ولم يتم شطب حسابات المستهلكين بشكل غير عادل، وفقًا لهيئة مراقبة السلوك المالي – لكنها اعترفت بأن الحقيقة غامضة بسبب عدم وجود سجلات مصرفية دقيقة.
اندلعت فضيحة إغلاق البنوك العام الماضي عندما شعر العديد من الأفراد بأن حساباتهم المصرفية أغلقت بشكل غير عادل بسبب معتقداتهم السياسية.
ويبدو أن بعض المؤسسات الخيرية، بما في ذلك مؤسسات أخرى، قد تم إيقاف حساباتها المصرفية دون أي سبب واضح على الإطلاق، وهو ما كشفه موقع This is Money.
وقد حققت هيئة الخدمات المالية في القضية، وقالت في سبتمبر/أيلول 2023 إنها لم تجد أي دليل على أن أي شخص قد فقد حسابه المصرفي بسبب رأيه السياسي أو آرائه القانونية.
لكن الآن نشرت الهيئة التنظيمية تقريرا ثانيا بشأن هذه القضية.
أزمة مصرفية: كان بنك كوتس الخاص في قلب نزاع بشأن إلغاء الخدمات المصرفية في عام 2023 مع النائب الإصلاحي نايجل فاراج، مما أدى إلى استقالة رئيس الشركة الأم لكوتس، مجموعة نات ويست.
وعلى الرغم من أن هذا أكد النتائج السابقة التي توصلت إليها هيئة الخدمات المالية بأنها لم تجد أي دليل على إلغاء الخدمات المصرفية بشكل غير عادل، فقد كشفت الهيئة التنظيمية أنها لا تستطيع أن تقول هذا بنسبة 100%.
ويرجع ذلك إلى أن البنوك غالباً ما يكون لديها سجلات غير مكتملة حول سبب إغلاقها للحسابات المصرفية، وفقاً لهيئة الخدمات المالية.
على سبيل المثال، تضع بعض البنوك سبب إغلاق أو رفض حساب مصرفي على أنه “آخر”، ولا تقدم سببًا محددًا.
وجاء في تقرير هيئة الخدمات المالية: “حددت العديد من الشركات تناقضات في بياناتها بشأن أسباب رفض حساباتها وإنهائها بعد المراجعة اليدوية، واستخدمت بعض الشركات مبررًا واسع النطاق لكلمة “أخرى” في نسبة كبيرة من حالات رفض/إنهاء الحسابات.
“لم نر أي دليل على استخدام المعتقدات السياسية أو الآراء الأخرى المعبر عنها بشكل قانوني كذريعة لرفض الحساب أو تعليقه أو إنهائه. ولا يزال استنتاجنا في هذه النقطة كما هو دون تغيير عن تقرير عام 2023.”
وأضافت هيئة الخدمات المالية أن “هذا الاستنتاج يظل قائما على الأدلة التي رأيناها، مع الأخذ في الاعتبار القيود المفروضة على البيانات وحفظ السجلات المذكورة أعلاه”.
كما بحثت الهيئة التنظيمية الحالات التي تم فيها إيقاف حسابات الجمعيات الخيرية والمنظمات الأخرى أو واجهت صعوبة في الحصول على حساب مصرفي، في انتصار لمؤسسة This is Money.
وقالت الهيئة التنظيمية: “سلط تقرير هيئة الخدمات المالية الضوء أيضًا على المشكلات التي واجهتها منظمات أخرى في الوصول إلى الحسابات – بما في ذلك مؤسسات الرهن، والجمعيات الخيرية، وفي قطاع الترفيه للبالغين.
“لقد حددت اللجنة توقعات مفادها أن الشركات يجب أن يكون لديها تعريف واضح ومدروس بشكل صحيح لمخاطر السمعة. ومع ذلك، فإن اختصاصها محدود فيما يتعلق بالعمل لصالح العملاء من الشركات والمؤسسات الخيرية.”
وشجعت الهيئة أيضًا البنوك على بذل المزيد من الجهود لدعم أولئك الذين يريدون فتح حساب مصرفي ولكن ليس لديهم واحد.
أحد المجالات المحددة التي تريد هيئة الخدمات المالية FCA من البنوك تحسينها هو الترويج للحسابات المصرفية الأساسية، والتي تقدم حسابًا جاريًا بدون أي زخارف.
يتم أخذ هذه القروض عادة من قبل الأشخاص الذين لا تتوفر لديهم المؤهلات اللازمة لفتح حسابات بنكية أخرى، على سبيل المثال بسبب سجل ائتماني ضعيف، وعادة لا تتوفر لديهم خيارات السحب على المكشوف أو الإقراض.
وقالت الهيئة التنظيمية إن العديد من المستهلكين لا يعرفون شيئًا عن الحسابات المصرفية الأساسية، وإن بعض البنوك لا تذكرها على مواقعها الإلكترونية.
تريد هيئة الخدمات المالية FCA من البنوك التأكد من أنها لا تحرم الأشخاص من هذه الحسابات المصرفية دون سبب وجيه، مثل عدم القدرة على تقديم أشكال معينة من الهوية.
وقال شيلدون ميلز، المدير التنفيذي لشؤون المستهلكين والمنافسة في هيئة الخدمات المالية (FCA): “لقد رأينا أمثلة على ممارسات جيدة حقًا – مع قيام مقدمي الحسابات بمساعدة الأشخاص في الوصول إلى منتج حيوي للشمول المالي – ولكن أيضًا مجالات حيث يوجد مجال للتحسين.
من خلال مشاركة كلا الأمرين، نريد تحقيق نتائج أكثر اتساقًا، مع إدراك الأشخاص للحسابات التي قد تكون مناسبة لهم، والمزيد من الدعم للفئات الضعيفة وعدم حرمان الأشخاص من الوصول دون سبب وجيه.
وفر المال، واكسب المال
تعزيز الاستثمار
تعزيز الاستثمار
5.09% على النقد لمستثمري ISA
حساب توفير نقدي بفائدة 4.92%
حساب توفير نقدي بفائدة 4.92%
يشمل مكافأة 0.88% لمدة سنة واحدة
عرض الأسهم المجانية
عرض الأسهم المجانية
لا توجد رسوم حساب وتداول أسهم مجاني
4.84% نقدا
4.84% نقدا
حساب توفير مرن يقبل الآن التحويلات
استرداد رسوم التعامل
استرداد رسوم التعامل
احصل على 200 جنيه إسترليني كرسوم تداول
روابط الشركات التابعة: إذا قمت بشراء منتج، فقد تحصل This is Money على عمولة. يتم اختيار هذه الصفقات من قبل فريق التحرير لدينا، لأننا نعتقد أنها تستحق تسليط الضوء عليها. هذا لا يؤثر على استقلالنا التحريري.