لقد تلقيت رسائل بريد إلكتروني مما أعتقد أنه رسالة بريد إلكتروني ثابتة تطلب مني تأكيد التفاصيل الشخصية لحسابي.
أستخدم الحساب من حين لآخر عندما أذهب إلى الخارج.
تخبرني رسائل البريد الإلكتروني أن النقر على رابط لتحديث بياناتي الشخصية ، لكنني أشعر بالحذر من ذلك ، بالنظر إلى أن البنوك الأخرى تقول إنها لن تتصل بك أبدًا لطلب التفاصيل الشخصية أو تطلب منك اتباع رابط لتسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو عبر الهاتف المحمول.
لقد تلقيت بريدًا إلكترونيًا أسبوعيًا منذ أبريل ، وقد قال Revolut مؤخرًا إنه سيغلق حسابي إذا لم أكن أؤكد بياناتك الشخصية.
كيف يمكنني التأكد من أنها ليست كذلك؟
ترسل Revolut رسائل بريد إلكتروني للعملاء يطلبون منهم تحديث التفاصيل الشخصية ، فهي تحتوي على رابط لنقل العملاء إلى حسابهم المصرفي
هيلين كيران من هذا هو ردود المال: أستطيع أن أفهم اهتمامك ، لكن ثورة أكدت أن هذا بريد إلكتروني حقيقي.
أخبرتني أنك تعتقد أن البريد الإلكتروني يحتوي على جميع العلامات المميزة للاحتيال ، مع الموعد النهائي للعمل ، ورابط للنقر ، وطلب التفاصيل الشخصية.
من الأفضل أن تكون متيقظًا ، لا سيما بالنظر إلى جميع الهجمات الإلكترونية البارزة في الأشهر الأخيرة ، حيث ضربت M&S و Co-op و HMRC.
تقول Revolut إنها ترسل رسائل بريد إلكتروني مثل هذا بشكل دوري كجزء من اتصالاتها العادية مع العملاء.
جاء البريد الإلكتروني من رسالة بريد إلكتروني تربح يستخدمها البنك لإرسال اتصالات العملاء – [email protected].
إن الرابط المرفق في رسائل البريد الإلكتروني هذه ، والذي يظهر في صندوق أزرق ، يجلب العملاء إلى تطبيق Donvolut حيث سيُطلب منهم إدخال تفاصيلهم.
لن تطلب Revolut من العملاء تأكيد أو إجراء تغييرات على تفاصيلهم في أي مكان بخلاف تطبيقها المصرفي ، كان الرابط مجرد وسيلة للوصول إلى هناك.
بالإضافة إلى ذلك ، كانت هناك مشكلة في التنسيق على رسائل البريد الإلكتروني التي تلقيتها من Revolut والتي ربما تكون قد ألقيت لك. تمرد يبحث في هذا.
يتطلب مكتب مفوضي المعلومات والمادة 5 من الناتج المحلي الإجمالي من الشركات اتخاذ خطوات للحفاظ على معلومات العميل تحديثًا للمساعدة في منع الاحتيال.
ليس للمنظم المالي ، FCA ، قواعد حول كيفية تحديث البنوك على وجه التحديد من هذه المعلومات.
لا ترسل جميع البنوك رابطًا لتوجيه العملاء إلى التطبيق أو الخدمات المصرفية عبر الإنترنت في رسالة بريد إلكتروني.
على سبيل المثال ، لا تطلب Santander و Barclays من العملاء تسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو عبر الهاتف المحمول من خلال رابط حتى يعرف العملاء أن البريد الإلكتروني هو حقًا من Santander.
بينما يجوز لـ Lloyds Bank إرسال روابط العملاء إلى تطبيقه الآمن. ستشمل رسائل البريد الإلكتروني من Lloyds إلى العملاء دائمًا اسمك ، والأرقام الأربعة الأخيرة من الحساب الذي لديك معه.
يرد متحدث باسم ثورة: هذه هي Comms Revolut Comms حقيقية يتم إرسالها إلى العملاء لضمان صحة جميع التفاصيل على حساباتهم ، المرسلة من بريدنا الإلكتروني Donclut. يتم إرسال هذه بشكل دوري لعملائنا.
إن الرابط المرفق على البريد الإلكتروني يعيد المستخدمين فقط إلى تطبيق الثورة الخاصة بهم حيث سيُطلب منهم ذلك بتفاصيلهم بشكل آمن
لن تطلب ثورة من العملاء أبدًا تأكيد أو إجراء تغييرات على تفاصيلهم في أي مكان آخر غير التطبيق
رفضت سلطة السلوك المالي التعليق. إذا كنت في شك ، تحقق دائمًا من البنك الذي تتعامل معه عبر وظيفة الدردشة أو رقم الهاتف ، وعادة ما يكون موجودًا في الجزء الخلفي من بطاقة الخصم الخاصة بك.
وفر المال ، كسب المال
عرض ISA
عرض ISA
40 ٪ خصم رسوم الحساب لمدة ستة أشهر
إصلاح فواتير الطاقة
إصلاح فواتير الطاقة
التحقق
استثمار ISA الخالي من الرسوم
استثمار ISA الخالي من الرسوم
سهم مجاني وتعامل ETF ، لا توجد رسوم حساب
.JPG)
5.70 ٪ Cash ISA
5.70 ٪ Cash ISA
معدل تعزيز لمدة ثلاثة أشهر ، ثم 4.85 ٪
احصل على 20 جنيهًا إسترلينيًا من MOT
احصل على 20 جنيهًا إسترلينيًا من MOT
20 جنيهًا إسترلينيًا ، هذا هو قسيمة نادي Money Motoring Club
الروابط التابعة: إذا أخرجت منتجًا ، فقد تكسب الأموال عمولة. يتم اختيار هذه الصفقات من قبل فريق التحرير لدينا ، لأننا نعتقد أنها تستحق تسليط الضوء عليها. هذا لا يؤثر على استقلالنا التحريري. تنطبق الشروط والأحكام على جميع العروض.