ارتدت مبيعات المواد الغذائية من Marks & Spencer هذا الصيف حيث تعافى من هجوم إلكتروني. شهدت شركة High Street Retailer زيادة بنسبة 6.7 في المائة في الأشهر الثلاثة حتى 9 أغسطس مقارنةً بالعام السابق ، وفقًا لشركة أبحاث السوق Nielseniq.
كان هذا معدل نمو أعلى من 4.3 في المائة سجل في تقرير الشهر الماضي. بعد استهدافها من قبل مجرمي الإنترنت خلال عيد الفصح ، تم إيقاف تشغيل M&S أوامر التطبيق أثناء إلقاء أنظمة تخزين الطعام الخاصة بها في الفوضى ، تاركًا الرفوف فارغة.
لم تبيع الملابس والأدوات المنزلية على الإنترنت لمدة شهرين تقريبًا ولم تقدم خدمة نقرًا وجمعًا لمدة أربعة أشهر تقريبًا. أرسل هذا المتسوقين في اتجاه المنافسين ، بما في ذلك التالي ، الذي يبيع العديد من نفس العلامات التجارية الطرف الثالث عبر الإنترنت. تتوقع M&S الحصول على أرباح بقيمة 300 مليون جنيه إسترليني هذا العام.
لكن Boss Stuart Machin وصف الاختراق بأنه “عثرة في الطريق” وقال إنه لن يوقف إحياء العمل. وحافظت M&S هذا الشهر على حصتها في السوق بنسبة 3.7 في المائة ، وهي نفس الشريحة التي عقدتها قبل عام.
وقد جلب هذا الرقبة والرقبة مع بقالة متنافسة ، والتي زادت حصتها من 3.7 في المائة إلى 3.8 في المائة. عندما ضرب الهجوم ، كانت M&S تستمتع بثمار تحول طويل بعد أن تم اعتبار ملابسه “frumpy” لسنوات.
لقد أغلق المتسوقين الأصغر سناً من خلال تقديم نطاقات ملابس أنيقة ، تم الإعلان عنها من قبل نجوم بما في ذلك سيينا ميلر. وقد عززت نطاقات طعامها ، مع عروض جديدة مثل Pristachio Creme و Lemon Hot Cross Cons “الفيروسية” على وسائل التواصل الاجتماعي.
تم إنقاذ أربعة أفراد ، من بينهم ثلاثة مراهقين ، في انتظار مزيد من التحقيقات بعد الهجوم السيبراني على عطلة بنك عيد الفصح. تم سرقة البيانات الشخصية لملايين العملاء ، والتي كان يمكن أن تتضمن أسماء وعناوين البريد الإلكتروني والعناوين البريدية وتواريخ الميلاد.
قال ماشين: “نحن نركز الآن على الانتعاش ، بهدف الخروج من هذا العمل الأقوى بكثير”. انخفضت الأسهم بنسبة 0.7 في المائة.