يحذر ICO من أن الشركات التي تستخدم المراقبة الإلكترونية على الموظفين الذين يعملون من المنزل يجب أن “تحترم حقوقهم”.

حذرت هيئة مراقبة المعلومات البريطانية الشركات من أن مراقبة الموظفين يجب أن تكون “ضرورية” و”متناسبة”، وأن أولئك الذين يتجاوزون الحد يواجهون إجراءات قانونية محتملة

وقال مكتب مفوض المعلومات يوم الثلاثاء إنه يجب على أصحاب العمل “احترام حقوق وحريات العمال”، الذين يجب إخبارهم “بطبيعة ومدى وأسباب” المراقبة بطريقة يمكنهم فهمها بسهولة.

تعد مراقبة الموظفين، وهي غير محظورة بموجب قانون المعلومات في المملكة المتحدة، ظاهرة متنامية، حيث تتبنى الشركات تكنولوجيا جديدة لضمان قيام العمال بمهامهم وسط طفرة ما بعد كوفيد في العمل المرن.

لكن هذا التطور ليس اتجاها مرحب به بين معظم البريطانيين، حيث يشعر 70 في المائة منهم أنه سيكون من التطفل أن يتم مراقبتهم من قبل صاحب العمل بأي شكل من الأشكال، وفقا لبحث أجراه مكتب المعلومات الدولية.

وعلى الرغم من ذلك، تشير الأبحاث إلى أن 96% من الشركات التي لديها قوى عاملة عن بعد أو هجينة تستخدم شكلاً من أشكال برامج مراقبة الموظفين. وهذا ارتفاع عن 10 بالمائة فقط قبل الوباء.

يمكن أن تشمل المراقبة تتبع المكالمات والرسائل وضغطات المفاتيح، أو التقاط لقطات الشاشة، أو لقطات كاميرا الويب أو التسجيلات الصوتية، أو استخدام برامج مراقبة متخصصة لتتبع النشاط.

في إرشادات قانون حماية البيانات لأصحاب العمل في كل من القطاعين الخاص والعام، قال مكتب ICO أيضًا إنه يجب أن يكون لدى الرؤساء “أساس قانوني” لمعالجة بيانات العمال – مثل الموافقة أو الالتزام القانوني – والاحتفاظ فقط بالمعلومات “ذات الصلة لغرضها”.

وقالت إميلي كيني، نائب مفوض السياسة التنظيمية في ICO: “القوى العاملة اليوم تشعر بالقلق إزاء المراقبة، خاصة مع ظهور العمل المرن – لا أحد يريد أن يشعر بأن خصوصيته معرضة للخطر، خاصة في منزله”.

“باعتبارنا الجهة المنظمة لحماية البيانات، نريد أن نذكر المؤسسات بأن المصالح التجارية لا يجب أبدًا أن تكون لها الأولوية على خصوصية العاملين لديها.

تعد الشفافية والعدالة عنصرين أساسيين في بناء الثقة ومن الأهمية بمكان أن تقوم المؤسسات بهذا الأمر بشكل صحيح منذ البداية لخلق بيئة إيجابية يشعر فيها العمال بالراحة والاحترام.

“إننا نحث جميع المنظمات على النظر في التزاماتها القانونية وحقوق عمالها قبل تنفيذ أي مراقبة. في حين أن قانون حماية البيانات لا يمنع المراقبة، فإن توجيهاتنا واضحة بأنها يجب أن تكون ضرورية ومتناسبة وتحترم حقوق العمال.

“سوف نتخذ إجراءً إذا اعتقدنا أن خصوصية الأشخاص مهددة.”