يجد سائقو السيارات الذين يعانون من ضائقة مالية صعوبة متزايدة في تغطية تكاليف إصلاح سياراتهم، حسبما وجد أحدث مسح سنوي أجراه مكتب Motor Ombudsman لمصلحي المركبات.
إن ارتفاع تكاليف المعيشة بالإضافة إلى تكاليف الإصلاح المرتفعة بسبب نقص المكونات والتضخم يجبر السائقين على اتخاذ خيارات صعبة لتأخير أعمال الصيانة والإصلاحات.
كشف الاستطلاع الجديد المثير للقلق أن غالبية سائقي السيارات تخطوا بعض عمليات الخدمة والإصلاحات على الأقل في العام الماضي لتوفير المال، ومن المتوقع أن يفعل المزيد نفس الشيء هذا العام.
وفي الوقت نفسه، أخبر 56 في المائة من الكراجات Motor Ombudsman أنهم يتوقعون أن يقوم سائقي السيارات بتأخير الإصلاحات الحيوية لتجنب الفواتير الباهظة الثمن هذا العام، حيث من المقرر أن يجلب عام 2025 تكاليف أعلى وخيارات أكثر صعوبة للسائقين.
في حين أن تأخير الإصلاحات والصيانة سيوفر المال على المدى القصير، إلا أن التكاليف لا يمكن أن تتصاعد على المدى الطويل فحسب، بل يمكن أن تعرض الناس للخطر أيضًا.
لقد تحدثنا إلى المطلعين على صناعة السيارات للحصول على صورة لمناخ إصلاح السيارات الذي يواجه السائقين هذا العام.
تقضي السيارات وقتًا أطول في الكراجات بسبب نقص الميكانيكيين المدربين، كما يقول موقع MotorEasy هذا هو المال
لماذا ترتفع تكاليف الإصلاح بشكل عام
بالإضافة إلى الضغوط الاقتصادية والتضخم، يشير مكتب مظالم السيارات إلى بعض الأسباب التي تجعل إصلاحات السيارات مرتفعة بشكل خاص: النقص المستمر في المكونات إلى جانب الضغوط التضخمية.
أشارت جمعية السيارات MotorEasy أيضًا إلى “مشكلات سلسلة التوريد” و”النقص في فنيي السيارات المهرة في المرائب”.
وأشار الرئيس التنفيذي دنكان مكلور إلى أن “توفر الأجزاء ليس فقط هو ما يؤخر العمل الجاري، ولكن الجوانب الفنية لشحن العناصر مثل بطاريات المركبات الكهربائية، والتي تعتبر بضائع خطرة، تؤثر أيضًا على المهل الزمنية”.
تتسبب هذه الضغوط المالية والمشكلات اللوجستية في ارتفاع الأسعار لسائقي السيارات في بعض الحالات.
قال موقع الضمان This is Money أن “بياناتهم تظهر أن متوسط تكاليف طلب الإصلاح يتزايد مع التضخم (من 2023 إلى 2024) بسبب ارتفاع تكاليف قطع الغيار والعمالة، لذلك تتحمل بعض الشركات المصنعة وقطع الغيار تكاليف أعلى”.
هل السيارات الكهربائية ترفع تكاليف الإصلاح؟
وأشار موقع MotorEasy إلى أن السيارات الكهربائية يمكن أن تتسبب في تأخير عملية الإصلاح وزيادة التكاليف، حيث أن العديد من الكراجات غير قادرة على إصلاحها بعد
وأوضح MotorEasy: “نظرًا لأن السيارات الكهربائية والتكنولوجيا الهجينة تتقدمان بهذا المعدل، غالبًا ما لا تكون العلاجات موثقة بالكامل أو مفهومة على نطاق واسع.
“يعني هذا غالبًا أننا بحاجة إلى إحالة الإصلاحات إلى تجار الشركات المصنعة الرئيسية بدلاً من المرائب المستقلة التقليدية الأكثر فعالية من حيث التكلفة.
“تتفاقم التكلفة أكثر حيث يبدو أن تجار الشركات المصنعة أكثر ميلاً إلى استبدال الوحدات بأكملها بدلاً من إصلاح الأجزاء المكونة لها.” ويرتبط هذا بدوره بمزيد من التأخير والشكوك حيث يتطلب استبدال البطارية شحنها باعتبارها بضائع خطرة.
