توني هيثرينغتون هو المحقق الماهر في Financial Mail on Sunday، الذي يحارب زوايا القراء، ويكشف الحقيقة التي تكمن خلف الأبواب المغلقة ويحقق الانتصارات لأولئك الذين تركوا بدون أموال. تعرف على كيفية الاتصال به أدناه.
يتلقى الصحافيون بيانات صحفية كل يوم، ولكن نادراً ما يذهل الصحافي. ولكن قبل أيام قليلة، وصلني بيان صحفي على مكتبي بعنوان “قائمة الشرف تطالب بمنح هنلي لقب بطل المستهلك”.
وتحدث الفيلم عن أندرو كوبر، رئيس هيئة المطالبات الاستهلاكية الأوروبية (ECC)، ومقرها في هينلي أون تيمز، أوكسفوردشاير، وكفاحه من أجل تحقيق العدالة لضحايا عمليات الاحتيال في مجال المشاركة الزمنية.
أندرو كوبر، رئيس قسم المطالبات الاستهلاكية الأوروبية
ووصف البيان كوبر بأنه “مبجل” و”بطل بريطاني إيثاري”، وذكر كيف عمل أندرو كوبر قبل 34 عامًا لفترة وجيزة في قطاع المشاركة بالوقت نفسه.
كان بائعًا لشركة بريطانية في تينيريفي خلال حقبة منسية منذ زمن طويل عندما كان المنتج يعمل ويتمتع بسمعة ممتازة.
وفي وقت لاحق، وجد أصحاب المشاركة الزمنية أنفسهم محاصرين، عاجزين عن إعادة البيع ويواجهون رسومًا سنوية متزايدة. وفي عام 2016، أسس كوبر شركة ECC، التي على الرغم من اسمها الرسمي، فهي شركة خاصة تجني أرباحها من خلال رفع دعاوى قانونية ضد شركات المشاركة الزمنية.
الآن تقارن لجنة الاتصالات الفيدرالية رئيسها بالسير آلان بيتس، الذي نال لقب فارس بعد أن كافح لسنوات من أجل تحقيق العدالة لمديري مكاتب البريد الفرعيين الذين أدينوا ظلماً.
ويزعم: “يتحد خبراء الصناعة وعملاء ECC على حد سواء خلف موجة متزايدة من المطالبات بتكريم تفاني أندرو كوبر وإيثاره في قائمة الشرف للعام الجديد”.
وأوضح المتحدث باسم المجلس مارك جوبلينج: “إذا لم يستحق أندرو كوبر جائزة، فلن يكون هناك عدالة في العالم”. ويضيف البيان الصحفي أنه يستحق لقب فارس، أو وسام الإمبراطورية البريطانية “على الأقل”.
تمنح هذه الجوائز من قبل الملك. وتخضع الترشيحات للفحص أولاً من قبل لجنة الأوسمة، وهي فرع من مكتب مجلس الوزراء يضم خبراء مرموقين من خارج الدوائر الحكومية.
لذا، إذا وصلت حملة كوبر إلى اللجنة، فسوف تحتاج إلى معرفة ما فعله بين عام 1990، عندما كان بائعًا يبلغ من العمر 21 عامًا في تينيريفي، وعام 2016، عندما أسس شركة في هينلي.
وهنا أشرح لماذا انقطعت أنفاسي. إذ يظهر كوبر نفسه أكثر من مرة في ملفاتي الخاصة عن تجار المشاركة في الوقت.
قبل 25 عامًا تقريبًا، كان كوبر مديرًا للتسويق في شركة Club Class، والتي كانت تتلقى أعدادًا هائلة من الشكاوى.
ثم أصبح مديرًا لشركة Club Class Concierge وشركة Bridge View Consultants، وهما جزء من مجموعة الشركات التي يرأسها بيتر أوتال، وهو رجل أعمال معروف في مجال الإيجارات المشتركة.
لقد عرضوا على الضحايا فرصة التخلص من نظام المشاركة في الوقت غير المرغوب فيه وفواتيره السنوية الكبيرة، ولكن كان عليهم أولاً دفع آلاف الجنيهات للانضمام إلى مخطط العطلات في Club Class.
وأفادت بأن أصحاب المشاركة الزمنية الذين قبلوا دعوات كوبر لحضور الاجتماعات قيل لهم إنهم يدعمون مجموعة من الضحايا تسمى “عمل استرداد المشاركة الزمنية الدولي” (ITRA).
ولكن بدلاً من ذلك، واجهوا عملية بيع صعبة، مما دفعهم إلى دفع 7000 جنيه إسترليني أو أكثر مقابل عضوية فئة النادي. وما زالوا يجدون أنفسهم ملزمين بدفع رسوم المشاركة الزمنية الأصلية التي أرادوا التهرب منها.
في عام 2012، حظرت هيئة معايير الإعلان إعلانًا تلفزيونيًا لشركة ITRA لفشلها في الكشف عن أن اجتماعاتها كانت بمثابة خطاب مبيعات لـ Club Class.
وفي وقت لاحق من ذلك العام، فاز وزير الأعمال آنذاك فينس كابل بدعوى أمام المحكمة العليا لإغلاق سبع شركات بالقوة والتي كانت تشكل مجموعة كلوب كلاس، بما في ذلك الشركات التي يديرها أندرو كوبر.
