Santander أحدث بنك رئيسي لفهم خدمة تنبيه الرسائل النصية السهلة

أخبرت سانتاندر خدمة تنبيهات الرسائل النصية في أوائل مايو ، كما أخبر العملاء.

وقال البنك ، الذي يضم 14 مليون عميل ، إنه يتخلص من بعض تنبيهات النص ، عادةً ما يرسله كجزء من خدمة التنبيهات من 12 مايو.

في الوقت الحالي ، يمكن للعملاء اختيار استلام تنبيهات نصية مجانية عند إجراء تغيير على حسابهم ، مثل عندما يتم إجراء انسحاب كبير وعرض أرصدة البنوك.

لكن البنك سيقوم بفصل خمسة من خدمات تنبيه النصية للعملاء.

سوف Santander إلغاء تنبيهات عندما يتم إجراء إيداع لأكثر من مبلغ محدد ؛ عندما يتم الانسحاب لأكثر من مبلغ محدد ؛ توازن أسبوعي ومعاملات. وعندما يتجاوز رصيد العميل حد محدد أو أقل من حد محدد.

من 12 مايو ، لن يتلقى عملاء Santander الذين لديهم تنبيهات تم إعدادهم لهذه الإجراءات.

وهذا يعني أن عملاء Santander سيحتاجون إلى استخدام تطبيقه أو الخدمة عبر الإنترنت من أجل التحقق من أرصدة البنوك الأسبوعية وتاريخ المعاملات مثل السحب والودائع.

لن يتوقف Santander عن إرسال تنبيهات نصية ، يجب أن ترسل بموجب القواعد التي حددها الوكالة المالية المالية FCA ، على سبيل المثال أولئك الذين يقومون بإخطار العملاء بأي نشاط يمكن أن يؤدي إلى رسوم الحساب.

سيظل العملاء يتلقون تنبيهات رسائل نصية حول دفعة رفضت بسبب نقص الأموال ، عندما يكون رصيدهم قريبًا من حد السحب على المكشوف ، عندما يدخل حسابهم إلى السحب على المكشوف غير المتداول ، وعدم كفاية الأموال للدفع المستحقة وعندما يدخل حسابهم على المكشوف مرتبة.

تقول سانتاندر إن أقل من 1 في المائة من عملائها البالغ عددهم 14 مليون عامًا يعتمدون على خدمة تنبيه النصية ، والتي تصل إلى حوالي 140،000 شخص.

ومع ذلك ، يمكن أن يثبت التغيير مشكلة بالنسبة لأولئك الذين ليس لديهم وصول عبر الإنترنت أو الهاتف الذكي ، مما يجبرهم على الاتصال بالبنك من أجل رؤية بيانهم ، بدلاً من تلقي تحديث أسبوعي ، خاصة في عصر نادراً ما يتم إرسال البيانات الورقية.

لا تزال بعض البنوك ، مثل Nationwide و Royal Bank of Scotland ، تقدم تحديثات رسائل نصية للبيانات المصغرة والتوازنات.

يقدم آخرون مثل Lloyds تحديثات الرسائل النصية فقط لتحذيرات السحب على المكشوف وفي المواقف مثل عندما يكون الاحتيال متوقعًا.

في الصيف الماضي ، كشفنا أن First Direct كان يتقلب خدمة الرسائل النصية.

وقال متحدث باسم Santander: 'لقد كتبنا للعملاء لتقديم المشورة ، اعتبارًا من 12 مايو 2025 ، سنقوم بإزالة خمسة تنبيهات رسائل نصية غير تنظيمية من خدمة التنبيهات الخاصة بنا.

“تم إعداد هذه التنبيهات المحددة قبل الخدمات المصرفية قبل الولادة ، ويمكن للعملاء الآن الحصول على عرض أكثر دقة لحركات حساباتهم من خلال الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول أو عبر الإنترنت أو عبر الإخطارات.

“سنستمر في إرسال تنبيهات الرسائل النصية التنظيمية كالمعتاد ، بما في ذلك إخطار العملاء بأي نشاط حساب قد يؤدي إلى رسوم إضافية.”

وفر المال ، كسب المال

100 جنيه إسترليني ISA Cashback

100 جنيه إسترليني ISA Cashback

افتح أسهم ومشاركة جديدة مع 10 آلاف جنيه إسترليني

إصلاح فواتير الطاقة

إصلاح فواتير الطاقة

التحقق

4.76 ٪ النقدية ISA

4.76 ٪ النقدية ISA

دفعة إضافية أعلى من 4.5 ٪ مع رمز تيم لدينا

5.05 ٪ Cash ISA

5.05 ٪ Cash ISA

Cash ISA وإدارة الأموال

Sipp Cashback

Sipp Cashback

ما يصل إلى 3000 جنيه إسترليني عندما تفتح SIPP بحلول 5 أبريل

الروابط التابعة: إذا أخرجت منتجًا ، فقد تكسب الأموال عمولة. يتم اختيار هذه الصفقات من قبل فريق التحرير لدينا ، لأننا نعتقد أنها تستحق تسليط الضوء عليها. هذا لا يؤثر على استقلالنا التحريري. تنطبق الشروط والأحكام على جميع العروض.