنظمة بالوصول بشكل غير صحيح إلى البيانات من المنصة والترويج لادعاءات كاذبة حول اعتدال X.
وقال عمران أحمد، الرئيس التنفيذي لـ CCDH: “يريد ماسك إسكات أي انتقاد للطريقة التي يمارس بها أعماله”، مضيفًا أن CCDH ملتزم بتقاريره.
وفي الاستطلاع الذي أجراه التحالف من أجل أبحاث التكنولوجيا المستقلة، أشار 104 من أصل 167 مشاركًا إلى إمكانية اتخاذ إجراءات قانونية بسبب استخدامهم للبيانات أو نتائج أبحاثهم باعتبارها مصدر قلق بشأن مشاريعهم.
وقال بوند بنتون، الأستاذ المساعد في جامعة ولاية مونتكلير، التي أنتجت دراسة العام الماضي وجدت الكراهية: “إن التحرك ضد المجلس الاستشاري لحقوق الإنسان يوصل للباحثين الذين يبحثون في المعلومات الخاطئة وخطاب الكراهية على منصات الإنترنت أن هناك مسؤولية جوهرية في نشر النتائج علنًا”. زاد الخطاب على تويتر في الساعات التي تلت استحواذ ماسك على الشركة.
كان أحد الباحثين، الذي رفض ذكر اسمه، يدرس كيفية مناقشة موضوع الاغتصاب على X وأخبر الاستطلاع أنهم قلقون بشأن المخاطر القانونية والصلاحية العلمية للبيانات التي تم جمعها دون الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات. وقال الباحث إنهم نقلوا الدراسة لفحص منصة مختلفة لوسائل التواصل الاجتماعي.
صاغت ليندا ياكارينو، الرئيس التنفيذي لشركة Musk وX، سياسة جديدة تسمى “حرية التعبير، وليس الوصول” والتي تقيد توزيع بعض المنشورات ولكنها تمتنع عن حذفها من المنصة.
قالت X إن 99% من المحتوى الذي يراه المستخدمون على المنصة “صحي”، وهو ما نسبته الشركة في يوليو إلى تقديرات من Sprinklr، وهي شركة برمجيات تساعد العلامات التجارية على مراقبة اتجاهات السوق ومعنويات العملاء عبر الإنترنت.
ورفض متحدث باسم Sprinklr، المُدرج كشريك رسمي لتويتر، تأكيد الأرقام المذكورة في منشور يوليو بعد أن طلبت رويترز التعليق وقال “أي تقارير خارجية حديثة أعدتها Twitter/X تم إجراؤها دون مشاركة Sprinklr”.
وأشار المتحدث إلى منشور مدونة في شهر مارس، والذي ذكر أن المنشورات السامة على X تلقت مشاهدات أقل بثلاث مرات من المنشورات غير السامة.
(تقرير شيلا دانغ في أوستن – إعداد محمد للنشرة العربية) (شارك في التغطية زيبا صديقي في سان فرانسيسكو ومارتن كولتر في لندن وسوبانثا موخيرجي في ستوكهولم) تحرير كينيث لي وآنا درايفر
معاييرنا: مبادئ الثقة في طومسون رويترز.