وتظهر الأرقام أن شرطة Met Police تستغرق أكثر من ساعتين للرد على مكالمات 999 “المهمة”.
تستغرق سكوتلاند يارد أكثر من ساعتين للرد على مكالمات الدرجة 999 “المهمة”.
وتظهر الأرقام أنها تصل إلى مثل هذه المكالمات في ساعتين و15 دقيقة، أي أكثر من ضعف الوقت المستهدف وبزيادة 52 دقيقة عن عام 2017.
نداء الدرجة “الهام” هو الذي يتطلب تدخل الشرطة “بدرجة من الإلحاح” ولكن ليس الاستجابة لحالات الطوارئ. تنص الإرشادات على أنه لا ينبغي للضحايا الانتظار أكثر من ساعة.
وتشمل المكالمات السرقة من المتاجر والسلوك المعادي للمجتمع والسطو وجرائم الكراهية.
ويأتي ذلك وسط وباء السرقة من المتاجر الذي تفاقم بسبب أزمة تكلفة المعيشة، حيث كتبت 88 شركة بما في ذلك تيسكو وسينسبري إلى الحكومة في وقت سابق من هذا الشهر للمطالبة باتخاذ إجراءات.
تستغرق سكوتلاند يارد أكثر من ساعتين للرد على مكالمات الدرجة 999 “المهمة”.
وتظهر الأرقام التي حصلت عليها إذاعة LBC أن متوسط وقت الاستجابة قد انخفض بمقدار 20 دقيقة في السنة، لكنه يظل أطول بـ 75 دقيقة مما تمليه التوجيهات.
وقال روب بلاكي، مرشح الحزب الليبرالي الديمقراطي لمنصب عمدة لندن، لـ LBC: “إن استجابة الشرطة لمكالمات 999 الهامة بطيئة للغاية. إنه أمر غير مقبول على الإطلاق، وللجمهور الحق في توقع الأفضل.
وقالت كارولين راسل، التي ترأس لجنة الشرطة والجريمة في مجلس لندن، إن يارد، الذي يتلقى 10000 مكالمة يوميًا، “يحتاج إلى التغلب على هذا الأمر”. وأضافت: “جرائم مثل سرقة المتاجر والسطو يمكن أن تكون مخيفة حقًا للضحايا. إن الانتظار لأكثر من ساعتين حتى تستجيب Met هو وقت طويل جدًا.
وقال متحدث باسم صادق خان، عمدة لندن، إنه تم إنفاق 5 ملايين جنيه إسترليني إضافية على مركز الاتصال التابع لشرطة العاصمة لتحسين أوقات الاستجابة.
“إن التصدي للجريمة وجعل لندن أكثر أمانًا هو الأولوية القصوى لرئيس البلدية. وأضاف المتحدث: “في لندن، يتم الرد على غالبية مكالمات الطوارئ خلال الأوقات الوطنية المستهدفة، ولكن من الواضح أنه يتعين القيام بالمزيد لتحسين الخدمة التي يتلقاها سكان لندن”.
وقال متحدث باسم شرطة Met: “نحن دائمًا نعطي الأولوية للمكالمات التي يكون فيها شخص ما في خطر أو عندما تكون هناك جريمة، مثل السرقة في الشوارع أو السرقة”.
“فيما يتعلق بالسرقة من المتاجر، فإننا نعمل بجد مع تجار التجزئة في لندن لفهم كيف يمكنهم الإبلاغ عن السرقة من المتاجر بشكل أكثر فعالية حتى نتمكن من تقديم مستوى أفضل من الخدمة دون إعادة توجيه الموارد بعيدًا عن الحالات الأخرى التي تنطوي على ضرر مباشر.”