يعد معرفة رقم التأمين الوطني الخاص بك أمرًا حيويًا إذا طلبت رد اتصال حول شراء تعبئة المعاشات التقاعدية من وزارة العمل والمعاشات التقاعدية.
ستحتاج إليها في مكالمة أولية تتضمن فحصًا للأمان على هويتك ، وفقًا للتعليقات التي تلقيناها من القراء.
نحن نتفهم أن DWP ستقوم بإجراء محاولتين للاتصال ، وإذا كان كلاهما سيرسل نصًا ينصح الناس بإعادة الرنين خلال الشهر.
بمجرد خروج هذه الدعوة الأولية ، سيقوم الموظفون بتطوير الأشخاص لمزيد من المحادثات المتعمقة حول شراء العمليات.
قيل أحد القارئين الذين سألوا المتصل DWP عن الإطار الزمني المحتمل لهذا هذا أن هناك 400000 شخص ينتظرون الحصول على مكالمة.
تلقى DWP و HMRC – التي تدير خدمة المعاشات التقاعدية للدولة بينهما – اندفاعًا كبيرًا من المكالمات والمدفوعات في الفترة التي تسبق الموعد النهائي لأزمة 5 أبريل.
في الأسبوع الماضي ، كشفنا عن تقارير للقارئ عن تراكم من ستة إلى ثمانية أشهر لمعالجة مدفوعات العمليات.
خدمة رد الاتصال DWP: تم إطلاقها قبل الموعد النهائي لتصميمات Crunch Top-Ups للتعامل مع حجم المكالمات
انتهت الآن صفقة لشراء مساهمات التأمين الوطنية للدولة الطوعية إلى 2006/2007 – على الرغم من أنه لا يزال بإمكانك التراجع خلال السنوات الست الماضية.
أطلقت DWP خدمة رد الاتصال ، والتي تم إغلاقها الآن ، للتعامل مع حجم الاستفسارات.
إذا قمت بالتسجيل ، فيجب الاتصال بك لمناقشة وضعك ، ولا تزال قادرًا على شراء عمليات تتصدر للسنوات السابقة.
يقول DWP إنها ترسل رسائل نصية إلى أشخاص قبل يوم من المكالمات لتنبيههم مقدمًا.
ولكن هذا هو أن القراء من المال لم يذكرنا للحصول على نص ، ويقول أحدهم إنها تم الاتصال بها من اللون الأزرق.
ثم فشلت في فحص الأمن لأنها كانت بعيدة عن المنزل ولم تتذكر رقم NI من أعلى رأسها.
لقد تلقيت مكالمتي مرة أخرى الأسبوع الماضي ، دون إخطار مسبق. كنت في منتصف الحديقة ، مع عدم وجود وثائق تحت تصرفي ، لذلك لم أتمكن من الإجابة على الأسئلة التي طرحها لي من قبل المتصل “، كما تقول.
لقد أُبلغت أنهم سيقومون فقط ببذل محاولتين للاتصال بي وليس أكثر من ذلك ، أن تكون هذه المحاولة الأولى.
في المرة القادمة التي يتصلون فيها ، يمكن أن أقود السيارة ، أو التعامل مع حالة طوارئ أو أي من أحداث الحياة الأخرى التي تمنع شخص ما من الرد على هواتفهم. أجد أن الموقف مثير للسخرية تمامًا ، غير فعال ومضيعة للوقت والمال.
“كنتيجة لهذا النظام ، قد ينتهي بي الأمر إلى عدم معرفة ما إذا كان ينبغي عليّ أن أؤثر على تأميني الوطني أم لا.”
يقول قارئ آخر إنه كان يقود سيارته في الوقت الذي تلقى فيه المكالمة ، وسحبها لأخذها.
لقد اجتاز الشيك الأمني ، لكنه يضيف: “قال المتصل إن شخصًا ما سيتصل بك مرة أخرى قريبًا لشرح ما إذا كان بإمكاني الدفع مقابل السنوات السابقة. سألت هل سيكون هذا اليوم أو غدًا. كان الرد اليوم قريبًا جدًا.
ما زلت أنتظر هذا رد الاتصال ، وأواصل ما يقرب من أسبوعين. لقد تصدرت واحدة من سنواتي منذ ما يقرب من عامين وما زالت لا تظهر على السجل.
أنا أشفق على هؤلاء الأشخاص الذين دفعوا لهم آلاف الجنيهات وقد اختفت للتو. DWP و HMRC هي وصمة عار تام. هذا يضعه بشكل معتدل. هم الفوضى.