وجاءت هذه الخطوة بعد تحقيقات مطولة أجرتها دائرة الإفلاس، التي قال المحقق ديفيد هيل: “لقد تم تأسيس هذه الشركات بهدف خداع المستهلكين”. وأضاف أنها كانت عملية احتيال، وقال: “لا يمكن للمستثمرين أن يكسبوا أي شيء من دفع الأموال لهذه الشركات”.
تولى المصفيون جرانت ثورنتون السيطرة على جميع الشركات السبع. ولم يستغرق الأمر حتى عام 2020 لتفكيك شؤونها المالية، حيث أكد المصفيون مزاعم البيع المضلل وتكتيكات البيع عالية الضغط.
ولم تكن هناك أموال كافية لسداد أي مطالبات ضد مجموعة كلوب كلاس، وتم حل جميع الشركات.
لقد دعوت ECC للتعليق. وزعم المتحدث باسمها مارك جوبلينج أن البيان الصحفي بأكمله كتبه شخص رفض ذكر اسمه، وأنه نُشر “بشكل خاطئ”.
اختفى البيان من على شبكة الإنترنت وتم استبداله ببيان آخر هاجم الصحافة بدلاً من ذلك لفشلها في إعطاء ECC دعاية إيجابية كافية. لم يذكر البيان شيئًا عن ماضي كوبر المشين.
إذا كانت شركة كوبر الحالية تساعد ضحايا نظام تقاسم الوقت، فأنا أشيد بها. ولكن منح الرجل ميدالية لتغييره موقفه سيكون أشبه بمكافأة لص يتقاعد عن اقتحام المنازل ويبيع أجهزة الإنذار ضد السرقة بدلاً من ذلك.
يكتب HT: إن شركة Tui كاذبة. لقد تعرضت أنا وزوجتي، والعديد من الأشخاص الآخرين، لعاصفة مروعة في جزيرة سكياثوس اليونانية أثناء عطلتنا التي نظمتها شركة Tui.
لم يكن الفندق الذي نقيم فيه مزودًا بالكهرباء أو المياه الجارية أو الصرف الصحي لمدة 48 ساعة. ولم يتصل بنا أي ممثل من شركة Tui للاطمئنان على حالتنا.
عرضت شركة Tui قسيمة نقدية لتخفيض تكلفة إجازة مستقبلية، كتعويض عن عدم اهتمامهم.
ولكننا لا ننوي استخدام Tui مرة أخرى، لذا طلبنا ذلك نقدًا. فأجابونا بأن الجميع عُرضت عليهم قسائم، ولا يوجد بديل نقدي. وهذا غير صحيح لأننا نعلم أن آخرين كانوا معنا تلقوا نقدًا.
يرد توني هيثرينغتون: لقد ذكرت مؤخرًا أن زوجين حجزا رحلة بحرية مع شركة Tui ولكنهما واجها مشكلة مع تأشيرة السفر الخاصة بهما إلى الولايات المتحدة.
اتصلوا بشركة Tui وشعروا بالارتياح عندما قيل لهم أنهم يستطيعون تغيير العطلات مجانًا دون دفع أي رسوم إضافية.
ولكن تبين أن هذا كان كذبة، ثم تبعتها أكاذيب أخرى رفضتها شركة توي باعتبارها “خطأ في خدمة العملاء”. وخسر الزوجان آلاف الجنيهات. وعرضت شركة توي 400 جنيه إسترليني كاعتذار.
والآن تواجه نفس النوع من التضليل من شركة Tui. لقد عرضت كل هذا على الشركة، لكن Tui رفضت التعليق.
بدلاً من ذلك، اتصلت بك مباشرةً ودفعت لك ولزوجتك 200 جنيه إسترليني نقدًا. لو فعلت ذلك من قبل، لما اتصلت بي أبدًا ولما كتبت عن Tui مرة أخرى.
هناك درس هنا، إذا كان توي مهتمًا بتعلمه.
إذا كنت تعتقد أنك ضحية مخالفات مالية، فاكتب إلى توني هيثرينغتون في Financial Mail، 9 Derry Street، London W8 5HY أو أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected]. نظرًا للعدد الكبير من الاستفسارات، لا يمكن تقديم إجابات شخصية. يرجى إرسال نسخ من المستندات الأصلية فقط، والتي نأسف لعدم إمكانية إعادتها.
وفر المال، واكسب المال
تعزيز الاستثمار
تعزيز الاستثمار
5.09% على النقد لمستثمري ISA
حساب توفير نقدي بفائدة 4.92%
حساب توفير نقدي بفائدة 4.92%
يشمل مكافأة 0.88% لمدة سنة واحدة
عرض الأسهم المجانية
عرض الأسهم المجانية
لا توجد رسوم حساب وتداول أسهم مجاني
4.84% نقدا
4.84% نقدا
حساب توفير مرن يقبل الآن التحويلات
استرداد رسوم التعامل
استرداد رسوم التعامل
احصل على 200 جنيه إسترليني كرسوم تداول
روابط الشركات التابعة: إذا قمت بشراء منتج، فقد تحصل This is Money على عمولة. يتم اختيار هذه الصفقات من قبل فريق التحرير لدينا، لأننا نعتقد أنها تستحق تسليط الضوء عليها. هذا لا يؤثر على استقلالنا التحريري.
قد تكون بعض الروابط في هذه المقالة روابط تابعة. إذا نقرت عليها، فقد نربح عمولة صغيرة. يساعدنا ذلك في تمويل This Is Money، والاحتفاظ به مجانيًا للاستخدام. نحن لا نكتب مقالات للترويج للمنتجات. لا نسمح لأي علاقة تجارية بالتأثير على استقلالنا التحريري.