لماذا من المتوقع أن يكون عام 2025 أكثر تكلفة لأصحاب السيارات؟
ويتوقع نحو 52 في المائة من الكراجات أن ترتفع تكاليف الإصلاح بسبب النقص المستمر في المكونات والتضخم، مما يعني أن الضغوط المالية على الأسر التي تعمل بجد من المقرر أن تشتد.
في حين أنه من المرجح أن تضطر غالبية الكراجات إلى تحميل بعض التكاليف على العملاء، يحاول الكثير منها استيعاب التكاليف قدر الإمكان.
وفي الواقع، أبلغ 42% من الشركات مكتب Motor Ombudsman أنهم ملتزمون باستيعاب هذه النفقات المتزايدة للمساعدة في حماية الحسابات المصرفية للمستهلكين.
أكد لنا روجر جريجز، مدير الاتصالات في شركة Kwik Fit، هذا الأمر قائلاً: “مثل أي صناعة أخرى، يتأثر قطاع إصلاح السيارات بالتضخم، ولكننا ندعم العملاء من خلال استيعاب الزيادات حيثما نستطيع”.
هل يتجنب سائقو السيارات إصلاح سياراتهم؟
من خلال تأجيل الصيانة، قد يعاني أصحاب السيارات من مشاكل ميكانيكية معقدة تتطلب إصلاحات أكثر تكلفة وزيادة خطر الأعطال
إن تجنب تكاليف الإصلاح المرتفعة يمكن أن يكون له عواقب وخيمة على المدى الطويل.
في عام 2024، أبلغت 53% من الشركات أن العملاء لا يقومون بالصيانة الروتينية للسيارات، مثل الصيانة، لتوفير المال.
وجدت شركة Kwik Fit أن بحثهم “يعكس المواضيع الواردة في تقرير Motor Ombudsman” وأن “المناخ الاقتصادي قد أثر على الإنفاق المخطط له على السيارات لأكثر من نصف جميع السائقين”.
وجدت Kwik Fit أن التدابير المتخذة لخفض التكاليف متضمنة؛ “تأخير شراء طراز أحدث، أو التقليل من الصيانة أو التحول إلى مكونات بديلة أرخص.”
قالت هانا جوردون، صاحبة المرآب ونجمة المسلسل التلفزيوني Dave's Repair Lot، لـ This is Money: “لقد وجدنا انخفاضًا في عدد الأشخاص الذين يقومون بالإصلاحات. لتوفير المال، غالبًا ما يطلبون الحد الأدنى من الإصلاحات لمجرد اجتياز سيارتهم لفحص MOT أو إعادتها إلى الطريق.'
تقول هانا جوردون: “لتوفير المال، غالبًا ما يطلب الناس الحد الأدنى من الإصلاحات لمجرد اجتياز سيارتهم MOT أو العودة إلى الطريق”
لا يمكن أن يؤدي التأجيل إلى ارتفاع التكاليف بشكل كبير في المستقبل فحسب، بل قد يؤدي إلى تعريض أصحاب المركبات وركابها، وكذلك الآخرين، للخطر.
من خلال تأجيل الصيانة، قد يعاني أصحاب السيارات من مشاكل ميكانيكية معقدة تتطلب إصلاحات أكثر تكلفة، وانخفاض كفاءة استهلاك الوقود مما يؤدي إلى ارتفاع تكاليف التشغيل، إلى جانب زيادة خطر التعطل، مما قد يؤدي إلى إصلاحات طارئة باهظة الثمن ورسوم القطر.
وجدت RAC أنه “ليس من المستغرب أن أصغر السائقين” هم “الأكثر تضرراً”: 26 في المائة ممن شملهم الاستطلاع في العام الماضي والذين تتراوح أعمارهم بين 17 و 24 عامًا أخبروا RAC أنهم تعمدوا تأجيل دفع تكاليف إصلاحات المركبات بسبب التكلفة – – أزمة المعيشة.
سيذهب بعض السائقين إلى أبعد من مجرد التأجيل: يتوقع 28 في المائة من المصلحين أن يتخلى العملاء عن سياراتهم في المرائب إذا كان العمل مكلفًا للغاية أو ثبت أن إصلاح السيارة غير اقتصادي.
