دليل أمازون لقضاء العطلات السعيدة: الخصومات، والتوصيل في نفس اليوم – والذكاء الاصطناعي

نيويورك (رويترز) – سيكون الذكاء الاصطناعي التوليدي هو السلاح السري لشركة أمازون (AMZN.O) في موسم العطلات هذا، حيث سيستفيد من البيانات من أكثر من 160 مليون مشترك في خدمة Prime لتحسين استهداف الإعلانات والسماح للتجار بإنتاج العروض الترويجية بسرعة.

بصرف النظر عن الشحن السريع والخصومات المعتادة ليومي الجمعة السوداء وCyber ​​Monday، تراهن الشركة على أن الإعلانات المستهدفة، المدعومة بالذكاء الاصطناعي (AI)، ستجذب المزيد من المتسوقين والمعلنين إلى منصتها.

قال آندي جاسي، الرئيس التنفيذي لشركة أمازون، في اتصال هاتفي يوم الخميس مع المحللين إن التعلم الآلي يساعد الشركة على تقديم إعلانات أكثر صلة للمتسوقين.

وقال جاسي: “عندما يتعين على (المعلنين) التفكير في قرارات الميزانية، فسوف يختارون (الإعلانات) ذات الحجم الكبير والأداء الأفضل. وأعتقد أن هاتين الميزتين تمثلان مزايا حقيقية في مجال الإعلان لدينا في الوقت الحالي”.

وقالت الشركة هذا الأسبوع إنها تستخدم الذكاء الاصطناعي لإنشاء صور أفضل للمنتجات للمعلنين، وهي خطوة لتوجيه المزيد من الأنظار إلى منتجات البائعين الخارجيين. تقوم الأداة بإنشاء صور خلفية للبضائع بناءً على تفاصيل المنتج.

أمازون ليست أول شركة تجزئة عبر الإنترنت تستخدم الذكاء الاصطناعي للإعلان، ولكن نظرًا لحجمها، من المتوقع أن يؤدي استخدام أمازون إلى زيادة اعتماد الاستراتيجية.

قال آندي فريدلاند، كبير مسؤولي الإيرادات في سويفتلي، وهو مدير تنفيذي سابق للإعلان في أمازون، إن الفائدة الرئيسية للذكاء الاصطناعي التوليدي ستكون “قدرته على عرض العشرات، إن لم يكن الآلاف، من الأشكال المختلفة لإعلانك المخصص للمستخدم”. Swiftly عبارة عن منصة لتكنولوجيا البيع بالتجزئة.

وقال إن إنشاء إعلانات مختلفة لجماهير مختلفة قد يكون مكلفًا ويتوقع أن توفر أدوات الذكاء الاصطناعي من أمازون الأموال للمعلنين.

قال بريندان ويتشر، المحلل الرئيسي في شركة Forrester، إن أداة إعلانات الذكاء الاصطناعي التوليدية من أمازون ستكون “جيدة لجذب والحفاظ على شريحة من بائعي الطرف الثالث والعلامات التجارية التي تعلن على أمازون”.

تستخدم شركات أخرى، بما في ذلك Ascendly Marketing، أدوات تصوير الذكاء الاصطناعي التي تجمع بين صور الشخصيات العامة والمنتجات. في حملة حديثة تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي، يحتفظ المغني المتوفى إلفيس بريسلي بمنتجات من عميل Ascendly، Fast Passports and Visas.

وقال المارشال ديفيس، رئيس Ascendly، إن إضافة مثل هذه “الصور الغريبة” أدت إلى زيادة المشاركة الاجتماعية بشكل كبير. ويشهد عملاؤه ارتفاعًا في المبيعات ونسب النقر إلى الظهور في Google، وهو اتجاه تريد أمازون رؤيته لأدواتها الإعلانية المولدة للذكاء الاصطناعي خلال موسم العطلات.

ويتوقع المحللون أن تربح أعمال الإعلانات في أمازون 14.2 مليار دولار خلال ربع العطلات، ارتفاعًا من 11.56 مليار دولار في العام السابق، وفقًا لتقديرات LSEG.

وقال فريدلاند إن منشئ صور الذكاء الاصطناعي يمكن أن يشجع المتسوقين المترددين على فتح محافظهم إذا كانت المنتجات المستهدفة أكثر أهمية.

وقال ويتشر إن عضوية أمازون برايم، التي تبلغ تكلفتها 14.99 دولارًا شهريًا أو 139 دولارًا سنويًا، تخلق “ميزة كبيرة” في الإعلان واستهداف المتسوقين بشكل أفضل، مما يؤدي إلى قيام العملاء بعمليات شراء متكررة.

وقال: “يعد حجم حركة المرور عنصرًا حاسمًا للنجاح في الإعلان عبر الإنترنت”.

وتتوقع أمازون أن تتراوح إيرادات ربع العطلات بين 160 مليار دولار و167 مليار دولار، مقارنة بتوقعات المحللين البالغة 165.6 مليار دولار. بلغت إيرادات أمازون في الربع الرابع من العام الماضي 149.2 مليار دولار.

وقال ديفيس من Ascendly إن التصوير بالذكاء الاصطناعي من أمازون يشكل تهديدًا لشركات الإعلان الصغيرة والعاملين المستقلين الذين يركزون على التصميم الجرافيكي.

إذا تم اعتمادها على نطاق واسع، فقد يكون لأدوات الذكاء الاصطناعي في أمازون جانب سلبي آخر: إنتاج إعلانات بصور مماثلة لمنتجات مختلفة، مما يجعل من الصعب على البائعين التميز.

وقال ديفيس: “هذا قد يجعل من الصعب على العلامات التجارية أن تميز نفسها”.

معاييرنا: مبادئ الثقة في طومسون رويترز.