يقول القارئ الذي تلقى مكالمة وتجاوز فحص الأمن في منتصف أبريل أنها قيل لها إنها ستحصل على مكالمة متابعة ، ولكن لم يتم تقديم أي توقيت ولم تسمع حتى الآن أكثر.
يقول قارئ آخر إنها غاب عن المكالمة الأولى ، وخلال الثانية لم تستطع تذكر أحد أرقام رقم NI ، لذلك حاولت الاتصال بـ DWP.
يقول متحدث باسم DWP: “لقد قدمنا خدمة عبر الإنترنت للأفراد لتسجيل اهتمامهم وطلب رد اتصال للتأكد من أن كل شخص لديه فرصة لتعزيز معاشهم الحكومي.
“لقد ضاعفنا عدد الموظفين لمعالجة طلبات الاتصال إلى جانب إرسال رسائل الرسائل القصيرة لتنبيه الأفراد في اليوم السابق للاتصال بهم لزيادة الأرقام التي ترد على الهاتف ومعدلات المعالجة.”
يقول وزير المعاشات السابق ستيف ويب ، وهو كاتب عمود تقاعد في المال: “إن فكرة خدمة رد الاتصال للمساعدة في التعامل مع الطفرة في الطلب قبل الموعد النهائي على العائدات كانت نهجًا معقولًا.
“لكنها الآن تحتاج إلى تسليمها بطريقة صديقة للعميل. إن رنين الناس من اللون الأزرق ويتوقعونهم أن يتذكروا كل تفاصيلهم الشخصية أمر أبعد ما يكون عن المثالي.
ويضيف Webb ، وهو شريك في LCP: “الحق في سداد السنوات التاريخية من المساهمات أمر مهم للغاية لبعض الأشخاص ويجب عدم أخذها بشكل تعسفي لأن شخصًا ما فقدت المكالمات الهاتفية أو لم يتمكن من تذكر رقم NI على الفور”.
ماذا تفعل إذا كنت تنتظر رد الاتصال
– حفظ رقم التأمين الوطني الخاص بك (اكتبه فقط وأبقيه معك إذا كنت تعتقد أن هذا آمن).
– قم بعمل قائمة بالسنوات المفقودة في سجل التأمين الوطني الخاص بك ، تعتقد أنك قد ترغب في ملءها وحملها معك في حالة تلقي مكالمة من DWP أثناء الخروج.
– اكتب قائمة بأسئلتك حول شراء Top-ups وأيضًا الاحتفاظ بهذا معك حتى لا تنسى أن تطرح أي شيء مهم.
– حاول دائمًا الحصول على قلم وورق في متناول يديك حتى تتمكن من إنزال الملاحظات ، والمبلغ الذي قد تحتاج إلى دفعه ، وتفاصيل الدفع لـ HMRC.
– إذا لم تتلق معلومات كافية للمضي قدماً وشراء عمليات تتصدر بعد المكالمة ، اسأل عن عدد عمليات الاسترجاعات الأخرى التي ستتلقاها قبل الصفقة لشراء سنوات العودة إلى عام 2006.
– اكتشف ما إذا كان هناك أي مواعيد نهائية لك لاتخاذ إجراء.
– قبل أن تتخلى عنك ، تأكد من أنك واضح على الخطوات التالية التي يجب اتخاذها ، إما بواسطتك – خاصة إذا كان هناك موعد نهائي – أو على جانب DWP أو HMRC.
Sipps: استثمر لبناء معاشك التقاعدي
AJ بيل
AJ بيل
رسوم حساب 0.25 ٪. مجموعة كاملة من الاستثمارات
Hargreaves Lansdown
Hargreaves Lansdown
تعامل الصندوق المجاني ، 40 ٪ من رسوم الحساب
المستثمر التفاعلي
المستثمر التفاعلي
من 5.99 جنيه إسترليني شهريًا ، 100 جنيه إسترليني من الصفقات المجانية
الاستثمار
الاستثمار
استثمار ETF الخالي من الرسوم ، ما يصل إلى 4000 جنيه إسترليني استرداد نقدي
يزدهر
يزدهر
لا توجد رسوم حساب ورسوم التعامل و 30 رسوم ETF مستردة
الروابط التابعة: إذا أخرجت منتجًا ، فقد تكسب الأموال عمولة. يتم اختيار هذه الصفقات من قبل فريق التحرير لدينا ، لأننا نعتقد أنها تستحق تسليط الضوء عليها. هذا لا يؤثر على استقلالنا التحريري.
قارن أفضل SIPP بالنسبة لك: مراجعاتنا الكاملة