ومع ذلك، أخبرنا موقع الضمان أنه “في حين أننا لا نرى ارتفاع الأسعار يمنع عملائنا من صيانة سياراتهم، إلا أننا نراهم ينفقون بعناية أكبر.”
هل يحتفظ سائقو السيارات بسياراتهم لفترة أطول بسبب ارتفاع التكاليف؟
قالت 68% من الكراجات إن العملاء يميلون إلى الاحتفاظ بالسيارات الحالية لفترة أطول، لتجنب الدفع مقابل طراز أحدث، لكن الخبراء يحذرون من أن هذه ليست فكرة جيدة دائمًا
وجد استطلاع Motor Ombudsman أن السائقين يحتفظون بسياراتهم لفترة أطول بسبب الضغوط الاقتصادية.
وفي علامة على العصر، قالت 68 في المائة من الكراجات إن العملاء يميلون إلى الاحتفاظ بالسيارات الموجودة لفترة أطول.
بالنسبة للكثيرين، قد يبدو التخلي عن تكلفة الموديلات الأحدث أو الأكثر تكلفة بمثابة إجراء مالي معقول، ولكن هذا أيضًا يجعل العناية بالمركبة القديمة أمرًا بالغ الأهمية – لتجنب أي أعطال غير مرغوب فيها، وفشل الأجزاء، وزيادة الفواتير.
الاتجاه المستمر لإصلاحات السيارات باهظة الثمن
في مثل هذا الوقت من العام الماضي، ذكرت مجلة This is Money أن عام 2023 كان عامًا باهظ التكلفة لإصلاح السيارات.
وأكد متحدث باسم رابطة شركات التأمين البريطانية أن “تكلفة الإصلاحات قفزت بنسبة 32 في المائة في الربع الثالث من عام 2023 إلى رقم قياسي ربع سنوي قدره 1.6 مليار جنيه إسترليني”.
يعد ارتفاع تكاليف التشغيل والضرائب والطاقة أكبر ثلاثة عوامل، مع زيادة تكلفة قطع الغيار ونقص القوى العاملة التي أكملت العوامل الخمسة الأولى.
وقالت هانا جوردون: “إن قطاع السيارات، كما هو الحال مع جميع القطاعات، يعاني من ارتفاع التكاليف من خلال المواد والمرافق وتكاليف الأجور”.
هل ارتفاع تكاليف الإصلاح يؤدي إلى ارتفاع أقساط التأمين؟
تتطلب إصلاحات المركبات كميات كبيرة من الطاقة، وعلى عكس الأسر، لا يحق للشركات الحصول على أي دعم حكومي.
على سبيل المثال: ارتفعت فواتير الغاز والكهرباء لمصلحي السيارات بنسبة مذهلة بلغت 300 في المائة في عام 2023، مع دفع المرآب كامل الثمن.
كان متوسط تكلفة الطاقة لكل إصلاح 70 جنيهًا إسترلينيًا.
لا يمكن لشركات التأمين استيعاب كل هذا، لذلك يتم نقله إلى المستهلكين كأقساط متزايدة.
ثلاث نصائح للصيانة المنزلية من ميكانيكي
تذكر أن تتحقق من جميع مستويات السوائل مثل الزيت والماء في المنزل
ميكانيكي، صاحب المرآب ونجم ورشة إصلاح ديف أهم نصائح هانا جوردون:
1. تحقق من جميع مستويات السوائل لديك للتأكد من أن السيارة تحتوي على ما يكفي من الزيت والماء (تتطلب السيارات الكهربائية فحوصات أقل ولكنك لا تزال بحاجة إلى إلقاء نظرة على سائل غسيل الشاشة وسائل الفرامل)
2. افحص إطاراتك: لمعرفة عمق المداس والتلف وضغط النفخ الصحيح (للسلامة وللمساعدة في توفير المال على الوقود)
3. تحقق من المصابيح والمساحات: من السهل توفير المال عند إجراء إصلاحات صغيرة كهذه، وهناك الكثير من مقاطع الفيديو على YouTube لمساعدتك
قد تكون بعض الروابط في هذه المقالة روابط تابعة. إذا قمت بالنقر عليها قد نحصل على عمولة صغيرة. وهذا يساعدنا في تمويل This Is Money، وإبقائه مجانيًا للاستخدام. نحن لا نكتب مقالات للترويج للمنتجات. نحن لا نسمح لأي علاقة تجارية بالتأثير على استقلالنا التحريري.