أطلق بنك بريطاني أداة ذكاء اصطناعي في تطبيقه في محاولة لمنع العملاء من الوقوع ضحية لعمليات الاحتيال في الأسواق عبر الإنترنت.
تسمح أداة Scam Intelligence لعملاء Starling Bank بتحميل صور العناصر والإعلانات والرسائل التي شاهدوها على منصات البيع عبر الإنترنت مثل Ebay وFacebook Marketplace وVinted.
يستخدم Starling بعد ذلك الذكاء الاصطناعي لتحليل الإعلانات بحثًا عن علامات الاحتيال ويقدم إرشادات للمستخدم حول كيفية التصرف.
على سبيل المثال، قد تحذر أداة الذكاء الاصطناعي المستخدمين من أن الإعلان يقدم سعرًا أفضل من أن يكون حقيقيًا، أو أن الصورة المستخدمة ليست حقيقية أو أن تفاصيل البنك لا تتطابق مع تفاصيل البائع.
يمكن للأداة أيضًا تحليل النصوص والرسائل الأخرى من المحتالين المحتملين الذين يطلبون تحويل الأموال.
يقول ستارلينج إن الاحتيال كلف المملكة المتحدة 1.17 مليار جنيه إسترليني في عام 2024، ويمثل الاحتيال المصرح به في الدفع الفوري ما يصل إلى 450 مليون جنيه إسترليني من هذا المبلغ.
يحدث الاحتيال المعتمد في الدفع الفوري عندما يقوم المحتال بإقناع الضحية بتحويل الأموال إليهم تحت ذرائع زائفة – على سبيل المثال، التظاهر بأن لديهم منتجًا للبيع ثم لا يرسلونه أبدًا.
كشف عمليات الاحتيال: الأداة، التي يمكن العثور عليها في علامة تبويب المدفوعات في تطبيق Starling Bank، متاحة لعملاء الحسابات الشخصية والمشتركة والتجارية
وبموجب القواعد التي تم وضعها في أكتوبر 2024، يجب على البنوك بشكل عام تعويض ضحايا هذا النوع من الاحتيال ما لم يُظهر العميل إهمالًا جسيمًا.
كشفت الأرقام الأخيرة من Experian أن أكثر من ثلث الأشخاص، حوالي 37 في المائة، قالوا إنهم تعرضوا لعمليات احتيال على مواقع وتطبيقات السوق عبر الإنترنت.
وخسر ما يقرب من ربع الضحايا ما بين 51 جنيهًا إسترلينيًا و10 جنيهات إسترلينية في كل حالة، بينما خسر 13 في المائة 250 جنيهًا إسترلينيًا، وخسر أربعة في المائة من الضحايا ما بين 501 جنيهًا إسترلينيًا و1000 جنيه إسترليني.
وقال إكسبيريان إن النوع الأكثر شيوعًا من عمليات الاحتيال يشمل المشترين الذين يتلقون منتجات مزيفة أو مقلدة. لن يتم تغطية هذا من خلال قواعد الاحتيال الخاصة بالتطبيق، ولكن يمكن للعملاء تقديم طلب رد المبالغ المدفوعة إلى مزود بطاقة الخصم أو الائتمان الخاصة بهم.
يقول ستارلينج إن الأداة ستساعد العملاء على تجنب الاحتيال عبر التطبيقات من خلال تحذيرهم من مؤشرات الاحتيال وتثقيفهم بشأن ما يجب البحث عنه في المستقبل.
وقالت هارييت ريس، كبيرة مسؤولي المعلومات في Starling Bank: “مع Scam Intelligence، يمكن لعملاء Starling حماية أنفسهم بشكل أفضل من عمليات الاحتيال، ومعرفة المزيد عن علامات التحذير أيضًا.
“المعرفة قوة عندما يتعلق الأمر بإدارة أموالك وحمايتها، ونحن نؤمن بأن الذكاء الاصطناعي يمنح عملائنا ذلك تمامًا.”
الأداة، التي يمكن العثور عليها في علامة تبويب المدفوعات في تطبيق Starling Bank، متاحة لعملاء الحسابات الشخصية والمشتركة والتجارية.
يحتاج العملاء إلى الاشتراك في استخدام التكنولوجيا التي تستخدم نماذج Gemini من Google على النظام الأساسي السحابي من Google.
وقال اللورد ديفيد هانسون، وزير الاحتيال والحزب العمالي: “الاحتيال أمر لا يرحم، ومن المهم أن تدعم كل منظمة الأشخاص لتجنب عمليات الاحتيال. أرحب بأداة ستارلينج الجديدة، والتي تعد مثالًا رائعًا لكيفية استخدام الذكاء الاصطناعي في المعركة ضد الاحتيال.
يقول ستارلينج إن هذه هي المرة الأولى التي يقدم فيها بنك بريطاني أدوات الكشف عن عمليات الاحتيال باستخدام الذكاء الاصطناعي المضمنة في تطبيقه، وتأتي بعد أن أطلقت ستارلينج أداة Spending Intelligence في وقت سابق من هذا العام، والتي تساعد العملاء على فهم عادات الإنفاق الخاصة بهم باستخدام الذكاء الاصطناعي.
وفي وقت سابق من هذا العام، عقد بنك Metro Bank شراكة مع أداة التحقق من الاحتيال المستندة إلى تطبيق Whatsapp Ask Silver لتزويد العملاء “بالرأي الثاني” بشأن عمليات الاحتيال المحتملة.
هناك خطط لدمج Ask Silver في تطبيق Metro Bank، بهدف تمكين عملاء Metro Bank من التحقق من عمليات الاحتيال والإبلاغ عنها دون مغادرة التطبيق المصرفي.
قال Ask Silver أيضًا أن مدقق الاحتيال بصدد إعداد بنوك أخرى لاستخدام أداته.
منصات الاستثمار DIY
ايه جي بيل
ايه جي بيل
سهولة الاستثمار والمحافظ الجاهزة
هارجريفز لانسداون
هارجريفز لانسداون
تداول مجاني للأموال وأفكار استثمارية
المستثمر التفاعلي
المستثمر التفاعلي
استثمار برسوم ثابتة يبدأ من 4.99 جنيهًا إسترلينيًا شهريًا
استثمر
استثمر
الاستثمار في صناديق الاستثمار المتداولة (ETF) بدون رسوم على الحساب والتداول
التداول 212
التداول 212
تداول أسهم مجاني وبدون رسوم حساب
الروابط التابعة: إذا حصلت على منتج، فقد تحصل على عمولة. يتم اختيار هذه الصفقات من قبل فريق التحرير لدينا، لأننا نعتقد أنها تستحق تسليط الضوء عليها. وهذا لا يؤثر على استقلالنا التحريري.
قارن أفضل حساب استثماري بالنسبة لك