طالب أحد الشخصيات المؤثرة في مجال السفر، والذي طالب في السابق الركاب الآخرين بدفع ثمن المقاعد الإضافية للمسافرين البدناء، الفنادق الآن بتوسيع الممرات لمساعدة الضيوف البدناء.
وقالت جيلين تشاني، وهي منشئة السفر وأسلوب الحياة ومقرها في فانكوفر، إن هدفها هو جعل صناعة السفر مكانًا أكثر قبولًا للجميع – وطالبت بتغييرات في الفنادق لاستيعاب المصطافين الأكبر حجمًا.
في شهر أبريل الماضي، بدأت بتقديم التماس إلى هيئة الطيران الفيدرالية الأمريكية من أجل “حماية” المسافرين ذوي الحجم الزائد وجعل السفر بالحافلة “مريحًا ومتاحًا للجميع”.
في أحدث فيديو لها، أشارت تشاني إلى مطالب متعددة خاصة بالفنادق في جميع أنحاء العالم، بما في ذلك: “جعل المصاعد والممرات واسعة، للسماح بسهولة حركة الأفراد الأكبر حجمًا وأولئك الذين يستخدمون أجهزة التنقل”.
وقالت جيلين تشاني، وهي منشئة السفر وأسلوب الحياة ومقرها في فانكوفر، إن هدفها هو جعل صناعة السفر مكانًا أكثر قبولًا للجميع – وطالبت بتغييرات في الفنادق لاستيعاب المصطافين الأكبر حجمًا
وكتبت في عريضتها في وقت سابق من هذا العام: “باعتبارنا مسافرين ذوي حجم زائد، عانينا أنا وشريكي للأسف من التمييز وعدم الراحة أثناء الطيران”. تقول المؤثرة إنها تحاول جعل الصناعة أكثر شمولاً
وقالت إنها تريد من الفنادق رفع مقاعد المراحيض الخاصة بها وتجهيز كل غرفة برؤوس دش محمولة حتى يتمكن الأشخاص ذوو الأجسام الأكبر من استخدام المرافق بسهولة.
كما طلب المؤثر أيضًا درابزين على حمامات السباحة وكراسي متينة حتى يتمكن الناس من الاسترخاء بسلام.
كما طلبت أيضًا أسرّة أقوى وأردية حمام شاملة يصل حجمها إلى 6 XL ومناشف ودية كبيرة الحجم للضيوف.
تم الترحيب باقتراحاتها بمراجعات مختلطة.
وكتب أحد الأشخاص: “أوافق على أن هذا مثالي، لكن بعض هذه الأشياء خارجة عن سيطرة الفندق”. حجم الرفع، على سبيل المثال.
وأضاف آخر: “أنا أدعمك بنسبة 100%”.
لكن آخرين كانوا أكثر قسوة: “كيف ستطلب تغيير الأشياء وأنت ترفض تغيير نفسك”.
وقال شخص آخر: “أنا أتفق مع البعض ولكن البعض الآخر غير ممكن”. إن مبلغ المال الذي سيتطلبه إجراء كل هذه التغييرات غير واقعي.
قالت تشاني سابقًا إنها تريد إجبار شركات الطيران على إعادة أموال الركاب الذين يعانون من زيادة الوزن مقابل أي مقاعد إضافية يضطرون إلى شرائها عند الحجز لاستيعاب حجمهم.
وكتبت في عريضتها التي وقعها حوالي 4300 شخص حتى بعد ظهر يوم السبت: “باعتبارنا مسافرين ذوي حجم زائد، عانينا أنا وشريكي للأسف من التمييز وعدم الراحة أثناء الطيران”.
تطالب Jaelynn Chaney، وهي منشئة السفر وأسلوب الحياة ومقرها في فانكوفر، إدارة الطيران الفيدرالية “بحماية” المسافرين ذوي الحجم الزائد وجعلها أكثر “راحة ومتاحة للجميع”.
وأضافت: “يجب تزويد جميع الركاب ذوي الحجم الزائد بمقعد مجاني إضافي، أو حتى مقعدين أو ثلاثة مقاعد حسب حجمهم، لتلبية احتياجاتهم وضمان راحتهم أثناء الرحلة”.
وأضافت تشاني، فيما لفتت انتباهها إلى التعويضات: “يجب على شركات الطيران أن تقدم استردادًا للركاب ذوي الحجم الزائد الذين يشترون مقاعد إضافية بشكل مستقل”. وينبغي أن تكون هذه عملية مباشرة يمكن الوصول إليها عبر الإنترنت أو من خلال خدمة العملاء.
واعترفت تشاني بأن أسعار التذاكر يجب أن ترتفع إذا أرادت المضي قدمًا، واعترفت بأن الركاب الذين لا يعانون من زيادة الوزن قد يواجهون تكاليف أعلى للمساعدة في تغطية التحسينات.
“خلال رحلة جوية من باسكو إلى دنفر، تعرض خطيبي لتعليقات بغيضة ونظرات استنكار، وحتى رفض الجلوس بجانبه، وهو ما يصل إلى حد التمييز”.
“وبالمثل، في رحلة أخرى، اضطررت إلى شغل مقعد واحد فقط مع مساند للذراعين غير قابلة للتحريك مما سبب لي الألم والكدمات.”
في مقاطع الفيديو المنشورة على موقع Instagram الخاص بها، وثقت تشاني على نطاق واسع معاناتها أثناء الطيران، بدءًا من إظهارها هي وصديقها وهما مكدسان بإحكام في المقاعد إلى إظهار ما قاله لها بعض الركاب، بما في ذلك سؤالها عما إذا كانت قد اشترت مقعدين.
“يقولون إنه ليس من العدل بالنسبة للشخص الذي يجب أن يجلس بجواري إذا لم أفعل ذلك،” هذا ما جاء في النص المتراكب في الفيديو. “عندما أخبرهم أنني أفعل ذلك، يقولون إنني أناني لأخذ مقعد من شخص آخر.”
ومع ذلك، عندما تُجبر تشاني على شغل مقعد واحد فقط، فقد يؤدي ذلك إلى شعورها بالألم والتسبب في الغضب، فضلاً عن تعرضها “لمعاملة سيئة من زملائها الركاب”.
وكتبت: “إن سوء معاملة الركاب ذوي الوزن الزائد أمر غير مقبول، ويسلط الضوء على الحاجة الملحة لسياسات أفضل تحمي كرامة وحقوق جميع الركاب، بغض النظر عن حجمهم”.
ولسوء الحظ، غالبًا ما يعاني الركاب ذوو الوزن الزائد من عدم الراحة والتمييز عند الطيران. إن عدم وجود سياسة موحدة لشركة الطيران فيما يتعلق بحجم العميل أمر غير مقبول ويجب معالجته.
يستخدم تشاني حاليًا موسعات حزام الأمان لجعل تجربة الطيران أكثر راحة. ولم تعلق على سبب عدم سفرها على درجة رجال الأعمال أو الدرجة الأولى – التي توفر مقاعد أكبر بكثير – على الرغم من أن هذه الأسعار أغلى بكثير من مقاعد الحافلات العادية.
وتعتقد أيضًا أنه يجب على أفراد الطاقم الخضوع للتدريب على “كيفية استيعاب المسافرين ذوي الحجم الزائد، بما في ذلك التعامل مع المواقف الحساسة وتقديم خدمة العملاء المناسبة”.